Hotline pour les étudiants HSE de premier cycle et des cycles supérieurs uniquement

Une hotline d'aide psychologique est ouverte 24h / 24 et gratuite pour les étudiants HSE et les étudiants diplômés. En appelant la ligne au 8-800-250-0433 ou en écrivant au chat, vous pouvez obtenir des conseils d'un psychologue expérimenté. Les psychologues de la hotline sont toujours à votre écoute, vous aident à faire face aux peurs et aux angoisses, vous accompagnent, vous accompagnent pour trouver des solutions à des situations difficiles. Si nécessaire, le consultant de la hotline vous réservera pour une consultation en personne au Centre HSE de conseil psychologique.

Votre appel restera anonyme et confidentiel.

Vous pouvez également utiliser l'aide d'autres lignes directes et d'assistance téléphonique dans la ville de Moscou:

Le numéro de téléphone de l'assistance psychologique d'urgence 24 heures sur 24 du service d'assistance psychologique à la population de Moscou:

  • depuis le téléphone fixe 051 * gratuit;
  • depuis un téléphone mobile 8-495-051 * seuls les services d'un opérateur télécom sont payés selon le plan tarifaire.

Si vous avez besoin de l'aide urgente d'un psychologue, vous pouvez contacter le service d'aide psychologique d'urgence du GBU MSPPN. Inscription par téléphone: (499) 177-34-94 de 9h00 à 21h00

Ambulance mentale 112 ou 03

Ligne d'assistance gratuite dans toute la Russie pour les femmes victimes de violence domestique du centre de crise ANNA: 8 800 7000 600 (tous les jours de 7h00 à 21h00)

Hotline du centre "Sisters" pour les survivantes de violences sexuelles: (499) 901-02-01 (de 10h00 à 20h00)

Assistance téléphonique pour les adolescents et leurs parents: 8-800-2000-122

Assistance téléphonique du GBU "Crisis Center for Helping Women and Children": (499) 977-20-10, (499) 492-46-89 (de 9h00 à 20h00 du lundi au samedi)

Assistance téléphonique pour la toxicomanie, le VIH / SIDA: (495) 421-55-55 (de 8h00 à 20h00 en semaine)

Hotline fédérale pour le traitement de la toxicomanie et de l'alcoolisme de l'Union nationale anti-drogue: 8-800-700-50-50 (24 heures sur 24)

Hotline panrusse pour l'assistance psychologique aux patients cancéreux et à leurs proches "Clear morning": 8-800-100-01-91 (24 heures sur 24)

Hotline du réseau LGBT russe: 8-800-555-73-74 (de 15h00 à 21h00)

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Contacts des centres de crise psychologique gratuits

CENTRES DE CRISE PSYCHOLOGIQUES GRATUITS

Une ligne d'assistance unique entièrement russe pour les enfants, les adolescents et leurs parents

  • 88002000122

Ligne d'assistance pour les victimes de violence:
Centre de soutien social, juridique et psychologique des femmes "Nadezhda".
Hotline
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Hotline panrusse pour les femmes qui ont été victimes de violence domestique:
  • 8-800-7000-600

Centre indépendant de prestations aux survivants d'abus sexuels «Sisters»:
  • +7 (499) 901-02-01

Service moscovite d'assistance psychologique à la population:
  • +7 (499) 173-09-09

À Saint-Pétersbourg - «AVOCAT de service»
  • +7 (812) 996-67-76

Département de la santé de la ville de Moscou
  • +7 (495) 251-14-55 (24 heures sur 24)

Lignes d'assistance pour l'assistance sociale et psychologique aux familles et aux enfants à Moscou
  • +7 (495) 205-05-50 (gratuit, 24 heures sur 24)

Moscou, Centre de crise pour les femmes «Violence domestique»:
  • +7 (495) 122-32-77 (24 heures sur 24, gratuit)

Service d'assistance psychologique de Moscou (numéro de portable):
  • 051 (gratuit, 24h / 24)

Ligne d'assistance psychologique d'urgence:
  • +7 (495) 575-87-70

Centre d'aide psychologique d'urgence EMERCOM de Russie:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moscou)
  • +7 (812) 718-25-16 (Saint-Pétersbourg)

Aide psychologique pour les femmes:
  • +7 (495) 282-84-50

Salvation est le seul centre de crise stationnaire dans toute la région de Moscou pour les femmes qui ont souffert de violence et se sont retrouvées dans des situations de vie difficiles.
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Centre de crise orthodoxe pour femmes enceintes et femmes avec enfants
  • +7 (495) 678-75-46

Téléphone d'aide psychologique des bénévoles
  • +7 (495) 308-92-42. Au FPK-Institute

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Aide psychologique gratuite en ligne, anonyme, 24/7! Relations de couple, crises et traumatismes, dépression et plus. Des consultations payantes de psychologues sont disponibles en ligne dans lesquelles vous recevrez une réponse rapide. Inscrivez-vous à une consultation payante

Philanthrope

Il existe des situations dans lesquelles une aide et une assistance sont nécessaires en ce moment, quels que soient les jours fériés, les dates du calendrier et l'heure.

Dans le matériel de "Philanthropist" - une sélection de lignes directes avec des téléphones à jour.

Il existe plusieurs centaines de téléphones de ce type dans le pays. Beaucoup existent non seulement au détriment des budgets des États, mais également aux dépens des fondations caritatives. Le lancement de telles lignes coûte des centaines de milliers de roubles, et les personnes qui économisent - psychologues, médecins, bénévoles, "pairs consultants" - travaillent souvent bénévolement, essayant de soutenir une personne et, éventuellement, de lui sauver la vie..

Hotline pour le placement familial «Les enfants dans la famille» et le soutien psychologique des familles

Téléphone: 8 (800) 700-88-05

Heures de travail: de 10h00 à 20h00 et de 13h00 à 10h00

Le projet de la fondation "Volontaires pour aider les orphelins". Les experts fournissent une assistance juridique, psychologique et informationnelle aux familles qui se préparent juste à élever un enfant orphelin et aux parents adoptifs établis. Vous pouvez appeler la ligne à ceux qui veulent adopter un enfant, mais ne savent pas par où commencer, ceux qui ont rencontré des difficultés dans le processus de collecte des documents, ne savent pas comment et où chercher les enfants à adopter, les familles qui ont des difficultés à adopter les enfants et les membres de la famille, ainsi que pour clarifier les paiements et les prestations dus aux parents adoptifs. Une assistance consultative sur les questions de placement familial peut être fournie aux résidents de n'importe quelle région de la Fédération de Russie (tous les appels sont gratuits).

En moyenne, les spécialistes du fonds reçoivent environ 400 appels par mois. Le plus souvent, les candidats aux parents d'accueil et aux familles d'accueil qui ont déjà eu lieu appellent, en second lieu - les parents de sang et les parents de l'enfant, dans le troisième en fréquence d'appels - les employés des autorités de tutelle et les orphelins..

Depuis avril 2020, la ligne fonctionne également comme une ligne d'aide psychologique pour les familles souffrant d'anxiété et de peurs en raison de l'épidémie et de la quarantaine. Si vous êtes anxieux et difficile et que vous ressentez le besoin de parler à un psychologue, appelez-nous au 8 800 700 88 05. Les appels de partout dans le pays sont gratuits.

Aide aux victimes de violence

Assistance téléphonique de RPO "Sisters"

Téléphone: 8 (499) 901-02-01

Le Sisters Centre for Sexual Abuse Survivors offre un soutien aux femmes qui ont été victimes de violence, ainsi qu'aux familles des personnes victimes de violence et à toute personne qui a un besoin urgent d'aide. Vous pouvez appeler la ligne d'assistance en cas de problème afin de vous exprimer, demander des conseils, obtenir les informations juridiques et médicales nécessaires, un soutien psychologique, ainsi que pour prendre rendez-vous pour une consultation en personne avec des spécialistes..

Service d'assistance CF "Safe House"

Téléphone: 8 (926) 073-95-75

La Safe House Foundation est engagée dans la prévention de la violence et de l'exploitation parmi les groupes vulnérables d'enfants et d'adultes (diplômés d'établissements résidentiels, mères célibataires et jeunes, visiteurs des pays voisins et d'ailleurs et autres groupes à risque), et fournit également une assistance aux victimes. Ici, vous pouvez obtenir les conseils d'un psychologue et d'autres aides et informations nécessaires.

Questions sur la pandémie COVID-19

Téléphone: +7 (495) 870-45-09

Les spécialistes de la hotline de Moscou peuvent poser toutes les questions liées à la propagation de l'infection à coronavirus. Ils reçoivent également des appels de Moscovites âgés et souffrant de maladies chroniques qui sont en isolement. Ils peuvent bénéficier d'une assistance sociale et psychologique, ainsi que d'un congé de maladie. La hotline est ouverte tous les jours de 8h00 à 21h00. Les appels sont traités par les opérateurs de deux centres d'appels - environ 370 spécialistes.

Hotline d'anesthésie

Hotline pour aider les personnes en phase terminale de la Fondation Vera

Téléphone: 8-800-700-84-36

Un patient, ses amis ou parents, médecins et employés d'associations spécialisées à but non lucratif peuvent contacter la ligne du fonds 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les opérateurs de ligne expliqueront en détail et de manière compréhensible ce que sont les soins palliatifs et comment les obtenir, où et à quel stade vous devez vous rendre pour obtenir des soins de qualité pour un patient en phase terminale, comment se rendre à l'hospice et où se trouve la succursale la plus proche, comment obtenir un soulagement de la douleur et que faire. si le médicament requis n'est pas prescrit ou n'est pas disponible dans la pharmacie, que faire si le soulagement de la douleur ne fonctionne pas et comment soigner correctement le patient. De plus, les opérateurs vous aideront à obtenir les conseils d'un médecin, d'un avocat et d'un travailleur social, le soutien d'un psychologue ou d'un ecclésiastique..

Hotline d'anesthésie Roszdravnadzor

Téléphone: 8-800-550-99-03

La nuit, le week-end ou les jours fériés, vous devez écrire votre message sur le répondeur, signaler le problème lié à l'obtention d'analgésiques - et attendre les commentaires. Il est important qu'en dehors des heures de travail, vous puissiez obtenir des conseils urgents et de l'aide pour résoudre le problème sur la hotline de votre région..

Une liste de tous les numéros de téléphone de la hotline régionale est publiée sur le site Web Roszdravnadzor: http://amp.gs/RbiM.

Soins de santé

Hotline pour les personnes atteintes d'hépatite et leurs proches

Téléphone: 8-800-775-92-00

Soutenu par l'ONG «Ensemble contre l'hépatite».

Hotline AVC

Téléphone: 8-800-707-52-29

Assistance socio-psychologique aux patients victimes d'un AVC et à leurs proches. La ligne fonctionne tous les jours de 9h00 à 21h00, heure de Moscou.

La ligne téléphonique anonyme gratuite de la Fondation ORBI a été ouverte le 29 octobre 2016 et s'adresse aux survivants d'un AVC, à leurs proches, à toute personne ayant un problème d'AVC ou qui s'intéresse à ce sujet.

En contactant la hotline, vous pouvez obtenir une assistance sociale et psychologique, ainsi que consulter un médecin.

Rechercher des personnes disparues

Rechercher le groupe "Lisa Alert"

Téléphone: 8-800-700-54-52

La hotline d'une équipe de recherche bien connue reçoit des appels quotidiens au sujet de personnes disparues de toutes les régions du pays. Ici, tout le monde sera écouté, expliqué comment se comporter dans cette situation, où commencer à chercher une personne.

Assistance juridique aux patients

Hotline d'assistance juridique aux citoyens dans la protection des droits à la santé

Téléphone: 8-800-500-82-66

Heures de travail: de 7h00 à 10h00 et de 14h00 à 17h00 heure de Moscou en semaine.

L'Union panrusse des patients (VSP) a lancé un projet public "Ligne directe d'assistance juridique aux citoyens pour la protection des droits à la protection de la santé". Ici, vous pouvez obtenir une consultation gratuite sur toutes les questions liées à la protection des droits à la santé.

La pratique montre que les questions les plus fréquemment posées par les citoyens sur la hotline du SPG concernent les prestations pour la fourniture de médicaments, divers aspects de la prise en charge médicale: contacter un spécialiste, attendre un rendez-vous et la procédure pour effectuer les examens nécessaires. Très souvent, les patients sont confrontés au problème d'imposer des services payants.

Aide aux personnes atteintes de cancer

Hotline de la Fondation Leucémie

Téléphone: 8 (916) 489-48-54

La Fondation pour la lutte contre la leucémie offre un soutien complet aux personnes atteintes d'un cancer du sang, et même en vacances est prête à répondre à toutes les questions de la population. Ici, vous pouvez obtenir des informations complètes sur la maladie, consulter sur les aspects bureaucratiques et juridiques, tout savoir sur le don de moelle osseuse, ainsi qu'obtenir un soutien moral, qui fait si souvent défaut aux personnes en situation difficile..

Hotline psychologique panrusse
assistance aux patients cancéreux et à leurs proches "Clear morning"

Téléphone: 8-800-100-01-91

La hotline entièrement russe d'aide psychologique pour les patients atteints de cancer et leurs proches "Clear Morning" fonctionne gratuitement et 24 heures sur 24. En appelant la ligne, les patients et leurs proches peuvent parler avec un psychologue ou un avocat médical spécialement formé, il est possible de parler à un prêtre. Depuis 2007, les psychologues de la hotline accompagnent plus de 150 000 abonnés confrontés au diagnostic d '«oncologie». Plus de trois mille appels de toute la Russie sont reçus chaque mois.

Hotline oncologie pédiatrique

Téléphone: 8-800-200-06-09

La hotline fournit des conseils médicaux, juridiques et psychologiques aux enfants proches atteints de cancer. Ici, vous pouvez obtenir des conseils d'oncologues, de psychologues qualifiés, d'avocats sur les technologies médicales prometteuses pour le traitement des maladies oncologiques / hématologiques. La ligne directe fournit des informations sur les options d'hospitalisation et sur les institutions médicales qui diagnostiquent et traitent les maladies oncologiques / hématologiques, sur les organisations patronales, les mécanismes d'enregistrement des incapacités et les prestations pour les services médicaux et les médicaments gratuits. Les opérateurs de la hotline vous indiqueront les organisations caritatives et publiques vers lesquelles vous pouvez vous tourner pour obtenir de l'aide et sont en mesure de vous fournir des conseils psychologiques d'urgence. Vous pouvez appeler la ligne tous les jours de 10h00 à 20h00, heure de Moscou.

Aider les enfants nés prématurément

Hotline de la fondation caritative «Right to a Miracle»

Téléphone: 8-800-555-29-24

La hotline du fonds d'aide aux enfants nés prématurément, "Le droit au miracle", a commencé à travailler il y a un peu moins d'un an. Le nombre de demandes augmente chaque jour. Les parents de bébés prématurés, leurs proches, ainsi que les néonatologistes appellent. Les psychologues travaillent en ligne, prêts à apporter un soutien urgent et à construire un plan d'action à long terme.

Lutte contre l'esclavage

Hotline du mouvement "Alternative"

Téléphone: 8-800-550-71-40

Un projet anti-esclavagiste a été lancé dans le mouvement «Alternative» en 2012. Pendant plusieurs années de travail du travail et de l'esclavage sexuel, la "mafia mendiante" a réussi à sauver plusieurs centaines de personnes. Les employés du service sont prêts à répondre à toutes les questions liées à l'esclavage d'une personne, à quitter l'orientation, et également à apporter une réelle aide à la libération d'amis ou de proches..

Hotline du mouvement "Slave.Net"

Téléphone: 8-800-707-14-17

Le projet «Bondage. non »s’efforce de prévenir la traite des êtres humains. Ici, vous pouvez obtenir un soutien psychologique et un ensemble de solutions pratiques. Si vous êtes en captivité ou connaissez des personnes retenues de force en esclavage, vous pouvez obtenir de l'aide ici.

Don de sang

Service du sang

Téléphone: 8-800-333-33-30

Une hotline unique pour le don de sang et de ses composants est l'occasion de tout savoir rapidement sur le don et les besoins en sang et ses composants à l'heure actuelle. La ligne fonctionne 24 heures sur 24 et attend de nouveaux donneurs même en vacances, car ces jours-là, le nombre de donneurs actifs diminue et le besoin de sang ne fait qu'augmenter. Chaque appelant pourra savoir où et comment faire un don de sang, ainsi que se renseigner sur les contre-indications.

Toxicomanie et alcoolisme

Hotline du «Centre for Healthy Youth» des FC

Téléphone: 8-800-333-20-07

Vous pouvez appeler la ligne pour toute question relative à la consommation de drogues et d'alcool. En plus du soutien psychologique, les conseillers donneront des conseils pour se débarrasser de la dépendance, ainsi que des options de traitement et des moyens d'obtenir de l'aide..

La plupart des lignes directes existent pour les dons de bienfaisance. Vous pouvez soutenir des projets d'assistance opérationnelle aux ONG sur le site internet de chaque organisation.

Assistance téléphonique
Lignes directes

La ligne d'assistance, contrairement à la hotline, est par définition anonyme. Gardez cela à l'esprit lorsque vous êtes invité à vous présenter sur la hotline, mais vous ne voudriez pas.

Lignes d'assistance, hotlines et numéros de téléphone d'urgence de l'aide psychologique à Moscou

Chers visiteurs du site, si vous remarquez une erreur ou une assistance téléphonique, la hotline ne fonctionne pas ou son numéro a changé, écrivez au service d'assistance du site [email protected]

Service de Moscou d'assistance psychologique à la population

Téléphone pour l'assistance psychologique d'urgence à Moscou: 051 (24 heures sur 24; gratuit, à partir d'un téléphone de la ville); 8495051 (depuis mobile).

Chaque Moscovite peut composer un simple numéro 051 ou 8495051 à partir d'un téléphone portable à partir d'un téléphone de la ville, et travailler avec un psychologue sur ses problèmes - qu'il s'agisse d'une situation de crise aiguë ou de problèmes de développement personnel, de situation familiale ou de problèmes professionnels.

Counseling psychologique à temps plein: 8499173-09-09.

Assistance psychologique d'urgence: 8499177-34-94.

Tous les services fournis aux Moscovites sont gratuits et confidentiels.

Assistance médicale et psychologique d'urgence en situation de crise

Assistance téléphonique pour adultes 8499791-20-50 (24 heures sur 24).

Service d'assistance téléphonique pour enfants 8499624-60-01 (24 heures sur 24).

Dispensaire psychoneurologique numéro 22

Hotline pour l'aide psychologique d'urgence: 8495575-87-70.

Centre caritatif indépendant pour les survivantes d'abus sexuels "Sisters"

Assistance téléphonique: 8499901-02-01 (en semaine de 10h00 à 20h00).

Les conseillers de la ligne d'assistance fournissent une assistance psychologique et un soutien émotionnel aux victimes d'abus sexuels et à leurs familles, ainsi qu'à toute personne ayant besoin d'un soutien psychologique d'urgence. De plus, par téléphone, vous pouvez obtenir les informations médicales et juridiques nécessaires, vous inscrire à des consultations en personne avec des psychologues et des avocats, obtenir les téléphones des organisations et des institutions médicales qui fournissent une assistance..

Téléphone d'assistance psychologique pour femmes: 8495282-84-50.

"Helpline" pour l'aide psychologique d'urgence: 8 495 575-87-70.

Chers visiteurs du site, si vous jugez nécessaire d'ajouter une nouvelle ligne d'assistance téléphonique ou un nouveau numéro d'assistance téléphonique sur le site, écrivez au service d'assistance du site [email protected]

Mon centre familial

Aide sociale d'urgence aux familles avec enfants en situation difficile.

Assistance psychologique, pédagogique, juridique et sociale pour les problèmes familiaux. Groupes de séjours de courte durée pour la surveillance et la garde temporaires d'enfants de 1,5 à 7 ans. Vacances d'été pour les enfants. Aide financière et aide à l'obtention de prestations. Aide à trouver un emploi aux parents.

Téléphone: 8495777-77-77 (24 heures sur 24).

Le site Web du portail pour soutenir les familles et les enfants à Moscou: https: //opsid.moscow

Centre de crise pour les femmes et les enfants

Aide d'urgence en cas de violence physique ou psychologique dans la famille. Refuge avec 24/7 vivant à Moscou (3 repas gratuits par jour pour les adultes et 6 repas par jour pour les enfants). Assistance juridique et socio-psychologique, réadaptation.

Téléphone de contact principal: 8499977-17-05.

Téléphones de l'agence Nadezhda: 8 499 729-51-81, 8 499 492-26-81.

Téléphones d'assistance de la branche "Orphelinat spécialisé" Little Mom ": 8 495 442-24-84, 8 495 442-40-85

Le site Web du portail pour soutenir les familles et les enfants à Moscou: https: //opsid.moscow

Centre "Famille orthodoxe"

Helpline: 8495926-30-60 (de 10h00 à 19h00 du lundi au vendredi).

Fonctionne avec le soutien du monastère de Savvino-Storozhevsky Stavropegic.

Société MS | GK Chasprom

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Hotline psychologique gratuite

Qui a été le premier abonné - un enfant ou un adulte? Qu'est-ce qui l'inquiétait à ce moment-là? Nous ne le dirons pas: la confidentialité était au départ la condition principale du travail du service d’assistance psychologique d’urgence, créé à l’initiative du Fonds d’aide aux enfants en situation difficile. Une chose est sûre: à l'autre bout de la ligne, l'appelant a entendu la voix d'une personne vraiment prête à écouter et à aider..

principes de fonctionnement d'un numéro d'assistance téléphonique fédéral unique pour les enfants, les adolescents et leurs parents

Le service d'assistance téléphonique emploie des psychologues-conseils spécialement formés.

Leur tâche principale est de soulager l'acuité du stress psycho-émotionnel, les expériences vécues par l'appelant en ce moment, et de protéger l'interlocuteur jeune ou adulte des actions imprudentes et dangereuses..

La communication avec un psychologue est absolument anonyme: personne ne demandera une facture pour une conversation, quelle que soit sa durée, pour donner son nom, prénom, adresse:

l'appel depuis n'importe quel téléphone mobile ou fixe est gratuit.

Actuellement connecté à un seul numéro 8-800-2000-122

Cela fonctionne pour que les enfants, leurs parents et simplement les personnes qui ne sont pas indifférentes aux problèmes d'un enfant vivant à proximité puissent obtenir l'aide d'un psychologue professionnel à temps

après tout, pour cela, une seule ligne d'assistance pour les enfants de toute la Russie a été créée.

À propos du transfert d'une ligne d'assistance aux enfants vers un numéro court à trois chiffres

La ligne d'assistance aux enfants est désormais reconnue comme un instrument clé pour réaliser les droits des enfants à l'information et à la protection contre toutes les formes de violence et d'abus. Depuis le début des travaux de la ligne d'assistance aux enfants, plus de 8 millions d'appels ont été reçus sur son numéro.

Compte tenu de la grande importance sociale et de la pertinence des tâches résolues par les services d'assistance téléphonique aux enfants, le Fonds envisage de transférer le numéro 8-800-2000-122 à un numéro à trois chiffres parmi les tâches prioritaires du Fonds. Pour résoudre ce problème, depuis 2014, le Fonds mène des travaux consolidés avec le Ministère des télécommunications et des communications de masse de Russie.

À l'heure actuelle, le facteur limitant du remplacement d'un numéro par un numéro à trois chiffres est l'imperfection technique de l'équipement sur les réseaux téléphoniques locaux, qui assure le traitement de numéros courts à trois chiffres. Le Ministère des télécommunications et des communications de masse de la Fédération de Russie s’efforce de créer et d’exploiter un système permettant d’appeler un numéro court. À ce jour, le système nécessaire a été mis en service dans 8 régions, dans 3 autres régions ont été testés avec succès.

Où trouver une aide psychologique

Le contenu de l'article

  • Où trouver une aide psychologique
  • Comment voir un psychologue
  • Assistance psychothérapeutique aux suicides

Où trouver une aide psychologique?

Aujourd'hui, presque tous les grands hôpitaux sont prêts à fournir les conseils d'un psychothérapeute ou d'un psychologue. Le soutien psychologique de la population joue aujourd'hui un rôle important, car un stress constant laisse sa marque sur la vie des gens.

En plus des hôpitaux municipaux et régionaux, des centres psychothérapeutiques fournissent une assistance psychologique. Souvent, ces services sont situés sur la base d'hôpitaux psychiatriques, mais il n'y a pas lieu d'avoir peur de cela. Au contraire, les spécialistes qui travaillent quotidiennement avec des problèmes psychologiques et psychiatriques peuvent fournir l'assistance la plus complète..

Dans chaque ville plus ou moins grande, l'accueil est assuré par des bureaux privés d'assistance psychothérapeutique. Si nécessaire, vous pouvez également y postuler. Mais, afin de ne pas tomber sur un spécialiste pas trop qualifié, mieux vaut choisir des consultants avec une clientèle permanente.

Assistance téléphonique

Les lignes d'assistance sont l'un des meilleurs moyens d'obtenir une aide psychologique. Le fait est que la plupart de ces hotlines fonctionnent 24 heures sur 24, offrent un anonymat complet et vous permettent de parler de n'importe quel problème - après tout, il est beaucoup plus facile de le faire par téléphone. De plus, les consultations sont effectuées par des spécialistes possédant une vaste expérience. Pour le plus grand confort, les lignes d'assistance les plus basiques sont des lignes d'assistance téléphonique sans frais entièrement russes avec un seul numéro de téléphone. Parmi eux:

- ligne d'assistance pour les enfants, les adolescents et leurs parents - 8-800-2000-122 - la ligne d'assistance psychologique d'urgence fonctionne 24 heures sur 24 dans toutes les régions;
- Hotline pour les femmes victimes de violence domestique - 8-800-7000-600 - un service où des spécialistes fournissent une assistance psychologique, un soutien émotionnel et organisent des groupes d'entraide; le téléphone fonctionne tous les jours de 8h00 à 21h00, heure de Moscou;
- ligne d'assistance sur l'infection à VIH et le SIDA - 8-800-2000-300 - service 24h / 24 et anonyme;
- ligne d'assistance pour les patients atteints de cancer et leurs proches - 8-800-1000-191 - téléphone 24 heures sur 24, où vous pouvez consulter sur les pathologies cancéreuses, obtenir un soutien psychologique;
- un seul téléphone anti-drogue - 8-800-345-67-89;

Outre les lignes d'assistance, il existe également un service de portails Internet d'assistance psychologique, dont le plus élémentaire est le portail d'assistance psychologique d'urgence du ministère des Urgences de Russie http://psi.mchs.gov.ru/

Si vous sentez que vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à la demander. Les experts aideront, conseilleront, accompagneront toujours dans une situation difficile.

Quand est-il temps de consulter un psychologue et comment obtenir de l'aide gratuite

En raison de l'auto-isolement, de plus en plus de familles sont confrontées au stress, à l'anxiété et aux difficultés de communication. Aujourd'hui, nous avons tous plus que jamais besoin d'un soutien psychologique et vous pouvez le trouver sans quitter votre domicile..

Vivre dans une épidémie mondiale est une urgence pour notre psyché. Les premiers secours pour elle sont les spécialistes des hotlines de soutien psychologique. Quand cela vaut la peine de les contacter et comment ils peuvent aider les parents et les enfants, explique Maria Sisneva, psychologue à la hotline de la Fondation de bienfaisance Volunteers to Help Orphans..

Contacts des hotlines gratuites de soutien psychologique - à la fin de l'article.

Comment comprendre qu'un enfant ou un adulte a besoin d'une aide psychologique

Il existe des critères universels pour tout âge, qui indiquent clairement qu'une personne est en état de crise et a besoin de l'appui d'un spécialiste.

  1. Diminution des fonctions vitales en raison du stress: troubles du sommeil, de l'appétit, des biorythmes du corps (par exemple, insomnie la nuit et somnolence le jour) sans raison médicale apparente.
  2. Changement de productivité: l'enfant a récemment été actif, s'est engagé avec enthousiasme, a communiqué avec ses parents et maintenant il ne veut plus rien faire, a l'air ennuyé devant l'écran toute la journée ou se précipite sans but dans l'appartement.
  3. Réactions inappropriées: «J'ai dit à mon mari que j'avais besoin d'Internet, et il s'est soudainement mis en colère et a jeté l'ordinateur portable contre le mur.» Tout le monde peut avoir des pannes uniques, mais elles ne doivent pas être répétées régulièrement.
  4. Violation de criticité: la famille voit des changements évidents chez un être cher (par exemple, larmoiement inhabituel ou irritabilité), mais lui-même ne semble rien remarquer et insiste sur le fait que tout est en ordre.
  5. Plaintes: c'est l'une des formes de demande d'aide, et même si le parent ne demande rien directement, mais dit à quel point il est mal (triste, anxieux, etc.), cela doit être pris au sérieux.

Avec toute «innovation» dérangeante dans le comportement ou l'état émotionnel des enfants, il vaut la peine d'agir selon le schéma: pour la première fois - je n'attache pas d'importance, dans la seconde - je prends des notes, dans la troisième - je pose une question (ou je consulte un spécialiste si l'enfant est encore jeune ou refuse la communication).

Comment un psychologue peut aider par téléphone ou en ligne

Ecoutez. Lorsqu'une personne a la possibilité de s'exprimer et d'un auditeur attentionné, cela est très précieux. Même une conversation confidentielle (sur la hotline, elle dure généralement 20 à 50 minutes) permet au psychologue de réduire le stress émotionnel de l'interlocuteur. Si cela ne suffit pas, vous pouvez toujours appeler à nouveau.

Donnez l'occasion de parler de vos émotions. Malheureusement, cela n'est pas toujours possible dans une conversation avec des êtres chers. Mais lorsqu'une personne parle de ses émotions, elle acquiert plus de contrôle sur elles. Et - vice versa: quand ils ne sont pas nommés et que le chaos règne à l'intérieur, il est beaucoup plus difficile de se calmer..

Trouvez des ressources internes. Le psychologue vous aidera à vous rappeler comment vous avez réussi à faire face à des situations stressantes dans le passé et à identifier ce qui sera un soutien efficace maintenant..

Enseignez un traitement «écologique» de votre psyché. Dans une épidémie, il est important de savoir comment éviter la surcharge émotionnelle, se protéger des informations négatives et réduire le niveau d'anxiété..

Aidez à organiser votre vie. Le degré d'anxiété est considérablement réduit lorsqu'une personne a des plans d'action clairs pour différentes situations de la vie. Un spécialiste vous aidera à les formuler, vous dira ce qui vaut et ce qui ne vaut pas la peine de faire sur l'auto-isolement, comment mieux structurer votre journée et nouer des relations avec vos proches. Cependant, la transition vers une telle planification rationnelle n'est possible qu'après avoir «travaillé sur» les émotions personnelles.

Comment convaincre un être cher de consulter un psychologue

Souvent, les conversations sur ce sujet ne donnent pas de résultats, mais ne mènent qu'à des conflits. Essayez d'écrire une lettre - sur papier ou par e-mail. Ainsi, vous et votre destinataire pouvez réfléchir à son contenu calmement, sans céder aux émotions momentanées..

Commencez par ce qui vous inquiète personnellement, ne décrivez pas la personne elle-même, mais son comportement (actions qui vous ont rendu anxieux). Expliquez pourquoi un psychologue peut vous aider et assurez-vous de terminer la lettre par des mots d'amour. Si vous écrivez à un adolescent, traitez-le comme un adulte, faites des arguments rationnels dictés par l'inquiétude et non l'irritation.

Comment fonctionnent les services psychologiques aujourd'hui

Dans les conditions d'auto-isolement, le format de communication à distance avec les psychologues est plus demandé que jamais et, heureusement, il y a plus d'opportunités pour cela: des lignes téléphoniques gratuites fonctionnent à Moscou et dans les régions, des consultations en ligne ont lieu dans des chats et via la communication vidéo, des webinaires.

Un tel exemple est la Fondation des volontaires pour aider les orphelins, qui a ouvert une ligne téléphonique pour aider les familles avec enfants en période d'épidémie. Désormais, non seulement les parents nourriciers ou ceux qui souhaitent le devenir peuvent solliciter ici les conseils d'un psychologue, mais tous ceux qui traversent sérieusement la situation de crise actuelle. 13 spécialistes expérimentés du fonds reçoivent des appels quotidiennement, 24 heures sur 24 et gratuitement pour toutes les régions de Russie.

Hotlines psychologiques

En utilisant ces chiffres, vous pouvez obtenir des conseils d'experts 24 heures sur 24 et gratuitement sur les difficultés psychologiques chez les adultes et les enfants résultant de l'épidémie de coronavirus..

Téléphones de confiance

Tous les citoyens et invités de la Fédération de Russie doivent disposer des numéros de téléphone de la hotline. Grâce à eux, vous pouvez résoudre rapidement de nombreux problèmes, obtenir des conseils qualifiés et contacter directement les autorités.

Administration du président de la Fédération de Russie

Vous pouvez appeler le service d'information de l'administration présidentielle. Les appels sont acceptés 24 heures sur 24.

  • 8 (800) 200-23-16, numéro de téléphone gratuit de l'administration présidentielle de la Fédération de Russie sur le territoire de la Russie.
  • 2316, numéro gratuit pour l'envoi de SMS.
  • Service d'information: 8 (495) 606-36-02.
  • Département pour le travail avec les appels des citoyens et des organisations: 8 (495) 625-35-81.

Soins de santé

Hotline du ministère de la Santé de la Fédération de Russie

Hotline Roszdravnadzor sur le respect des droits des citoyens dans le domaine de la protection de la santé: 8 (800) 500-18-35.

Service d'assistance de la ligne d'assistance: 8 (495) 628-44-53; 8 (495) 627-29-44.

Assistance téléphonique multicanal: 8 (495) 627-24-00.

Téléphone pour informer du fait de l'enregistrement des demandes des citoyens: (495) 627-29-93.

Adresse: 127994, GSP-4, Moscou, Rakhmanovsky lane, 3. Réception de la correspondance: Moscou, st. Neglinnaya, 25 ans, 3e entrée, «Expédition».

Assistance psychologique

Centre d'aide psychologique d'urgence EMERCOM de Russie.

Hotline téléphonique gratuite pour une aide psychologique: 8 (499) 216-50-50 (anonyme, 24 heures sur 24).

Assistance téléphonique gratuite en cas de crise.

Assistance téléphonique: 8 (495) 988-44-34 (gratuit à Moscou), 8 (800) 333-44-34 (gratuit en Russie).

Consultations psychologues d'urgence 24 heures dans le domaine des problèmes de la vie.

Téléphone de confiance orthodoxe

Couvent Svyato-Vvedensky (Ivanovo).

8 (4932) 589-888 (les mardis, vendredis et dimanches de 19h00 à 22h00).

Assistance téléphonique et aide pour la toxicomanie, l'alcoolisme et autres dépendances

Union nationale antidrogue

Hotline fédérale sur la toxicomanie et l'alcoolisme: 8 (800) 700-50-50 (gratuit, 24 heures sur 24). Des psychologues expérimentés aideront dans le traitement de la toxicomanie et de l'alcoolisme, la désintoxication, la réadaptation et la resocialisation.

Russie saine

Projet du ministère de la Santé de la Fédération de Russie.

Ligne directe gratuite: 8 (800) 200-0-200.

Conseil sur un mode de vie sain, l'arrêt du tabac, la consommation d'alcool et de drogues.

Assistance téléphonique pour l'oncologie, le VIH / SIDA et d'autres maladies

Droit égal à la vie

Hotline fédérale: 8 (800) 200-2-200 (numéro gratuit en Russie). Consultations gratuites d'oncologues et d'hématologues en oncologie, obtention d'informations à caractère de référence, aide à l'organisation d'événements.

Projet CO-action

Hotline panrusse pour l'assistance psychologique aux patients atteints de cancer et à leurs proches:

8 (800) 100-01-91, sans frais en Russie.

Fondation caritative "Happy World"

Informations fédérales et ligne d'assistance psychologique pour l'oncologie pédiatrique: 8 (800) 200-07-09 (tous les jours de 10h00 à 20h00), les appels en Russie sont gratuits.

Consultation oncologue pédiatrique: 8 (800) 200-06-09 (de 10h00 à 16h00).

Ensemble contre le cancer du sein

Hotline Avon: 8 (800) 200-70-07 (sans frais en Russie).

Aider le cœur

Téléphone de la ligne directe: 8 (800) 505-03-03. Pour les patients souffrant d'angine de poitrine instable, d'infarctus du myocarde et / ou de stent coronaire. Conseil sur les risques et prévention des crises cardiaques récurrentes.

Prévention du VIH / SIDA en Russie

Ligne directe gratuite: 8 (800) 200-0-300.

Le portail Internet officiel du ministère russe de la Santé sur la prévention du VIH / SIDA: o-spide.ru

Fondation de bienfaisance pour la lutte contre le sida «étapes»

Ligne téléphonique directe: 8 (800) 200-55-55 (de 9h00 à 21h00).

Question fédérale sur le VIH / sida

Téléphone de la hotline: 8 (800) 100-65-43.

Consultations gratuites sur les questions médicales, sociales, psychologiques et juridiques liées au VIH / SIDA.

Numéro de téléphone de la hotline Hépatite. Non

8 (800) 200-5577 gratuitement depuis n'importe quelle région de la Russie;

8 (495) 969-2315 pour les appels depuis Moscou.

Du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, anonyme. Site Web: gepatitu.net

Assistance téléphonique médicale et de santé

Service du sang

L'activité principale du service du sang est l'achat, le traitement, le stockage et la sécurité du sang de donneur et de ses composants dans toutes les institutions médicales de la Fédération de Russie.

Hotline fédérale unifiée pour le don de sang et de ses composants: 8 (800) 333-33-30 (24h / 24, gratuitement).

Par téléphone, vous pouvez savoir comment et où vous pouvez faire un don de sang et d'autres questions liées au don.

Site Web du service: yadonor.ru

Référence médicale fédérale

Informer et consulter la population 24 heures sur 24 sur la possibilité d'obtenir des soins médicaux dans les centres médicaux fédéraux et les institutions médicales de Moscou et de la région de Moscou. Conseil d'Expert.

Ligne directe: 8 (499) 606-03-03.

Adresse: Moscou, st. Verkhnyaya Krasnoselskaya, 20 ans, bâtiment 1.

Assistance téléphonique pour les grossesses non désirées et les avortements

Assistance téléphonique: 8 (800) 200-05-07 (les appels depuis n'importe quelle région de la Fédération de Russie sont gratuits, en semaine - de 10h00 à 21h00, le week-end - de 10h00 à 18h00).

Problèmes de contraception

Hotline pour la contraception "Merciline": 8 (800) 200-00-20 (tous les jours de 15h00 à 23h00, gratuit en Russie).

Éducation et enfants

Hotline du Ministère de l'éducation et des sciences de la Fédération de Russie

Hotline du Conseil public du ministère de l'Éducation et des Sciences de Russie: 8 (499) 553-09-63.

Service de renseignements: 8 (495) 539-55-19.

Accueil du public: 8 (499) 236-18-83.

Centre d'appels pour les citoyens et les organisations sur la prestation de services publics: 8 (800) 100-05-20.

Commissaire aux droits des étudiants de la Fédération de Russie: 8 (800) 333-91-94.

Assistance téléphonique pour les questions de lutte contre la corruption dans le domaine des activités du ministère 8 (495) 629-52-44.

Lutte contre la corruption dans les écoles: [email protected]

E-mail du Conseil public du Ministère de l'éducation et des sciences de Russie: [email protected]

Adresse: 125993, Moscou, st. Tverskaya, 11 ans, GSP-3.

UTILISER les hotlines

Rosobrnadzor

Hotline Rosobrnadzor pour l'examen d'état unifié: 8 (800) 555-72-73.

E-mail sur l'examen d'État unifié: [email protected]

E-mail sur les violations de l'examen: [email protected]

Portail d'information officiel de l'Examen d'État unifié: ege.edu.ru

Assistance téléphonique et hotline pour enfants

Fonds de soutien aux enfants en situation de vie difficile

Un numéro d'assistance unique entièrement russe pour les enfants, les adolescents et leurs parents. Assistance téléphonique pour les enfants: 8 (800) 2000-122 (24 heures sur 24, gratuit et anonyme).

Tout le monde peut appeler un numéro unique dans toute la Russie

Site Web du fonds: fond-detyam.ru.

Enfants de Russie en ligne

La ligne d’aide «Children Online» est un service téléphonique et en ligne gratuit destiné aux enfants et aux adultes sur les problèmes de l’utilisation sûre de l’Internet et des communications mobiles.

Hotline: 8 (800) 25-000-15 (les appels en Russie sont gratuits, de 9h00 à 18h00 en semaine).

Adresse e-mail de la ligne d'assistance: [email protected]

Site Web du projet: detionline.com

Adoption en Russie

Projet Internet du Ministère de l’éducation et des sciences de la Fédération de Russie. Département d'État de la politique pour la protection des droits de l'enfant. Consultations sur les formes familiales de placement d'orphelins: 8 (495) 223-42-80.

Site Web du projet: usynovite.ru

Fondation de bienfaisance «Des bénévoles pour aider les orphelins»

Hotline pour le placement familial: 8 (800) 700-88-05; 8 (495) 999-49-45 (de 10h00 à 20h00). Assistance gratuite pour les familles d'accueil et les familles souhaitant adopter un enfant en famille d'accueil. Consultations hebdomadaires gratuites par des spécialistes du placement familial.

Site Web du fonds: otkazniki.ru

Les organismes d'application de la loi

Assistance téléphonique du Service fédéral de sécurité de la Fédération de Russie

Assistance téléphonique du FSB russe:

  • pour les appels interurbains: 8 (495) 224-22-22;
  • pour les appels internationaux: +7 (495) 224-22-22;
  • pour les messages SMS: 8 (916) 240-24-84.

Pour le FSB de Russie, toute information est importante qui aidera à identifier et réprimer les activités des services spéciaux étrangers, à prévenir les actes terroristes, à identifier les crimes liés à la corruption, à assurer la sécurité de l'État et de ses citoyens..

Recevoir des messages par e-mail: [email protected]/

Dans le texte du message, décrivez en détail l'événement, son heure, sa date et les participants. Pour une meilleure organisation du travail sur vos informations, merci d'indiquer vos coordonnées (téléphone, e-mail, adresse postale, etc.). La confidentialité des informations reçues est garantie.

Téléphone de référence du FSB de Russie: 8 (495) 224-70-69 (24 heures sur 24).

Réception FSB de Russie: 8 (495) 624-31-58.

Administration du FSB de Russie: Moscou, 107031, Kuznetsky Most st., 22.

L'adresse postale du FSB de Russie pour les demandes écrites des citoyens: Moscou, 107031, st. Bolshaya Lubyanka, bâtiment 1/3.

Télécopieur: (495) 914-26-32

Site officiel du FSB RF: fsb.ru

Hotlines, lignes d'assistance et téléphones d'information du Ministère de la défense de la Fédération de Russie

Services de référence du ministère de la Défense de la Fédération de Russie

Bureau d'information du Ministère de la défense de la Fédération de Russie: 8 (495) 696-88-00 (de 9h00 à 18h00).

Direction principale du personnel du Ministère de la défense de la Fédération de Russie: 8 (800) 200-22-95; 8 (800) 200-26-96 (gratuit, multicanal, de 9h00 à 18h00).

Département du logement du ministère de la Défense de la Fédération de Russie (ligne d'assistance pour l'acquisition de logements dans le cadre du programme de subventions au logement pour le personnel militaire): 8 (800) 200-22-94 (gratuit, multicanal, de 9h00 à 23h00).

Centre de compensation unifié du ministère de la Défense de la Fédération de Russie: 8 (800) 200-22-06 (gratuit, multicanal, de 9h00 à 23h00).

Département du sanatorium et du soutien aux stations balnéaires du ministère de la Défense de la Fédération de Russie: 8 (800) 200-22-64 (gratuit, multicanal, de 9h00 à 18h00).

Département pour le travail avec les appels des citoyens du Département administratif du Ministère de la défense de la Fédération de Russie: 8 (495) 696-86-73 (de 9h00 à 18h00, obtention d'informations de nature de référence par des appels écrits de citoyens).

Adresse postale: 119160, Moscou, st. Znamenka, 19 ans.

Assistance téléphonique

Lignes d'appel pour les conscrits et leurs parents.

Hotline: 8 (495) 696-68-03; 8 (495) 696-68-04; 8 (495) 696-68-05 (les mardis et jeudis de 10h00 à 12h00).

Bureau du procureur militaire en chef

Assistance téléphonique: 8 (495) 693-63-51.

Officier de service opérationnel: 8 (495) 693-64-17.

Réception: 8 (495) 693-62-45; 8 (495) 693-63-40; 8 (495) 693-63-46; 8 (499) 973-63-17; 8 (499) 973-63-33; 8 (499) 973-63-12.

Service de la sécurité intérieure: 8 (495) 693-61-61.

Adresse: 119160, Moscou, per. Kholzunova, 14 ans.

Téléphones de contact du Centre de règlement unifié du ministère de la Défense de la Fédération de Russie pour le paiement de la pension alimentaire:

  • dans le district militaire de l'Ouest 8 (495) 693-65-67, 8 (495) 693-65-50;
  • dans le district militaire du sud 8 (495) 693-66-56, 8 (495) 693-66-60;
  • dans le district militaire de l'Est 8 (495) 693-67-74, 8 (495) 693-66-42;
  • dans le district militaire central 8 (495) 693-68-26, 8 (495) 693-68-54.

Assistance téléphonique du Ministère des affaires intérieures de la Fédération de Russie

Lutte contre la corruption et la mauvaise conduite des fonctionnaires

Ligne directe gratuite: 8 (800) 250-02-35 (pour les messages des citoyens de la Fédération de Russie, des citoyens étrangers et des apatrides sur les crimes et autres infractions commis par les employés des organes des affaires internes de la Fédération de Russie).

La hotline du ministère de l'Intérieur pour traiter les questions de violation des droits et intérêts légitimes des citoyens par les employés des organes des affaires internes, ainsi que pour les employés des organes des affaires internes pour traiter les informations sur les faits les incitant à des actes de nature corrompue et d'autres infractions liées au processus d'accomplissement des fonctions officielles: 495) 667-74-47.

Coordonnées du ministère des Affaires intérieures de Russie

Service d'assistance téléphonique du Ministère de l'intérieur pour les demandes de renseignements (495) 667-02-99 (du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00, le vendredi de 9h00 à 16h45).

Adresse postale pour l'envoi des candidatures par écrit et par correspondance: 119049, Moscou, st. Zhitnaya, 16 ans.

Réception du ministère des Affaires intérieures de Russie:

  • téléphone (495) 667-72-64 (pour prendre rendez-vous pour un rendez-vous personnel);
  • adresse: Moscou, rue Sadovaya-Sukharevskaya, 11.

Département des transports du ministère des Affaires intérieures de la Russie

  • Hotline de l'UTMVD de Russie dans le District fédéral central: 8 (499) 266-94-05.
  • Hotline de l'UTMVD de Russie pour le District Fédéral du Nord-Ouest: 8 (812) 710-27-79.
  • Hotline UTMVD de Russie pour le district fédéral du Sud: 8 (861) 214-32-39.
  • Hotline de l'UTMVD de Russie pour le District fédéral du Caucase du Nord: 8 (863) 259-06-35.
  • Hotline de l'UTMVD de Russie pour le District fédéral de la Volga: 8 (831) 244-85-85.
  • Hotline de l'UTMVD de Russie pour le district fédéral de l'Oural: 8 (343) 370-61-66.
  • Hotline UTMVD de Russie dans le district fédéral de Sibérie: 8 (383) 220-29-51.
  • Hotline de l'UTMVD de Russie pour le District fédéral d'Extrême-Orient: 8 (4212) 56-61-03.
  • Hotline de la Direction linéaire des affaires intérieures de Sibérie orientale du ministère des Affaires intérieures de Russie: 8 (3952) 63-25-25.
  • Hotline de la direction linéaire transbaïkal des affaires intérieures du ministère de l'intérieur de la Russie: 8 (3022) 35-51-46.
  • Hotline du département de la ligne Simferopol du ministère de l'intérieur de la Russie pour les transports: (0652) 66-28-04 (pour les appels depuis le territoire du district fédéral de Crimée); 10380652 66-28-04 (pour les appels depuis le territoire de la Fédération de Russie, à l'exception du territoire du district fédéral de Crimée).

Service fédéral de contrôle des drogues de la Fédération de Russie

8 (800) 345-67-89 est un numéro de téléphone anti-drogue unique qui sert à obtenir des informations pour assurer la protection des droits et des intérêts légitimes des citoyens. Gratuit, de 9h00 à 19h00, les week-ends et jours fériés - en mode automatique.

8 (495) 621-43-91 est une ligne d'assistance téléphonique du Service fédéral de contrôle des drogues de Russie, qui a pour fonction d'obtenir des informations afin de protéger les droits et les intérêts légitimes des citoyens, de répondre aux violations liées au domaine d'activité établi, à la corruption et à d'autres infractions, ainsi qu'à améliorer les activités du Service fédéral de contrôle des drogues de Russie... Tous les appels sur le territoire de Moscou sont gratuits, à partir d'autres régions par communication interurbaine. Heures de travail - 24 heures sur 24.

8 (495) 621-43-09 - la réception téléphonique du Service fédéral de contrôle des drogues de Russie est destinée à prendre rendez-vous pour un rendez-vous personnel de citoyens. Heures de travail: du lundi au jeudi à partir de 9h00 jusqu'à 17 heures 45 minutes Vendredi à partir de 9h00 jusqu'à 16 heures 45 minutes.

8 (495) 628-79-91 - le téléphone de l'officier de service du Service fédéral de contrôle des drogues de Russie est conçu pour recevoir des messages et des déclarations sur les crimes et autres infractions liés au trafic de drogue. Heures de travail - 24 heures sur 24.

Adresse: 101990, Moscou, st. Maroseyka, 12 ans.

Assistance téléphonique du ministère des Situations d'urgence: Ministère de la Fédération de Russie pour la protection civile, les urgences et l'élimination des conséquences des catastrophes naturelles

Assistance téléphonique unique: 8 (499) 216-99-99.

Ligne directe du ministère des Situations d'urgence (référence): 8 (499) 216-79-01.

Division pour le travail avec les appels des citoyens du département administratif: 8 (499) 216-99-99.

Informations sur les demandes reçues des citoyens: 8 (499) 216-99-99.

Accueil des citoyens: st. Davydkovskaya, 7 ans.

Adresse: 109012 Moscou, Teatralny pr., 3.

Courriel: [email protected]

Assistance téléphonique des centres régionaux du ministère des Situations d'urgence

  • Centre régional du Nord-Ouest: 8 (812) 369-99-99.
  • Centre régional central: 8 (499) 449-89-89.
  • Centre régional du Sud: 8 (863) 240-66-10.
  • Centre régional du Caucase du Nord: 8 (8793) 39-99-99.
  • Centre régional de la Volga: 8 (800) 100-11-20.
  • Centre régional de l'Oural: 8 (343) 371-99-99.
  • Centre régional de Sibérie: 8 (391) 298-55-47.
  • Centre régional d'Extrême-Orient: 8 (4212) 599-599.
  • Département principal de l'EMERCOM de Russie pour Moscou: 8 (495) 637-22-22.
  • Direction principale de l'EMERCOM de Russie en République de Crimée: 8 (0652) 55-09-04.
  • Direction principale de l'EMERCOM de Russie pour Sébastopol: 8 (8692) 65-54-09.

Hotline RF IC

Assistance téléphonique RF IC: 8 (800) 100-12-60 (sans frais).

Téléphone "Enfant en danger": 8 (800) 200-19-10.

Ligne téléphonique directe des citoyens avec le président du comité d'enquête de la Fédération de Russie: 8 (800) 100-12-70 (gratuit, 1er et 3e mercredi du mois, 14h00-19h00 heure de Moscou).

Service d'enquête (en tant que direction) du TFR au complexe de Baïkonour
Assistance téléphonique au Royaume-Uni: 8 (33622) 4-36-44.
Arrêtons la corruption: 8 (33622) 4-36-44.
Enfant en danger: 8 (33622) 4-21-47, 8 (33622) 4-13-28.
Service de garde: 8 (33622) 4-13-28.

Département d'enquête de l'Oural pour le transport de l'ISF
Assistance téléphonique SK: 8 (343) 297-71-34.
Officier de service: 8 (912) 606-00-57.
Ligne téléphonique "Enfant en danger" 8 (343) 297-71-49.

Département d'enquête interrégionale sur les transports de Moscou du TFR
Assistance téléphonique SK: 8 (495) 539-30-10.
Enfant en danger: 8 (964) 788-30-05.

Département des enquêtes du Nord-Ouest pour les transports du Comité d'enquête de la Fédération de Russie
Agent d'enquête en service: 8 (921) 342-00-88.
Assistance téléphonique SK: 8 (812) 400-02-30.
Enfant en danger: 8 (812) 400-02-29.

Département d'enquête sud pour le transport du RF IC
Assistance téléphonique: 8 (863) 210-77-22.
Téléphone de l'agent de service: 8 (938) 169-34-27.

Département d'enquête Privolzhskoe pour le transport du TFR
Assistance téléphonique au Royaume-Uni: 8 (831) 422-84-66.
Agent de service pour le département des enquêtes: 8 (908) 757-30-30.
Enquêteur de service: 8 (908) 753-11-11.
Hotline "L'enfant est en danger!": 8 (831) 422-84-62.

Département d'enquête sur les transports de Sibérie orientale du TFR
Assistance téléphonique au Royaume-Uni: 8 (3952) 29-30-62.

Département d'enquête sur les transports de Sibérie occidentale de l'ISF
Assistance téléphonique au Royaume-Uni: 8 (383) 315-21-00, 8 (800) 100-10-92 (appel gratuit).
Ligne téléphonique "Enfant en danger": 8 (383) 310-20-09.
Téléphone Stop Corruption: 8 (383) 314-14-88.

Département des enquêtes sur les transports d'Extrême-Orient du RF IC
Assistance téléphonique: 8 (4212) 21-07-21.

Économie, finance, affaires

Lignes d'assistance et téléphones d'information du Service fédéral des impôts de la Fédération de Russie

Ligne d'assistance du Service fédéral russe des impôts: 8 (495) 400-63-67.

Hotline FTS de la ligne d'assistance du bureau central: 8 (495) 913-00-70 (24 heures sur 24).

Les appels des citoyens, qui arrivent par les téléphones suivants, sont strictement anonymes. Les citoyens et les représentants des organisations peuvent utiliser ces numéros de téléphone pour signaler la corruption au sein des autorités fiscales.

Bureau central

Centre de contact: 8 (495) 276-22-22.

Adresse: 127381, Moscou, rue Neglinnaya, 23.

Sur ce téléphone, vous pouvez obtenir des informations de nature de référence sur la procédure de prise de rendez-vous personnel au Service fédéral des impôts de Russie, au cours de l'examen des demandes reçues par le bureau central du Service fédéral des impôts de Russie.

Assistance téléphonique des inspections interrégionales du Service fédéral des impôts de Russie dans les districts fédéraux

  • District fédéral central: 8 (495) 688-78-36.
  • District fédéral du Nord-Ouest: 8 (812) 337-54-06.
  • District fédéral du Sud: 8 (863) 232-82-74.
  • District fédéral de la Volga: 8 (831) 434-45-09 (24 heures sur 24); numéro de téléphone de la hotline: 8 (831) 433-15-98; ligne d'assistance anti-corruption: 8 (831) 433-15-93 (24 heures sur 24).
  • District fédéral de l'Oural: 8 (343) 371-40-41 (24 heures sur 24).
  • District fédéral sibérien: 8 (383) 347-84-79 (24 heures sur 24).
  • District fédéral extrême-oriental: 8 (4212) 22-12-24 (24 heures sur 24).
  • District fédéral du Caucase du Nord: 8 (87934) 6-35-67.
  • District fédéral de Crimée: +38 (0692) 55-03-55 (réception du chef).

Assistance téléphonique des inspections interrégionales pour les plus gros contribuables

  • Numéro d'inspection 1: 8 (495) 913-10-68.
  • Numéro d'inspection 2: 8 (495) 913-08-72 (24 heures sur 24).
  • Numéro d'inspection 3: 8 (495) 747-32-25.
  • Numéro d'inspection 4: 8 (495) 913-11-17.
  • Numéro d'inspection 5: 8 (495) 913-09-99.
  • Numéro d'inspection 6: 8 (495) 982-59-04 (24 heures sur 24).
  • Numéro d'inspection 7: 8 (495) 913-10-91 (24 heures sur 24); ligne directe: 8 (495) 913-08-34.
  • Numéro d'inspection 8: 8 (812) 272-62-61.
  • Numéro d'inspection 9: 8 (812) 610-01-69 (24 heures sur 24).

Inspection interrégionale du Service fédéral des impôts de Russie pour le traitement centralisé des données - ligne d'assistance: 8 (495) 913-08-03.

Inspection interrégionale du Service fédéral des impôts de Russie pour la tarification à des fins fiscales - ligne d'assistance: 8 (495) 913-24-78.

Inspection interrégionale du Service fédéral des impôts pour le contrôle du caméralisme - téléphone: 8 (499) 999-5500.

Assistance téléphonique et téléphones de référence du Ministère du développement économique de la Fédération de Russie

Bureau d'information du ministère: 8 (495) 694-03-53; 8 (499) 251-69-65 (télécopieur).

Demandes par correspondance: 8 (495) 694-52-84.

Expédition: 8 (495) 650-89-30.

Délivrance de certificats d'archives 8 (495) 651-78-49; 8 (495) 953-11-13.

Demandes de renseignements sur l'accueil personnel des citoyens par la direction du ministère: 8 (499) 251-75-96.

Assistance téléphonique pour la lutte contre la corruption au bureau central et au bureau des affaires étrangères du ministère du Développement économique de la Russie: 8 (495) 650-87-01.

Adresse: 125993, GSP-3, Moscou, A-47, 1ère rue Tverskaya-Yamskaya, 1.3.

Lignes d'assistance et téléphones de référence du Ministère des finances de la Fédération de Russie

Bureau d'information du ministère: 8 (495) 987-91-01 (du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00, le vendredi de 9h00 à 16h00)

Télécopie du ministère: 8 (495) 625-08-89.

Bureau du ministère: 8 (495) 987-98-42.

Accueil des citoyens (information uniquement sur l'accueil des citoyens): 8 (495) 623-09-67.

Informations sur les demandes reçues des citoyens: 8 (495) 987-90-42; 8 (495) 987-99-62.

Assistance téléphonique pour les demandes d'informations sur les manifestations de corruption au sein du ministère des Finances de Russie: 8 (495) 987-98-90.

Informations fiscales: 8 (495) 646-43-07.

Adresse: 109097, Moscou, st. Ilyinka, 9 ans.

Hotline et assistance téléphonique de l'Agence d'assurance-dépôts

Hot line: 8 (800) 200-08-05 (gratuit en Russie).

Service d'assistance téléphonique de la société d'État «Deposit Insurance Agency»: 8 (495) 777-24-30.

Demandes de renseignements sur le passage de la correspondance: 8 (495) 725-31-41.

Adresse: 109240, Moscou, st. Vysotsky, 4 ans.

Divers

Assistance téléphonique, hotlines et numéros d'enquête sociale

Téléphone social unifié

Services d'information et de conseil sur les problématiques:

  • fourniture de mesures de soutien social à certaines catégories de citoyens (paiements, indemnités, prestations); - services sociaux;
  • l'assistance sociale publique sous la forme d'un ensemble de services sociaux;
  • travail des organes et institutions de protection sociale de la population.

Il n'appartient pas au service de référence sociale de donner des conseils sur les questions de santé; références pour traitement; approvisionnement en médicaments.

Téléphone social unifié: 8 (800) 555-0-222 (24 heures sur 24).

Caisse de pension de la Fédération de Russie

Hotline PFR: 8 (800) 510-5555 (sans frais).

Conseil sur les questions suivantes:

  • participation au programme de cofinancement par l'État de l'épargne-retraite;
  • capital maternité (famille);
  • la procédure d'obtention du numéro d'assurance d'un compte personnel individuel dans le système d'assurance pension obligatoire;
  • transfert à une société de gestion privée ou à un fonds de pension non étatique;
  • la procédure de détection du transfert illégal d'épargne-pension vers des fonds de pension non étatiques;
  • Services PFR sous forme électronique et utilisant le système d'interaction électronique interministériel;
  • obtenir des informations sur l'état d'un compte personnel individuel dans le système OPS dans le cadre de l'annulation de l'envoi de «lettres de bonheur»;
  • sélection en 2015 d'une option retraite dans le système MPI;
  • la procédure de formation des droits à pension des citoyens et le calcul des pensions dans le système MPI à partir du 1er janvier 2015;
  • conseiller les citoyens de Crimée et de Sébastopol sur les questions de retraite.

Service des appels des citoyens de la direction exécutive de la PFR: 8 (495) 987-89-07; 8 (495) 987-89-14.

Adresse: Moscou, place Slavyanskaya, 4

Pour envoyer des candidatures par écrit: 119991, Moscou, st. Shabolovka, 4 ans

Service fédéral du travail et de l'emploi (Rostrud)

Référence Rostrud: 8 (800) 707-88-41.

Télécopieur: (495) 628-73-14.

Téléphone du groupe pour travailler avec les appels des citoyens: 8 (495) 698-82-06.

Adresse: 109012, Moscou, place Birzhevaya, 1.

Ministère du travail et de la protection sociale de la Fédération de Russie

Bureau d'information du ministère: 8 (495) 606-00-60.

Télécopieur du ministère: 8 (495) 606-18-76.

Téléphone du département général: 8 (495) 926-99-01 ext. 1190, 1191, 1192.

Service d'enquête pour le travail avec les appels des citoyens: 8 (495) 606-15-20.

Télécopieur du service chargé des appels des citoyens: 8 (495) 606-15-02.

Adresse: 127994, GSP-4, Moscou, st. Ilyinka, 21 ans.

La réception de la correspondance s'effectue à l'adresse: rue Ilyinka, 21, 3e entrée, "Expédition".

Bureau d'accueil public du ministère: Moscou, st. Ilyinka, 15 ans, chambre 103.

Assistance téléphonique, hotlines et lignes d'information pour la protection des consommateurs

Service fédéral de contrôle de la protection des droits des consommateurs et du bien-être humain

Hotline Rospotrebnadzor: 8 (800) 100-0004 (en semaine de 10h00 à 17h00, pause de 12h00 à 12h00).

L'appel au 8 (800) 100-0004 est gratuit depuis n'importe quelle localité du pays.

Conseil dans le domaine de l'assurance du bien-être sanitaire et épidémiologique de la population, de la protection des droits des consommateurs et dans le domaine du marché de la consommation.

Adresse: 127994, Moscou, voie Vadkovsky, maison 18, bâtiments 5 et 7.

Téléphone: 8 (499) 973-26-90.

Des informations sur l'enregistrement des demandes écrites et des demandes des organisations reçues par le Service fédéral de surveillance de la protection des droits des consommateurs et du bien-être de l'homme peuvent être obtenues tous les jours de 9h00 à 18h00 par téléphone: 8 (499) 973-15-88.

Des informations sur l'enregistrement des appels écrits et des demandes de renseignements des citoyens reçus par le Service fédéral de surveillance de la protection des droits des consommateurs et du bien-être de l'homme peuvent être obtenues tous les jours de 9h00 à 18h00 par téléphone 8 (499) 973-19-12, 8 (499 ) 973-27-30.

Lignes d'assistance et téléphones de référence du Service fédéral des huissiers de justice

Centre d'appels du FSSP de Russie: 8 (800) 250-39-32 (appel gratuit).

Télécopieur pour recevoir les demandes des citoyens: 8 (495) 620-65-37.

Télécopieur pour recevoir les demandes des organisations: 8 (495) 621-92-15.

Assistance téléphonique: 8 (495) 620-65-97.

Téléphone d'information de référence "Secrétariat automatique" 8 (495) 620-64-00.

Service des lettres et accueil des citoyens: 8 (495) 620-65-39; 8 (495) 620-65-37 (télécopieur).

Adresse: 107996, Moscou, st. Kuznetsky Most, 16/5, bâtiment 1.

Helplines, hotlines et lignes d'information pour l'exécution des phrases

Service fédéral des pénitenciers

Numéro d'appel d'urgence: 8 (495) 982-19-00.

Hotline du Service fédéral russe des pénitenciers: (495) 982-18-00.

Service de référence téléphonique du Service fédéral des pénitenciers de Russie: 8 (495) 982-18-81.

Téléphone pour les questions de réception de la correspondance: 8 (495) 982-19-50.

Fax (y compris pour recevoir les demandes des citoyens): 8 (495) 982-19-50.

Le numéro de téléphone de la FSIN de Russie: 8 (495) 987-61-55.

Adresse postale: 119991, Moscou, GSP-1, Zhitnaya st., 14.

Assistance téléphonique, hotlines et téléphones d'information du Service fédéral des douanes

Service fédéral des douanes

Hotline du Service fédéral des douanes de Russie: 8 (499) 449-7997.

Réception FCS de Russie: 8 (499) 449-7675.

Service téléphonique d'information du Service fédéral des douanes de Russie: 8 (499) 449-7771.

Référence des documents envoyés au Service fédéral des douanes de Russie: 8 (499) 449-7235.

Fax: 8 (495) 913-9390, 8 (499) 449-7300 (les deux numéros sont pour l'envoi de fax); 8 (499) 449-7305 (télécopieur avec succès).

Adresse: 121087, Moscou, rue Novozavodskaya, 11/5, Télétype 611385 VETO RU.

Helplines, hotlines et lignes d'information pour les questions d'assurance

Agence d'assurance-dépôts

Hot line: 8 (800) 200-08-05 (appel gratuit en Russie).

Téléphone: 8 (495) 725-3141.

Ligne d'assistance contre la corruption: 8 (495) 777-24-30.

Télécopieur: 8 (495) 745-2868.

Adresse: 109240, Moscou, impasse Verkhny Tagansky, 4.

Adresse pour la correspondance sur les questions:

  • liquidation de banques et règlement des créances des créanciers;
  • liquidation de fonds de pension non étatiques et règlement des créances des créanciers (y compris les assurés, les déposants et les participants)

127055, Moscou, rue Lesnaya, 59, bâtiment 2

Union nationale des assureurs responsabilité civile

Hotline du Syndicat national des assureurs de responsabilité pour obtenir des indemnités: 8 (495) 585-08-93; 8 (495) 737-92-13 poste. 597.

Adresse: Moscou, 115093 st. Lyusinovskaya, 27 ans, bâtiment 3.

Télécopie: +7 (495) 737-92-10.

Union russe des assureurs automobiles

Numéros de la hotline pour l'assurance automobile: 8 (495) 641-27-85 (pour les résidents de Moscou et de la région de Moscou); 8 (800) 200-22-75 (pour les résidents d'autres régions de la Fédération de Russie).

Téléphone de contact: 8 (495) 771-69-44.

Télécopieur: 8 (495) 771-69-44 poste 133, 8 (499) 236-16-07.

Centre d'information RSA sur la carte verte: 8 (495) 641-27-87.

Courriel :: [email protected], [email protected]

Adresse: 115093, Moscou, st. Lyusinovskaya, 27 ans, bâtiment 3.

Helplines, hotlines et lignes d'information pour les transports et les routes

Agence fédérale des routes (Rosavtodor)

Ligne directe: 8 (495) 687-14-67.

Vous pouvez toujours appeler et les opérateurs répondront à toutes vos questions sur la situation sur les routes fédérales de Russie.