Poste russe - hotline

La hotline de la poste russe est un service spécialement créé pour assister les utilisateurs, recevoir des réponses à leurs questions et trouver un moyen de sortir des situations de force majeure. La communication avec l'opérateur est disponible pour tous les citoyens russes qui sont des clients actuels ou futurs du service postal.

Le service de support est une symbiose d'assistance automatique et de conseil des employés du centre d'appels. Les spécialistes de l'entreprise sont toujours en contact, afin qu'une personne puisse composer un numéro et obtenir des conseils sur une question d'intérêt. S'il n'est pas possible de contacter l'opérateur, d'autres moyens d'obtenir des informations sont disponibles - par chat (fonctionne en ligne) ou par e-mail.

Hotline de la poste russe

Les clients ont à leur disposition plusieurs numéros de téléphone de la hotline de la poste russe:

  1. Le 8-800-20-05-888 est un numéro sans frais disponible 24 heures sur 24. En tapant ces numéros, l'utilisateur contacte une personne vivante prête à donner des explications sur les services fournis par l'entreprise. Après quelques minutes, le client résout le problème. S'il n'est pas possible d'appeler directement, vous pouvez écrire au chat en ligne.
  2. Le 8-800-10-000-00 est une autre méthode de communication gratuite indiquée sur le site officiel comme alternative au chat en ligne. Le service est gratuit lorsque vous appelez de toute la Fédération de Russie. L'opérateur donne des explications concernant les colis expédiés via le territoire de la Fédération de Russie. De plus, les agents de soutien technique acceptent les demandes d'incompétence des employés des bureaux régionaux.
  3. Le 8-800-20-050-55 est une ligne téléphonique gratuite pour les clients qui ont utilisé les services de livraison EMC. Les opérateurs fournissent des explications sur les nuances associées à la livraison accélérée. Vous n'avez pas besoin de payer pour un appel lorsque vous appelez depuis le territoire de la Fédération de Russie. Le contact vocal avec les employés du centre d'appels est disponible 24 heures sur 24.

Téléphones supplémentaires

Outre les numéros de hotline, les expéditeurs et les destinataires disposent d'un certain nombre d'autres numéros:

  • +7-495-95-62-067 et + 7-495-95-69-951 - communication avec le bureau principal de la ville de Moscou;
  • +7-495-95-69-962 - centre de presse de l'organisation pour les journalistes et autres représentants des médias;
  • +7-495-73-94-712 - une ligne d'assistance destinée à laisser les plaintes relatives aux activités de l'entreprise dans son ensemble ou de ses employés individuels;
  • +7-495-95-62-067 # 1616 - communication pour les investisseurs potentiels qui envisagent d'interagir avec l'organisation postale à l'avenir (dans la perspective d'investir de l'argent dans des projets nouveaux ou existants);
  • +7-495-95-62-067 # 2514 - Résolution des problèmes liés aux informations privilégiées.

Possibilités du courrier de référence de la Russie

Lorsque vous appelez la hotline 8-800-20-058-88, la voix automatique propose un certain nombre d'options activées en mode tonalité:

  1. Il y a plus de cinq personnes dans la file d'attente de courrier. Lorsque vous appuyez sur un numéro, le système vous invite à laisser une réclamation.
  2. Réception des données sur le mouvement du colis. Le service propose d'indiquer le numéro de départ, après quoi les données sur l'emplacement du colis sont émises.
  3. Planifier les données.
  4. Informations sur les transferts financiers.
  5. Autres aspects.

Avec cette option de support et d'autres, vous pouvez:

  • déposer une plainte en appelant la hotline;
  • résoudre les problèmes de livraison d'un colis;
  • donner des recommandations pour améliorer la qualité du service;
  • recevoir des informations sur l'emplacement de l'article;
  • trouver des informations sur l'inscription et l'autorisation dans la zone fermée du site (compte personnel de la poste russe).
  • prendre de l'aide sur d'autres points d'intérêt.

Un employé de l'organisation fournit des réponses dans le cadre de la compétence. Si l'appelant a perdu le numéro de l'envoi, les informations sur l'emplacement du colis ne sont pas fournies. De plus, un spécialiste ne vous aidera pas dans les remboursements en cas de non-respect des exigences d'emballage du colis.

Méthodes de traitement alternatives

Si le service d'assistance de la poste russe ne répond pas, vous pouvez utiliser d'autres options de communication:

  • chat en ligne (via site Web ou application mobile);

L'utilisation de ces méthodes vous permet de résoudre l'ensemble des problèmes liés au fonctionnement des succursales, au suivi du courrier et au conseil sur les services d'entreprise. Les employés ont des compétences et des connaissances techniques suffisantes pour expliquer les situations qui se sont produites. L'expérience d'utilisation des services des opérateurs montre une augmentation de la qualité de service et un niveau de support élevé.

Numéros de hotline pour toutes les questions des Moscovites pendant la période du coronavirus

Les jours chômés en Russie ont été prolongés jusqu'à fin avril. L'accueil des citoyens dans de nombreux départements est désormais suspendu, mais les Moscovites en isolement ont la possibilité d'obtenir les informations nécessaires et de faire appel par téléphone ou en ligne. Nous vous proposons une liste des chiffres les plus importants où vous pouvez obtenir des réponses aux questions sur le coronavirus, vous plaindre si votre employeur vous a envoyé en vacances non rémunérées ou obtenir une aide psychologique..

Photo: Moscou 24 / Nikita Simonov

Où appeler pour toute question sur le coronavirus

Pour consulter les citoyens sur toute question liée au COVID-19, la hotline de la ville de Moscou fonctionne: +7 (495) 870-45-09. Ici, ils vous parleront de tous les détails de l'observation du régime d'auto-isolement, vous indiqueront où vous pouvez vous faire tester pour le coronavirus, ainsi que le nombre de services qui fournissent une aide à la livraison de nourriture et répondront à de nombreuses autres questions. Horaires d'ouverture de la hotline: de 8h00 à 21h00 tous les jours.

En outre, une ligne d'information sur le diagnostic et la prévention du coronavirus fonctionne 24 heures sur 24: +7 (499) 251-83-00

Où se plaindre de l'employeur s'il refuse de vous payer les jours passés en isolement

Si l'employeur vous oblige à aller travailler, malgré le régime d'auto-isolement, ou refuse de payer les jours de votre séjour forcé en régime de quarantaine / auto-isolement, portez plainte à Rospotrebnadzor.

Hotline Rospotrebnadzor: +7 (800) 555-49-43
Site Web: https://www.rospotrebnadzor.ru/

De plus, si l'employeur vous oblige à prendre des vacances à ses frais ou vous envoie en «vacances temporaires» sans salaire, vous pouvez contacter l'inspection du travail.

Information Ministère du travail: +7 (495) 870-67-00
Site Web: https://rosmintrud.ru/reception/form (ici vous pouvez laisser une demande en ligne)

Signaler l'employeur qui ne paie pas de salaire au parquet ou le poursuivre

Vous pouvez déposer une réclamation contre un employeur qui enfreint les termes d'un contrat de travail auprès du tribunal de la ville ou du district à l'emplacement du défendeur, c'est-à-dire l'employeur. Téléphone du tribunal municipal de Moscou: +7 (495) 963-55-52.

Site Web: https://www.mos-gorsud.ru/ (ici vous pouvez voir les téléphones de tous les tribunaux de district de Moscou)
Réception Internet du bureau du procureur de Moscou: https://www.mosproc.ru/ipriem/ (ici, vous pouvez déposer un appel et recevoir une réponse sous forme électronique)

Photo: Moscou 24 / Nikita Simonov

Aide à la livraison de nourriture et de médicaments aux personnes âgées et aux personnes atteintes de maladies chroniques

S'il est nécessaire de livrer de la nourriture et de résoudre d'autres problèmes quotidiens, les Moscovites âgés et malades chroniques peuvent également appeler la hotline du ministère de la Santé de Moscou au +7 (495) 870-45-09. Des travailleurs sociaux et des bénévoles viendront à la rescousse.

Vous pouvez également appeler ce numéro pour la livraison de médicaments et de produits médicaux gratuits et à prix réduit. Le service est ouvert tous les jours de 08h00 à 21h00.

Service d'assistance psychologique pour ceux qui éprouvent des difficultés à vivre l'auto-isolement

Les psychologues de Moscou sont prêts à soutenir gratuitement ceux qui éprouvent une gêne émotionnelle due à la nécessité de se conformer au régime d'auto-isolement ou d'être en quarantaine. Un espace limité peut entraîner de la peur, de l'irritabilité, des sautes d'humeur fréquentes et des réactions négatives envers les êtres chers.

Pour certains, même la situation avec la pandémie de coronavirus elle-même peut interférer avec une perception calme du monde. Le service d'aide psychologique peut également être appelé par les parents qui ont besoin d'organiser correctement le temps libre de l'élève et en même temps de maintenir l'équilibre émotionnel de toute la famille.

Le téléphone du service d'assistance psychologique à Moscou: +7 (495) 150-54-45, tous les jours - de 09h00 à 20h00
Site Web: https://msph.ru/ (ici vous pouvez vous inscrire pour une consultation en ligne gratuite)

Application "Services d'État de Moscou" pour le paiement du logement et des services communaux

De nombreux paiements que les Moscovites peuvent effectuer en ligne sans quitter leur domicile. Grâce au site Web ou à l'application «Services d'État de Moscou», vous avez la possibilité de recevoir un document de paiement unique, de payer le logement et les services communaux, de transmettre les relevés des compteurs d'eau et d'électricité. Également sur le portail, vous pouvez enregistrer une carte moscovite prête à l'emploi, obtenir des informations en cas d'évacuation de véhicules et payer une amende de voiture.

Vous pouvez télécharger "Moscow State Services" dans l'App Store et sur Google Play. Pour l'autorisation, vous devez fournir un numéro de téléphone portable et un mot de passe. Si vous avez un compte personnel sur mos.ru avec des données saisies et vérifiées, toutes les informations sont automatiquement synchronisées avec l'application..

Les Moscovites ont expliqué les principaux aspects du régime d'auto-isolement

Les autorités de Moscou ont prolongé les restrictions sur le coronavirus jusqu'au 1er mai. Les restaurants, cafés, cantines et autres établissements de restauration sont temporairement fermés.

Pour empêcher la propagation à grande échelle du coronavirus, le mouvement des citoyens à Moscou est limité. Il est permis de quitter l'appartement uniquement lors d'une demande de soins médicaux d'urgence, de courses dans le magasin ou la pharmacie le plus proche.

De plus, les habitants de la capitale sont autorisés à promener le chien, à jeter les ordures et à se rendre au travail, si nécessaire. Dans le même temps, il est important de maintenir une distance de 1,5 mètre avec d'autres personnes..

Assistance téléphonique pour le coronavirus Rospotrebnadzor

Vous pouvez appeler le numéro gratuit de la hotline Rospotrebnadzor de n'importe où dans le pays et consulter des spécialistes. Le support technique du département est multilingue; vous pouvez également obtenir des conseils en chinois.

Sur ce téléphone, vous pouvez non seulement poser des questions sur le coronavirus lui-même, signaler une mauvaise santé, mais également signaler des citoyens suspects susceptibles d'être infectés..

Téléphones régionaux pour les problèmes de coronavirus

RégionTéléphone
District fédéral central
Moscou et région de Moscou8 (495) 870-45-09
Région de Belgorod8 (4722) 34-10-28, 8 (4722) 51-31-98, 8 (800) 222-04-31
Région de Briansk8 (4832) 72-18-21
Région de Vladimir8 (4922) 45-10-70, 8-800-200-05-45
Région de Voronej8 (800) 201-59-78, 8 (4732) 12-64-42
Région d'Ivanovo8 (4932) 327-329, 8 (4932) 23-08-85, 8 (4932) 23-86-50
Région de Kaluga* 040, 8 (4842) 55-40-76
Région de Kostroma8 (4942) 31-68-58
Région de Koursk8 (4712) 58-71-86
Région de Lipetsk8 (904) 288-18-42, 8 (800) -450-48-48
Région d'Oryol8 (800) 550-58-82, 8 (4862) 435-325
Oblast de Riazan8 (4912) 506-487, 92-98-50, 92-98-30, 8 (800) 100-22-62
Région de Smolensk8 (4812) 27-10-95
Région de Tambov8 (4752) 48-03-82, 8 (4752) 72-85-73
Région de Tver8-800-333-93-72
Région de Toula8 (4872) 55-55-50, 8 (4872) 55-55-50
Région de Yaroslavl8 (485) 73-26-95
District fédéral du Nord-Ouest
République de Carélie8 (800) 200-29-28
République Komi8 (800) 550-00-00, 8 (8212) 21-93-38
Région d'Arkhangelsk et NenAO8 (8182) 66-99-07
Oblast de Vologodskaya8 (8172) 71-27-20, 8 (8172) 71-65-44
Région de Kaliningrad8 (4012) 53-69-42
Région de Leningrad8 (931) 002-03-03, 8 (812) 679-60-03
Saint-Pétersbourg8 (812) 635 55 64
Région de Mourmansk8 (8152) 477 931
Région de Novgorod971-110, 971-091, 8 (8162) 971-106
Région de Pskov8 (8112) 29-98-39, 8 (800) 444-10-41
District fédéral du Sud
République d'Adygée8 (8772) 52-74-33, 57-11-84, 8 (8772) 56-04-06
République de Kalmoukie8 (84722) 3-86-29, 8 (84722) 4-10-75, 8 (84722) 3-55-48
République de Crimée et Sébastopol8 (978) 919-11-23
Région de Krasnodar8 (800) 200-03-66, 8 (918) 677-49-89
Région d'Astrakhan8 (8512) 33-18-18, 8 (8512) 33-07-81, 8 (8512) 33-64-66
Région de Volgograd24-88-00, 36-24-34, 38-03-03
Région de Rostov8 (863) 251-06-12, 8 (800) 100-74-17
District fédéral du Caucase du Nord
La République du Daghestan8 (8722) 69-19-52
La République d'Ingouchie8 (800) 100-60-66, 8 (8734) 55-03-21, 8 (8732) 22-74-55, 8 (8732) 22-91-76, 8 (8732) 22-20-90, 8 (8732) 22-10-66
République Kabardino-Balkar8 (8662) 40-54-85
République de Karachay-Cherkess8 (800) 200-03-09
République d'Ossétie du Nord - Alanie8 (867) 250-58-03, 8 (800) 301-20-68
République tchétchène8 (8712) 29-41-88, 8 (989) 916-72-34, 8 (938) 989-07-58, 8 (963) 597-62-48
Région de Stavropol8 (8652) 36-78-74, 8 (962) 448-59-80
District fédéral de la Volga
République du Bachkortostan8 (347) 286-58-27, 8 (347) -279-91-20
République Mari El8 (8362) 45-18-08
La République de Mordovie8 (8342) 24-02-52, 8 (8342) 24-16-89, 8 (8342) 24-62-68
République du Tatarstan8 (843) 296-02-24, 8 (843) 231-20-70
République d'Oudmourtie8 (800) 100-24-47, 8 (3412) 57-01-89, 8 (3412) 22-23-07
République de Tchouvache8 (8352) 26-14-14, 8 (8352) 58-24-48, 8 (8352) 58-51-66, 8 (8352) 58-53-11
Région de Perm8 (342) 236-51-90
Région de Kirov8 (800) 100-43-03, 8 (8332) 40-67-24, 8 (8332) 40-67-10
Région de Nizhny Novgorod250-94-03, 8 (910) 397-41-28
Région d'Orenbourg8 (3532) 44-23-54
Région de Penza8 (800) 707-64-22, 8 (8412) 66-09-48
Région de Samara8 (846) 307-77-77, 8 (846) 225-70-82
Région de Saratov8 (800) 100-18-58, (8452) 20-83-08, 8 (8452) 22-81-56, 8 (8452) 39-38-73
Région d'Oulianovsk8 (800) 707-68-58
District fédéral de l'Oural
Région de Kurgan8 (800) 100-45-04, 8 (3522) 46-16-65, 8 (3522) 25-03-03
Région de Sverdlovsk8 (800) 555-49-43, 112
Région de Tioumen8 (904) 492-92-30, 8 (3452) 68-45-65, 8 (800) 250-30-91
Yamalo-Nenets Auth. district8 (34922) 4-02-59, 8 (800) 100-03-12
Khanty-Mansi Auth. quartier - Ugra8-800-350-4186
Région de Tcheliabinsk8 (351) 240-15-16
District fédéral sibérien
La République de Bouriatie8 (3012) 37-95-32
République de Tyva8 (933) 314-14-49, 8 (923) 590-13-23, 8 (923) 264-18-65
La République de Khakassie8 (3902) 305-811
Région de l'Altaï8 (3852) 66-54-27, 8 (3852) 24-32-51, 8 (800) 350-35-25
Région de Transbaïkal8 (3022) 21-03-03
Région de Krasnoïarsk8 (800) -100-56-53, 8 (391) 223-83-08, 112
Région d'Irkoutsk8 (3952) 28-03-26, 8 (3952) 39-99-99
Région de Kemerovo8 (800) 700-03-09
Région de Novossibirsk
Région d'Omsk8 (3812) 32-60-26
Région de Tomsk8 (3822) 516-616, 8 (800) 350-88-50
District fédéral extrême-oriental
La République de Sakha (Yakoutie)8 (800) 550-21-24, 8 (800) 100-14-03
Kraï du Kamtchatka8 (4152) 22-05-18, 8 (984) 160-54-13
Primorsky Krai8 (423) 260-50-98
Région de Khabarovsk8 (4212) 27-47-70
Région de l'Amour8 (4162) 20-20-20
Région de Magadan8 (4132) 62-40-43
Région de Sakhaline8 (4242) 49-52-00
Région autonome juive8 (42622) 2-32-91
Région autonome de Tchoukotka8 (42722) 2-32-58, 8 (914) 533-46-00

8-800-555-49-43 - une hotline téléphonique unique de Rospotrebnadzor sur le coronavirus

Hotline Coronavirus - Où contacter?

Résumé:

Vous trouverez ci-dessous une liste de numéros chauds où les résidents peuvent demander une aide liée au coronavirus.

Hotline unifiée pour le coronavirus

Les citoyens peuvent obtenir des réponses à toutes les questions concernant la pandémie de coronavirus, les symptômes du COVID-19 et un certain nombre d'autres questions en appelant le 8-800-2000-112.

Hotline du ministère de la Santé

Vous pouvez faire appel sur toutes les questions liées au travail des organisations médicales et du coronavirus - 8 (800) 200-02-00.

Hotline Rostrud

En cas de questions de citoyens actifs ou de chefs d'entreprise concernant le respect de la législation du travail, les résidents de Russie peuvent obtenir les informations nécessaires en appelant le 8-800-707-88-41.

Hotline pour les Moscovites

Pour obtenir des réponses aux questions sur l'infection à coronavirus, les habitants de la capitale peuvent appeler le 8-800-707-88-41. L'opérateur parlera des règles d'observation du régime d'auto-isolement, des endroits où vous pouvez passer le test du coronavirus, et donnera les contacts des services de livraison de nourriture.

Les résidents de Moscou peuvent recevoir des informations concernant le diagnostic d'infection à coronavirus en appelant le +7 (499) 251-83-00.

Ligne Rospotrebnadzor

Dans les cas où l'employeur force un citoyen à se rendre sur le lieu de travail, malgré le régime d'auto-isolement mis en place, ou refuse de payer pour cette période, les citoyens peuvent contacter Rospotrebnadzor. Pour ce faire, vous devez appeler le +7 (800) 555-49-43.

Ligne du ministère du Travail

Dans les cas où le chef d'entreprise oblige un citoyen à partir en congé sans solde ou le week-end sans payer cette période, les citoyens peuvent contacter l'inspection du travail. Vous pouvez appeler l'organisation au +7 (495) 870-67-00

Hotline du service d'assistance psychologique

Tous les citoyens russes ne peuvent pas résister à la pression psychologique causée par la propagation de la pandémie et l'introduction d'un régime d'auto-isolement obligatoire. Des psychologues professionnels viennent à la rescousse, qui vous aideront lorsque vous appelez le +7 (495) 150-54-45.

Hotline RNKB, numéro du centre d'appels

La hotline RNKB PJSC a été créée en 2014 pour aider les clients de Crimée. La Banque nationale commerciale russe est venue en Crimée pour remplacer les banques ukrainiennes et les lignes directes ukrainiennes, et s'est engagée à servir les personnes physiques et morales. Banque d'État, gère 1,6 million de citoyens et 52 000 personnes morales. Résistant aux sanctions internationales.

Le service d'assistance à la clientèle offrira un large éventail de consultations: information générale et problèmes d'un client spécifique, investisseur. Le numéro de téléphone du support technique 8-800-234-27-27 fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Hotline gratuite depuis mobile (cliquable)

Numéro de téléphone de la hotline, opérateur, appuyez sur depuis votre mobile:

Les appels vers 8800 sont gratuits à partir des numéros mobiles et fixes des opérateurs russes. Pour passer un appel, activez une carte SIM avec un solde positif. Les lignes directes ont limité le temps de conversation avec le client, il est plus opportun de résoudre les situations difficiles en visitant la succursale en personne.

Numéro de téléphone de la banque RNKB

En plus de la hotline RNKB, appelez la banque sur les numéros fixes de la ville.

  • Simferopol, bureau opérationnel principal: +7 (3652) 550-500, sur le territoire de la péninsule de Crimée 0 (3652) 550-500
  • Moscou, à l'étranger +7 (495) 232-90-00, sur le territoire de la péninsule 0 (495) 232-90-00

Le réseau contient un numéro de téléphone 0-800-50-77-44, appartient au Fonds pour la protection des investisseurs de l'Ukraine et n'appartient pas à RNKB.

Appeler uniquement les numéros vérifiés.

La consultation professionnelle sur l'utilisation de la banque en ligne, du compte personnel, des technologies Internet de la banque-cliente est organisée par les téléphones ci-dessus, du lundi au jeudi de 09h00 à 18h00, le vendredi à 16h45, le déjeuner de 13h00 à 13h45.

Quelles questions peuvent ou ne peuvent pas être posées

Un support technique compétent est prêt à répondre à la hotline 24 heures sur 24. Un certain nombre de questions ne relèvent pas de la compétence, étudions ce.

N'appelez pas la hotline RNA avec des demandes:

  • Remplacement du code PIN de la carte.
  • Demande de transfert d'argent d'un compte à un compte courant.
  • Ouverture, fermeture d'un compte personnel.
  • Acceptation des candidatures écrites.
  • Rapprochement des relevés de compteurs et des problèmes similaires de logement et de services communaux.
  • Recevoir des informations confidentielles sans présence personnelle.

Ces problèmes ne sont résolus que par une présence personnelle dans le département.

Passer des appels d'information:

  • Pourquoi ne pas recevoir de SMS au téléphone de la RNKB concernant la perception de la pension, les paiements.
  • Comment changer le mot de passe dans votre compte personnel.
  • Informations sur le programme de soutien aux petites entreprises.
  • Commande de l'émission d'une nouvelle carte bancaire: crédit, salaire, personnel.
  • Notification de perte et de blocage de carte.
  • Information du service d'accompagnement des emprunteurs, personnes morales, autres clients.

L'opérateur peut demander le mot secret spécifié, par exemple le nom de jeune fille de la mère

N'utilisez pas la hotline à chaque fois pour des questions simples, utilisez la recherche sur site - vous trouverez la réponse plus rapidement. Pour vous connecter avec un employé spécifique, vous devez connaître son numéro de poste. Il est utilisé le plus souvent lorsque la connexion est interrompue lors d'un appel, donc si vous avez une question importante, demandez à l'opérateur à l'avance son numéro de poste.

Support en ligne

L'aide peut être obtenue en ligne, par le support technique de la banque:

  • Opérateur du site dans le chat en direct
  • Dans votre compte personnel après la connexion
  • Par email à [email protected]

Adresse postale

Nous ne vivons pas avec des lignes directes uniques. Correspondance, documentation officielle, envoi par courrier ou service de messagerie, lieu:

295000, Simferopol, rue Embankment nommé d'après le 60e anniversaire de l'URSS, 32

Autres méthodes

Les clients personnels sont connectés au service "personal manager". La communication avec le banquier est disponible via un numéro de portable séparé.

  • +7 (3652) 550-505
  • +7 (495) 232-90-90

Telegraph Telex 412366 ROCOM RU.

Commentaires du service client

L'orientation client et la réputation commerciale de la Banque nationale commerciale de Russie adhèrent à des normes élevées de qualité de service, aidées par des réactions négatives. Rédigez une réclamation. Les réclamations seront examinées non seulement par les employés sur les lignes en ligne, mais également par la direction de la banque.

Les lignes directes reçoivent le numéro de téléphone 8800, parmi lesquelles il y en a des payantes. Vérifiez le numéro sur le site officiel pour contacter l'opérateur de la banque commerciale, pas un fraudeur.

Hotline du FMS de Russie. 24 heures sur 24. Est libre. Partout en Russie

Depuis 1992, le FMS s'occupe de toutes les questions de migration de la population en Russie. Actuellement, il n'est pas du tout nécessaire de visiter le département du FMS de votre région, il suffit d'appeler la hotline du FMS de Russie dans votre région afin de trouver les informations dont vous avez besoin et de résoudre la plupart des questions qui se sont posées..

Les spécialistes du service de référence FMS vous fourniront des informations complètes sur la question qui vous intéresse, vous conseilleront et vous proposeront une liste de documents et d'actions nécessaires à la fourniture de services fournis sur le site officiel du FMS. La hotline gratuite du FMS de Russie fonctionne 24 heures sur 24, vous pouvez appeler à tout moment et obtenir une assistance juridique de haute qualité sur les questions de migration.

En appelant la hotline, vous pouvez consulter sur:

  • obtenir un permis de séjour
  • brevet d'emploi
  • enregistrement de la citoyenneté
  • soumission de documents pour un passeport
  • connaître les effets des sanctions et restrictions sur certains ressortissants étrangers
  • enregistrement de l'enregistrement temporaire
  • obtenir l'asile politique
  • migration forcée
  • et plein d'autres.

Depuis de nombreuses années maintenant, nos avocats fournissent un soutien juridique à des millions de citoyens de Russie et des pays voisins. Puisqu'une personne ne peut pas connaître toutes les subtilités et nuances dans la conception de certains services, l'aide des spécialistes de la hotline FMS fait partie intégrante du travail du département dans son ensemble. Les spécialistes du help desk FMS vous aideront à préparer les documents nécessaires à la demande de citoyenneté, de permis de séjour temporaire et d'autres services fournis par le département RF FMS.

Hotline gratuite

Ce site utilise des cookies. En cliquant sur ACCEPTER ou en poursuivant votre navigation sur le site, vous consentez à leur utilisation. Plus de détails.

Sélectionnez votre région ou langue.

Votre panier est vide.

OK Fermer la fenêtre contextuelle du calque

Recherche du site

  1. Galaxy S10
  2. Galaxy Tab S6
  3. QLED 2019
  4. Le serif

Avis client COVID-19

Afin d'éviter la propagation du coronavirus, le service d'assistance de Samsung Electronics fonctionne en mode réduit. Samsung prend des mesures pour protéger la santé des employés et des clients.

Veuillez utiliser les méthodes de contact ci-dessous pour contacter l'assistance Samsung. Les experts vous répondront dans les plus brefs délais.

En raison du grand nombre de demandes entrantes, la préparation d'une réponse peut prendre plus de temps que d'habitude. Nous vous demandons votre compréhension et nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait causer..

Hotlines de services d'assistance à Moscou et en Russie

Aujourd'hui, alors que les activités de nombreuses grandes organisations suivent le rythme de l'époque et du progrès technologique, la communication avec les clients revêt une importance particulière. La raison en est que la vitesse de diffusion des informations dans le monde moderne est assez élevée et que les consommateurs qui échangent des informations sur la qualité des produits ou services fournis par certaines entreprises peuvent stimuler la demande de produits si leur degré de satisfaction est élevé, ou vice versa., contribuer à une diminution de la note de l'entreprise en partageant votre opinion négative sur le produit au cas où elle ne l'aimerait pas.

Sur cette base, il s'ensuit que l'interaction avec les clients d'une entreprise est l'un des facteurs décisifs du succès des activités sur le marché. Afin de communiquer avec les consommateurs, de nombreuses organisations ouvrent des lignes d'assistance gratuites, qui fonctionnent souvent 24 heures sur 24..
Ils commencent à 8 800.

Annuaire téléphonique des lignes directes

Ce site contient une base de données de référence des numéros de téléphone des lignes directes d'organisations à Moscou et en Russie qui fournissent des services et produisent des biens. Tout est fait pour la commodité et la rapidité de la recherche dans l'annuaire téléphonique en ligne. Il n'est pas toujours possible de trouver une brochure publicitaire d'une organisation ou d'un site Web d'entreprise, mais vous devez la consulter. Sur le site, vous pouvez trouver et trouver le numéro de téléphone gratuitement, il y a une recherche par nom et un index alphabétique.

Dans notre base de données, il y a déjà plus de 750 téléphones hotline de 8800 services d'assistance d'entreprises russes!

Requêtes les plus courantes:

  • MTS
  • Ligne droite
  • Mégaphone
  • Rostelecom
  • Chemins de fer russes
  • Mosenergosbyt
  • Télévision tricolore
  • Protection des droits des consommateurs
  • Nokia
  • Samsung
  • Sberbank
  • VTB 24
  • Crédit à la maison
  • Renaissance
  • Alfa Bank
  • Banque OTP
  • Banque de Moscou
  • Standard russe
  • Banque privée
  • Tinkoff

En appelant la hotline, les consommateurs peuvent résoudre à distance les problèmes qui surviennent lors de l'utilisation de tout service ou produit. Les opérateurs de ligne et les spécialistes peuvent y contribuer. En outre, le téléphone de la hotline peut servir de substitut au carnet de réclamations - les consommateurs peuvent faire des commentaires relatifs à la qualité des produits fabriqués par l'entreprise ou à la qualité du service fourni par celle-ci. De plus, les consommateurs ont la possibilité de proposer leurs idées visant à améliorer les produits existants, de dire quelles options ils manquent dans le produit. La direction de l'entreprise doit être à l'écoute des préférences de ses clients et, sur la base des informations reçues, construire la bonne stratégie marketing.

  • Hotline pour la conscription
  • Assistance téléphonique pour les enfants
  • Soutien aux touristes et aux passagers
  • Hotline d'assurance automobile (OSAGO)
  • Hotline unique pour le don de sang
  • Hotline sur la prévention et le traitement du VIH / sida "Étapes"
  • Hotline fédérale pour l'oncologie pédiatrique
  • Hotline pour la contraception
  • Ligne d’aide «Kids Online»
  • Spécialistes du cancer du sein
  • Programme médical et social "Aide au cœur"
  • Fondation de bienfaisance «Les enfants attendent»
  • Assistance téléphonique pour la grossesse dans les situations de vie difficiles
  • Caisse de pension russe
  • Des volontaires pour aider les orphelins
  • Téléphone social unifié
  • Numéros de téléphone et articles utiles

Si vous n'avez pas trouvé le numéro de téléphone dont vous avez besoin et que vous souhaitez l'ajouter à notre base de données, ainsi que si vous avez trouvé des numéros non fonctionnels, veuillez nous envoyer un message.

Ouverture d'une hotline anti-coronavirus en Russie

En Russie, plusieurs ressources Internet ont été créées à la fois, où vous pouvez trouver toutes les informations pertinentes sur le coronavirus et obtenir de l'aide. Les lignes directes fonctionnent. Ceux qui ont besoin d'acheter des médicaments, de la nourriture ou de trouver la réponse à des questions passionnantes liées à la protection contre la maladie peuvent appeler le 8-800-200-01-12.

Vous pouvez également obtenir des informations à jour sur le site Web stopkoronavirus.ru. Eh bien, pour ceux qui sont prêts à devenir bénévoles et à aider les autres, le portail Internet wevmeste2020.rf fonctionne.

Hotline gratuite "Mig Credit"


LLC MFK Migkredit émet des prêts à court terme aux particuliers. Le principal avantage est la fidélité des conditions de prêt. Pour conclure un contrat, vous n'avez pas besoin de visiter une succursale de l'entreprise, de signer des documents papier ou de rechercher des garants. L'envoi d'une candidature s'effectue sur le site officiel. La seule condition est l'âge de la majorité (à partir de 21 ans), la citoyenneté russe et l'absence de dettes courantes envers les autres créanciers. Le montant des prêts approuvés atteint jusqu'à 100 000 roubles.

Comme les autres établissements de crédit, Mig Credit dispose d'un centre de contact. La hotline est ouverte pour conseiller les emprunteurs sur tous les problèmes. Par exemple, vous pouvez discuter des conditions d'obtention d'un prêt ou vérifier la dette.

Numéro de téléphone de la hotline Mig Credit

8 800 700 09 08 - une hotline unique pour conseiller les emprunteurs. Les clients apprendront les conditions de service, les méthodes de remboursement de la dette et d'autres informations utiles. Les appels sont gratuits. De plus, vous pouvez appeler de n'importe quelle région du pays..

8 800 100 06 09 - numéro de contact pour l'envoi des candidatures. Si un emprunteur potentiel a du mal à postuler en ligne, vous pouvez consulter le numéro de téléphone spécifié.

Un numéro supplémentaire est mis à la disposition des résidents de la capitale russe - +7 (495) 785 72 63. Les consultants sont prêts à discuter des conditions de prêt et à fournir un soutien d'information. Les appels sont payés.

En outre, la société "Mig Credit" a ouvert des centres de contact régionaux pour la commodité des clients. Pour voir les numéros, ouvrez la page "Contacts".

Comment écrire pour soutenir Mig Credit

En plus de la hotline, l'entreprise propose d'utiliser des moyens de communication supplémentaires. Ouvrez la page «Contactez-nous» et remplissez les lignes requises marquées d'un *. Écrivez votre nom complet, votre adresse e-mail, le numéro du contrat conclu. Décrivez le problème trouvé en détail. Si vous le souhaitez, ajoutez des fichiers depuis votre ordinateur (le nombre maximum de pièces jointes est de 3, la taille de chacun est de 5 Mo). Cliquez sur le bouton vert «Soumettre».
Le personnel d'assistance répondra par e-mail.

Si vous souhaitez obtenir une consultation plus rapidement, cliquez sur l'icône ronde en bas de n'importe quelle page. Une discussion s'ouvrira. Écrivez votre nom, acceptez les conditions d'utilisation et cliquez sur le bouton "Démarrer le chat". Habituellement, les consultants répondent en quelques minutes.

Lisez la section Aide avant d'obtenir de l'aide. Ouvrez la page Q&R pour obtenir des informations utiles. Vous pouvez utiliser des en-têtes pour trouver le problème.

[email protected] - Email d'entreprise créé pour la presse. En outre, le personnel des médias peut communiquer avec les IMF à l'adresse supplémentaire - [email protected]

Capacités de la hotline

Les employés du centre de contact participent à la résolution de tout problème de prêt. Les raisons courantes pour passer un appel sont la vérification de la dette, le taux d'intérêt ou la date de facturation prévue. Le centre de contact est disponible 24h / 24.

De plus, les emprunteurs sont intéressés par les détails de la création ou de l'utilisation d'un compte personnel. Chaque client de l'IMF dispose d'une section personnelle pour aider à gérer les services de prêt. Grâce au cabinet, vous pouvez rembourser vos dettes et augmenter la limite de crédit.

Assistance via application mobile

L'organisation de microfinance a créé une application mobile pratique pour les utilisateurs réguliers. Grâce au programme, les emprunteurs contrôlent le montant de la dette, la cote de crédit attribuée et la date de paiement. En un mot, les capacités de l'application sont complètement similaires à celles de l'armoire. Vous ne pouvez utiliser le programme que quel que soit l'emplacement, ce qui garantit une réception confortable des services de prêt.

Bien sûr, l'application dispose d'une section d'aide créée pour les débutants. Chaque emprunteur peut consulter le support en envoyant un message. Vous devez écrire les détails du problème et cliquer sur le bouton «Soumettre». Les consultants répondent le plus rapidement possible.

L'application mobile "Mig Credit" est distribuée gratuitement. Il est installé par les propriétaires de smartphones Android et Apple.

Consultation via votre compte personnel

Après avoir soumis la demande, chaque utilisateur reçoit un compte personnel à travers lequel vous pouvez gérer les prêts. Pour participer, vous devez visiter la page d'autorisation et écrire vos informations d'identification (numéro de téléphone et mot de passe). Cliquez ensuite sur le bouton "Connexion". Le support technique travaille au bureau.

Comment soumettre une plainte / réclamation

Si vous n'êtes pas satisfait des services de crédit fournis, vous plaignez des activités de l'organisation de microfinance. Les plaintes sont acceptées de plusieurs manières:

  • Hotline;
  • Via le formulaire de contact;
  • Par social. net.

Options de communication supplémentaires

MFO "Mig Credit" recommande aux utilisateurs réguliers de s'abonner aux pages officielles. Une communauté a été enregistrée sur VKontakte, ce qui vous permet de suivre l'actualité d'une organisation de microfinance et de recevoir des offres rentables Les abonnés peuvent consulter par le biais de commentaires. Il est nécessaire de commenter toute entrée et d'attendre la réponse du responsable. Les suggestions, questions, réclamations sont acceptées.

Programme

Le service de contact fonctionne 24 heures sur 24. Habituellement, les employés répondent en 1 à 2 minutes. Cependant, il y a un léger retard pendant la journée en semaine..