Consultation téléphonique

La consultation téléphonique en mode Appel téléphonique est généralement une assistance psychologique urgente pour ceux qui n'ont actuellement pas accès à Internet, ainsi que pour ceux qui préfèrent communiquer par téléphone avec d'autres types d'assistance psychologique en ligne. Il est conseillé d'utiliser un appel téléphonique pour résoudre de courtes questions. Le principal avantage d'une telle consultation est la disponibilité.

La consultation par téléphone avec un psychologue en ligne peut avoir lieu à la fois par téléphone, et via Skype, Viber, WhatsApp ou en utilisant l'appel depuis le site, le bouton vert en bas à droite, ce qui exclura les frais de communication téléphonique.

Appelez via Viber, WhatsApp à notre numéro: +79609881743

Pour un anonymat absolu, des consultations par téléphone, vous pouvez appeler directement depuis le site, cliquez sur le bouton de sortie en bas à droite, un bouton apparaîtra, vous n'avez besoin de rien de plus, pas de téléphone, pas de Viber, pas de Skype, pas de WhatsApp.

Lorsque vous cliquez sur le bouton, une fenêtre supplémentaire s'ouvre, vous devrez autoriser l'utilisation de votre microphone, qui n'est valable que pour un seul appel, après quoi vous pourrez communiquer avec la voix de Psychologist Online, tandis que la communication sera totalement gratuite!

P.S. Pour ceux qui n'ont pas encore Viber, WhatsApp

Viber, comme Skype, fonctionne sur toutes les plateformes, ordinateurs, tablettes, smartphones.

Quel est le numéro gratuit pour l'assistance psychologique??

Numéro d'assistance ?

Une assistance psychologique gratuite est disponible dans presque toutes les grandes villes du pays. Des informations sur les services locaux sont publiées sur le site Web de l'administration de la ville (par exemple, pour Moscou, elles peuvent être obtenues de toute urgence sur le site Web du maire de Moscou à ce lien).

Il y a déjà plusieurs téléphones à Saint-Pétersbourg, l'un d'entre eux (714-34-14) est utilisé par les étudiants seniors de l'Université d'État de Saint-Pétersbourg.

Il existe également un numéro national (800-1000-191), vous pouvez l'appeler depuis n'importe quelle ville. L'aide sera fournie par des spécialistes tout à fait gratuitement.

Dans certaines villes (par exemple, à Moscou), un spécialiste peut même être appelé à la maison, vous n'avez pas non plus besoin de payer pour un appel.

Assistance psychologique gratuite par téléphone.

La vie moderne se précipite à un rythme effréné, plein de stress et de troubles nerveux. Dans une situation critique, un spécialiste viendra toujours à votre aide, qui pourra vous aider à résoudre votre problème gratuitement..

Pour les enfants, les adolescents et leurs parents dans toute la Russie, il existe une ligne d'assistance gratuite: 8-800-2000-122. Toute personne qui a besoin d'aide et de soutien peut appeler et parler avec un psychologue expérimenté.

Surtout pour les patients atteints de cancer et leurs proches, il existe une ligne d'aide psychologique gratuite entièrement russe. Composez simplement ce numéro et ils vous aideront: 8-800-100-01-91

La liste des lignes d'assistance de la ville de Moscou peut être consultée sur ce site.

À différents moments de la vie, chaque personne peut vivre une situation à laquelle elle ne peut pas faire face sans aide extérieure. En notre temps de crise, de telles situations sont nombreuses..

Pour aider les personnes qui se trouvent dans des conditions de vie difficiles, des services psychologiques spéciaux ont été créés, où un psychologue expérimenté aidera à faire face au problème qui s'est posé..

Le plus important: rappelez-vous - il y a toujours un moyen de sortir de toute situation, si vous êtes confus, ne savez pas quoi faire, que faire dans votre cas - appelez ce numéro gratuit et obtenez une assistance psychologique qualifiée, les appels sont acceptés 24h / 24:

J'ajouterai les chiffres de Tcheliabinsk et de la région de Tcheliabinsk, ce sont:

institution budgétaire des services sociaux "Crisis Center"

8-351-735-51-53 - service d'intervention d'urgence,

8-351-735-51-61 - Assistance téléphonique pour adultes. Ces téléphones fonctionnent 24 heures sur 24.

Le service d'assistance téléphonique régional du centre d'aide sociale «Famille» est ouvert tous les jours de 8h00 à 19h45

8-351-721-19-21

Centre de diagnostic et de conseil spécialisé en prévention du suicide - 8-351-269-77-77 Du lundi au vendredi, ils travaillent de 17 h à 9 h, les fins de semaine et les jours fériés 24 heures sur 24.

Ligne d'assistance panrusse pour enfants et adolescents - 8-800-2000-122 (gratuit, 24 heures sur 24)

Ligne d'assistance panrusse pour les femmes - 8-800-7000-600 (gratuit, 24 heures sur 24)

En lien avec la croissance dans notre vie de diverses situations critiques, la question de l'assistance psychologique professionnelle pour en sortir, ou pour les prévenir, est devenue pertinente. De nombreuses régions de Russie ont leurs propres services avec leurs propres centres, psychologues et téléphones. Il existe également un numéro unique que vous pouvez appeler de n'importe où en Russie: 8800333 44 33.

Le plus important est de faire un pas vers l'aide. Après tout, si quelqu'un se sent mal, ou s'il est au bord de la dépression, du suicide, il peut devenir victime de violence, ou est dépendant, sauf pour lui-même, personne ne connaît ses sentiments et ses expériences. Par conséquent, un appel sur ces téléphones peut tout changer, réparer ce qui semblait irréparable. N'ayez pas peur de faire un pas!

Il existe déjà un numéro unique auquel les psychologues sont prêts à répondre. De plus, le service d'assistance fonctionne 24 heures sur 24 et est disponible partout dans le monde. Ceci est un nouveau service qui est apparu récemment.

N'importe qui peut appeler le + 7-985-649-45-80 et être sûr qu'une assistance qualifiée ne sera pas longue à venir. Le service est fourni par une association appelée ATOR (Association des voyagistes russes). Toute personne qui se trouve dans une situation difficile à l'étranger, ainsi que les parents de touristes, peuvent utiliser l'aide. Le paiement n'est prélevé que pour l'itinérance, mais le Service garantit qu'il ne laissera pas sans réponse un appel «aux frais de l'abonné».

Comment obtenir l'aide gratuite d'un psychologue à Moscou est détaillé ici. Vous pouvez obtenir une réponse dans n'importe quelle situation difficile pour vous-même..

Centres d'aide psychologique gratuits à Moscou.

Dans les régions, les lignes d'assistance ont leurs propres numéros. Vous pouvez les trouver en appelant votre service d'assistance local.

Contacts des centres de crise psychologique gratuits

CENTRES DE CRISE PSYCHOLOGIQUES GRATUITS

Une ligne d'assistance unique entièrement russe pour les enfants, les adolescents et leurs parents

  • 88002000122

Ligne d'assistance pour les victimes de violence:
Centre de soutien social, juridique et psychologique des femmes "Nadezhda".
Hotline
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Hotline panrusse pour les femmes qui ont été victimes de violence domestique:
  • 8-800-7000-600

Centre indépendant de prestations aux survivants d'abus sexuels «Sisters»:
  • +7 (499) 901-02-01

Service moscovite d'assistance psychologique à la population:
  • +7 (499) 173-09-09

À Saint-Pétersbourg - «AVOCAT de service»
  • +7 (812) 996-67-76

Département de la santé de la ville de Moscou
  • +7 (495) 251-14-55 (24 heures sur 24)

Lignes d'assistance pour l'assistance sociale et psychologique aux familles et aux enfants à Moscou
  • +7 (495) 205-05-50 (gratuit, 24 heures sur 24)

Moscou, Centre de crise pour les femmes «Violence domestique»:
  • +7 (495) 122-32-77 (24 heures sur 24, gratuit)

Service d'assistance psychologique de Moscou (numéro de portable):
  • 051 (gratuit, 24h / 24)

Ligne d'assistance psychologique d'urgence:
  • +7 (495) 575-87-70

Centre d'aide psychologique d'urgence EMERCOM de Russie:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moscou)
  • +7 (812) 718-25-16 (Saint-Pétersbourg)

Aide psychologique pour les femmes:
  • +7 (495) 282-84-50

Salvation est le seul centre de crise stationnaire dans toute la région de Moscou pour les femmes qui ont souffert de violence et se sont retrouvées dans des situations de vie difficiles.
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Centre de crise orthodoxe pour femmes enceintes et femmes avec enfants
  • +7 (495) 678-75-46

Téléphone d'aide psychologique des bénévoles
  • +7 (495) 308-92-42. Au FPK-Institute

Nouveaux articles

Au bord du remariage. Problèmes et tâches des parents
Perte d'identité - ami ou partenaire?
Traumatisme infantile pour la vie

Aide psychologique gratuite en ligne, anonyme, 24/7! Relations de couple, crises et traumatismes, dépression et plus. Des consultations payantes de psychologues sont disponibles en ligne dans lesquelles vous recevrez une réponse rapide. Inscrivez-vous à une consultation payante

Consultation gratuite d'un psychologue par téléphone

CHAT EN LIGNE AVEC UN PSYCHOLOGUE 18+

Sans inscription et SMS

OBTENEZ LA PREMIÈRE CONSULTATION PSYCHOLOGUE GRATUITE MAINTENANT

  • Recevoir
  • ou commandez le service "Psychologue pour 12 heures"

    Qu'est-ce que le psyhologramme?

    Psyhologram est un projet qui rassemble des psychologues et des clients pour résoudre un problème ici et maintenant.


    Les consultations sont menées par des spécialistes certifiés.


    Obtenez la consultation d'un psychologue 24 heures sur 24, de manière anonyme, sans inscription ni SMS.

    Pourquoi Psyhologram?

    Rapide, sans inscription et 24h / 24

    Sélectionnez la catégorie de votre problème et lancez une discussion avec un psychologue certifié.

    Première consultation gratuite

    La première consultation de 20 minutes est gratuite.
    Si vous avez besoin d'une communication plus approfondie avec un psychologue: négociez un prix et payez de manière pratique pour vous directement à un spécialiste.
    Psyhologram ne facture pas d'argent depuis votre téléphone, ne transfère pas de numéros à des tiers et n'envoie pas de spam.

    Vous choisissez vous-même le format de communication

    Discuter, messages vocaux ou appels audio dans un messager pratique - vous décidez.

    N'importe quand n'importe où

    Obtenez une consultation en ligne à l'heure et à l'endroit qui vous conviennent.

    Consultation gratuite d'un psychologue par téléphone

    Qui a été le premier abonné - un enfant ou un adulte? Qu'est-ce qui l'inquiétait à ce moment-là? Nous ne le dirons pas: la confidentialité était au départ la condition principale du travail du service d’assistance psychologique d’urgence, créé à l’initiative du Fonds d’aide aux enfants en situation difficile. Une chose est sûre: à l'autre bout de la ligne, l'appelant a entendu la voix d'une personne vraiment prête à écouter et à aider..

    principes de fonctionnement d'un numéro d'assistance téléphonique fédéral unique pour les enfants, les adolescents et leurs parents

    Le service d'assistance téléphonique emploie des psychologues-conseils spécialement formés.

    Leur tâche principale est de soulager l'acuité du stress psycho-émotionnel, les expériences vécues par l'appelant en ce moment, et de protéger l'interlocuteur jeune ou adulte des actions imprudentes et dangereuses..

    La communication avec un psychologue est absolument anonyme: personne ne demandera une facture pour une conversation, quelle que soit sa durée, pour donner son nom, prénom, adresse:

    l'appel depuis n'importe quel téléphone mobile ou fixe est gratuit.

    Actuellement connecté à un seul numéro 8-800-2000-122

    Cela fonctionne pour que les enfants, leurs parents et simplement les personnes qui ne sont pas indifférentes aux problèmes d'un enfant vivant à proximité puissent obtenir l'aide d'un psychologue professionnel à temps

    après tout, pour cela, une seule ligne d'assistance pour les enfants de toute la Russie a été créée.

    À propos du transfert d'une ligne d'assistance aux enfants vers un numéro court à trois chiffres

    La ligne d'assistance aux enfants est désormais reconnue comme un instrument clé pour réaliser les droits des enfants à l'information et à la protection contre toutes les formes de violence et d'abus. Depuis le début des travaux de la ligne d'assistance aux enfants, plus de 8 millions d'appels ont été reçus sur son numéro.

    Compte tenu de la grande importance sociale et de la pertinence des tâches résolues par les services d'assistance téléphonique aux enfants, le Fonds envisage de transférer le numéro 8-800-2000-122 à un numéro à trois chiffres parmi les tâches prioritaires du Fonds. Pour résoudre ce problème, depuis 2014, le Fonds mène des travaux consolidés avec le Ministère des télécommunications et des communications de masse de Russie.

    À l'heure actuelle, le facteur limitant du remplacement d'un numéro par un numéro à trois chiffres est l'imperfection technique de l'équipement sur les réseaux téléphoniques locaux, qui assure le traitement de numéros courts à trois chiffres. Le Ministère des télécommunications et des communications de masse de la Fédération de Russie s’efforce de créer et d’exploiter un système permettant d’appeler un numéro court. À ce jour, le système nécessaire a été mis en service dans 8 régions, dans 3 autres régions ont été testés avec succès.

    Assistance téléphonique
    Lignes directes

    La ligne d'assistance, contrairement à la hotline, est par définition anonyme. Gardez cela à l'esprit lorsque vous êtes invité à vous présenter sur la hotline, mais vous ne voudriez pas.

    Lignes d'assistance, hotlines et numéros de téléphone d'urgence de l'aide psychologique à Moscou

    Chers visiteurs du site, si vous remarquez une erreur ou une assistance téléphonique, la hotline ne fonctionne pas ou son numéro a changé, écrivez au service d'assistance du site [email protected]

    Service de Moscou d'assistance psychologique à la population

    Téléphone pour l'assistance psychologique d'urgence à Moscou: 051 (24 heures sur 24; gratuit, à partir d'un téléphone de la ville); 8495051 (depuis mobile).

    Chaque Moscovite peut composer un simple numéro 051 ou 8495051 à partir d'un téléphone portable à partir d'un téléphone de la ville, et travailler avec un psychologue sur ses problèmes - qu'il s'agisse d'une situation de crise aiguë ou de problèmes de développement personnel, de situation familiale ou de problèmes professionnels.

    Counseling psychologique à temps plein: 8499173-09-09.

    Assistance psychologique d'urgence: 8499177-34-94.

    Tous les services fournis aux Moscovites sont gratuits et confidentiels.

    Assistance médicale et psychologique d'urgence en situation de crise

    Assistance téléphonique pour adultes 8499791-20-50 (24 heures sur 24).

    Service d'assistance téléphonique pour enfants 8499624-60-01 (24 heures sur 24).

    Dispensaire psychoneurologique numéro 22

    Hotline pour l'aide psychologique d'urgence: 8495575-87-70.

    Centre caritatif indépendant pour les survivantes d'abus sexuels "Sisters"

    Assistance téléphonique: 8499901-02-01 (en semaine de 10h00 à 20h00).

    Les conseillers de la ligne d'assistance fournissent une assistance psychologique et un soutien émotionnel aux victimes d'abus sexuels et à leurs familles, ainsi qu'à toute personne ayant besoin d'un soutien psychologique d'urgence. De plus, par téléphone, vous pouvez obtenir les informations médicales et juridiques nécessaires, vous inscrire à des consultations en personne avec des psychologues et des avocats, obtenir les téléphones des organisations et des institutions médicales qui fournissent une assistance..

    Téléphone d'assistance psychologique pour femmes: 8495282-84-50.

    "Helpline" pour l'aide psychologique d'urgence: 8 495 575-87-70.

    Chers visiteurs du site, si vous jugez nécessaire d'ajouter une nouvelle ligne d'assistance téléphonique ou un nouveau numéro d'assistance téléphonique sur le site, écrivez au service d'assistance du site [email protected]

    Mon centre familial

    Aide sociale d'urgence aux familles avec enfants en situation difficile.

    Assistance psychologique, pédagogique, juridique et sociale pour les problèmes familiaux. Groupes de séjours de courte durée pour la surveillance et la garde temporaires d'enfants de 1,5 à 7 ans. Vacances d'été pour les enfants. Aide financière et aide à l'obtention de prestations. Aide à trouver un emploi aux parents.

    Téléphone: 8495777-77-77 (24 heures sur 24).

    Le site Web du portail pour soutenir les familles et les enfants à Moscou: https: //opsid.moscow

    Centre de crise pour les femmes et les enfants

    Aide d'urgence en cas de violence physique ou psychologique dans la famille. Refuge avec 24/7 vivant à Moscou (3 repas gratuits par jour pour les adultes et 6 repas par jour pour les enfants). Assistance juridique et socio-psychologique, réadaptation.

    Téléphone de contact principal: 8499977-17-05.

    Téléphones de l'agence Nadezhda: 8 499 729-51-81, 8 499 492-26-81.

    Téléphones d'assistance de la branche "Orphelinat spécialisé" Little Mom ": 8 495 442-24-84, 8 495 442-40-85

    Le site Web du portail pour soutenir les familles et les enfants à Moscou: https: //opsid.moscow

    Centre "Famille orthodoxe"

    Helpline: 8495926-30-60 (de 10h00 à 19h00 du lundi au vendredi).

    Fonctionne avec le soutien du monastère de Savvino-Storozhevsky Stavropegic.

    Société MS | GK Chasprom

    La liste complète des services publicitaires et un support publicitaire complet pour votre entreprise.

    Consultation gratuite d'un psychologue par téléphone

    Région
    Moscou.

    Psychologist On Phone est une consultation gratuite d'un psychologue par téléphone, un projet pilote du Centre de Psychologie Pratique "Equalice". L'essence de ce projet est de fournir un soutien psychologique aux personnes par téléphone. Cependant, il convient de faire la distinction entre le travail du service d'urgence / ligne d'assistance et la consultation gratuite d'un psychologue.

    Nous avons longtemps réfléchi à la manière de construire les bons concepts pour l'assistance téléphonique à court terme. Après tout, ce n'est pas toujours et tout le monde n'a pas la possibilité d'assister à une consultation payante, et parfois il suffit de recevoir des informations de qualité d'une source pour passer à autre chose. C'est exactement ce que nous proposons - des informations avec lesquelles vous pouvez travailler.

    Sujets que vous pouvez contacter par téléphone:

    • Relations familiales: des petites querelles et malentendus aux scandales et au divorce.
    • Comportement des enfants et difficultés d'apprentissage: de la réticence à apprendre et de vos rappels constants pour nettoyer la pièce, aux problèmes d'anxiété, d'agression, de tentatives de suicide.
    • Difficultés de définition professionnelle, conflits au travail. Si vous réalisez que vous êtes bloqué à un moment donné et que vous ne savez pas où aller ensuite.
    • Tout ce qui concerne la croissance personnelle et le développement personnel, le désir de gravir un cran plus haut.
    • Si vous êtes dépassé par une crise d'âge, ou peut-être votre enfant ou un être cher. Les crises sont une sorte de transition d'un État à un autre, et, en effet, un soutien dans de telles périodes est extrêmement nécessaire, et nous ferons des efforts pour le fournir..

    Il existe un certain nombre d'autres sujets et questions que vous pouvez contacter un psychologue par téléphone. Comme vous pouvez l'imaginer, ils sont tous très individuels. Combien de personnes, tant de situations. Et chacun a sa propre histoire.

    Par conséquent, si vous ressentez en interne le besoin de soutien, appelez, posez des questions, partagez vos expériences, vos aspirations, vos pensées.

    À propos des spécialistes

    Les appels sont reçus par des spécialistes du Centre - psychologues de la famille et de l'enfant, avec une vaste expérience pratique (10 ans et plus).

    Spécialistes:

    • Valeria Alexandrovna Gusarova - psychologue pour enfants, art-thérapeute.
    • Lyudmila Vladimirovna Martyanova - psychologue familiale, psychologue adulte, constellatrice systémique certifiée.
    • Ekaterina Igorevna Khodakova - psychologue pour enfants et adultes.

    «Toutes mes sirènes sonnent. Comment fonctionnent les lignes d'assistance et qui les appelle

    Selon le site Web de l'Association russe pour l'aide psychologique d'urgence téléphonique, il existe 12 services d'assistance téléphonique fédéraux dans notre pays. Parmi eux, il y en a des spécifiques - par exemple, pour les victimes de violence domestique ou pour des questions sur le VIH. Et il y a ceux où vous pouvez appeler avec n'importe quoi. Des spécialistes de l'assistance psychologique d'urgence du ministère des urgences et de la ligne d'assistance aux enfants de l'Université psychologique et pédagogique d'État de Moscou (MGPPU) nous ont fait part de leur travail.

    Appelle sur l'essentiel

    «Je me souviens encore de sa chambre», dit la consultante Olga. «La fille devait être mise à la terre, et j'ai demandé ce qu'il y avait autour d'elle: un canapé, une chaise... J'avais le sentiment que j'étais là. Elle voulait se suicider et avait déjà commencé faire quelque chose pour ça. C'était la nuit, et nous avons parlé pendant environ deux heures. J'étais ravi quand elle a dit: "Tu as une voix si fatiguée." C'était un bon signe: elle est passée d'elle-même à moi, elle s'est demandé quel genre de son interlocutrice! Une autre victoire a été lorsqu'elle s'est levée du sol où se trouvait le tonneau et est montée sur le canapé. Nous avons fini par appeler une ambulance. ".

    Les mamans appellent. Un enfant aime tellement la maternelle qu'elle a peur: soudain, il est malade, parce que tout le monde à la maternelle rugit, mais jamais. Chez un autre écolier, il pensa à la mort et pleura - il réalisa que ses parents mourraient aussi. Maman ne savait pas quoi dire et, surprise, lui a crié dessus.

    Les hommes appellent. L'un est orphelin, il a perdu son appartement et ses papiers, il a même honte de rendre visite à un ami, car il vit dans la rue depuis longtemps et que l'on a une famille. Il veut se suicider maintenant, dit: "Ne me dissuade pas, je le ferai quand même".

    Les adolescents appellent. De nombreux adolescents. Un parent éloigné est mort dans l'un d'eux et sa mère crie qu'il se comporte mal - il a allumé le film. L'autre ne peut pas s'entendre avec une femme deux fois son âge. Le troisième a le cœur brisé: la fille est partie en vacances chez sa grand-mère et n'a pas écrit depuis quatre jours, il est sûr - elle est partie. Ou, comme le rappelle le consultant Vasily, la fille raconte quelle relation sérieuse elle a construite en 12 ans en deux semaines et comment son petit ami se comporte de manière frivole à 13 ans...

    La ligne d'assistance aux enfants de l'Université d'État de psychologie et d'éducation de Moscou reçoit en moyenne 30 000 appels par an. Malgré le nom, non seulement les enfants et les parents appellent ici, mais aussi les adultes en situation de crise. Ce téléphone est connecté à la ligne d'assistance téléphonique pour les enfants russe, qui regroupe 226 numéros en Russie. Les appels ne sont pas enregistrés, les téléphones ne sont pas détectés. Tout est gratuit, anonyme et 24h / 24.

    Le numéro de téléphone du Centre d'aide psychologique d'urgence de l'EMERCOM de Russie fonctionne sur le même principe. Toute personne russophone peut postuler, la ville et le pays sont sans importance. Et avec n'importe quel problème. Au cours de l'année écoulée, il y a eu plus de huit mille consultations de ce type.

    «Nous n'évaluons pas: la perte d'un être cher est grave, mais la perte d'un portefeuille ou la mort d'un animal de compagnie n'est pas très bonne», explique Elena Varfolomeeva, chef du département des méthodes à distance de conseil psychologique et de soutien à l'information du Centre pour les situations d'urgence et les urgences de Russie. la personne vit. " Parfois, un gâteau brûlé peut être la dernière paille qui vous obligera à demander de l'aide. Et parfois, les gens commencent délibérément avec un problème moins important parce qu'ils ne sont pas sûrs qu'ils seront pris au sérieux. Mais après s'être assuré que la personne à l'autre bout du fil peut faire confiance, elle parle de l'essentiel.

    Tirages et tests

    Olga, Nina et Vasily travaillent depuis plusieurs années au service d'assistance aux enfants de l'Université d'État de psychologie et d'éducation de Moscou. Ce sont leurs pseudonymes, ils se présentent donc à ceux qui les appellent. Nina est plus âgée, parlez-lui comme une mère. Olga et Vasily sont plus jeunes, plus ironiques. Il n'y a qu'une seule similitude: ils ont des voix très douces. Le psychologue «vivant» dispose de nombreux outils différents, pas seulement verbaux. Le consultant du service d'assistance ne fonctionne que par la voix. «Si l'interlocuteur est visqueux, très lent, on accélère délibérément la voix pour la rendre plus énergique», dit Olga. «Et vice versa: si une personne fait des histoires, elle doit être« ralentie »- et nous ralentissons sa voix..

    Il y a une autre particularité: si une personne peut se présenter à nouveau au rendez-vous en face à face du psychologue (au moins - elle sait exactement à qui contacter), alors la consultation téléphonique est ponctuelle. Même si une personne appelle à nouveau, ce n'est pas un fait qu'elle s'adressera au même spécialiste. Par conséquent, il est si impossible de subir des blessures graves. Mais vous pouvez éliminer la maladie aiguë et élaborer un plan - comment sortir de la crise par petites étapes. Si une personne a besoin d'un psychiatre pour cela (ou d'un avocat - cela arrive parfois), le consultant donnera des contacts. «Nous pouvons même demander la garde, mais seulement si l'enfant y consent et laisse ses données», déclare Anna Ermolaeva, responsable du service d'assistance téléphonique pour les enfants de l'Université d'État de psychologie et d'entrepreneuriat de Moscou. quelque chose uniquement à partir des mots de l'appelant ".

    Ce n’est pas une question de scepticisme. C'est juste que les psychologues savent qu'à la fois une vraie victime de violence et des farceurs peuvent les appeler. Environ 30% des appels à la ligne d'assistance aux enfants de l'Université d'État de psychologie et d'éducation de Moscou sont des silences, des raccrochages et des rassemblements. Au ministère des Situations d'urgence, comme le dit Elena Varfolomeeva, différentes choses se produisent également.

    "Parfois, je pense avec angoisse: n’auraient-ils pas pu penser à une farce plus intéressante?" - dit le consultant de la ligne d'assistance aux enfants de l'Université d'État de psychologie et d'éducation de Moscou Vasily. Habituellement, les adolescents mentent maladroitement, et même dans le contexte d'une compagnie gloussante. Olga n'a eu que cinq divorces «professionnels» en six ans de travail. "Une fille de 16 à 17 ans a sangloté que son frère l'utilisait sexuellement. Nous avons travaillé pendant 30 minutes. Et puis j'entends une deuxième voix, qui rejoue ouvertement, comme dans les mauvais théâtres:" Qui appelez-vous? "- dit Olga. - Et elle commence aussi à rejouer: "Oh, mon frère est venu, j'ai peur de lui, oh, il m'étouffe!" Et l'appel est tombé. C'était tellement contre nature... Je suis sûr que c'était un faux appel. ".

    La règle ici est une chose: même une farce est une demande d'aide. C'est juste qu'une personne ne peut pas ou a peur de le formuler. «Nous travaillons avec chaque appel comme s'il s'agissait d'un vrai. Même s'il y a des soupçons qu'une personne parle de quelque chose qui n'est pas là», dit Elena Varflomeeva.

    Pour les adolescents, c'est souvent un test. En appelant avec des ordures flagrantes, ils vérifient en fait si le consultant peut faire confiance. Et pour la cinquième fois, un tel appel se termine par les mots: «Écoutez, puis-je vraiment vous raconter une histoire, je veux vraiment» - et une histoire sur une querelle avec ma mère ou mon frère. "Ils peuvent poser des questions sur la taille des seins, - dit Nina. - Je réponds:" Est-ce que je comprends bien que vous vous intéressez aux problèmes sexuels? "Cela signifie que les gars n'ont tout simplement personne à qui en parler, ils ont honte de leurs parents. Autrement dit, si possible, le rallye est transféré à une consultation. Même mentir au sujet d'un frère violeur est aussi une demande d'aide. Une autre chose est qu'il est peu probable qu'il soit possible de trier les véritables motifs sous la forme d'une conversation téléphonique..

    C'est bien pire lorsque des personnes atteintes de troubles mentaux appellent: les conseillers téléphoniques ne peuvent tout simplement pas les aider. Et peut-être la chose la plus frustrante est les appels de ceux qui utilisent la hotline comme le sexe par téléphone. «Ils se glissent tout le temps dans la description des actions sexuelles, et par leur élocution rapide et leur essoufflement, nous comprenons ce qu'ils font maintenant», dit Anna Ermolaeva. Ensuite, vous devez mettre fin à la conversation le plus rapidement possible. "C'est très dégoûtant", dit Olga. "Mais il suffit de l'accepter, de le supporter pour aider ceux qui ont besoin d'aide.".

    "Si une personne veut sérieusement mourir, vous ne pouvez pas la sauver."

    Environ 5% des appels au ministère des Situations d'urgence sont suicidaires. Il y en a moins sur la ligne d'assistance aux enfants de l'Université d'État de psychologie et d'éducation de Moscou. Olga dit qu'elle a de tels appels environ une fois par mois. "Si une personne dit:" Je me sens si mal, je veux mourir, m'endormir et ne pas me réveiller ", ce n'est rien", dit-elle. "Mais s'il a un plan, toutes les sirènes se déclenchent: cela signifie qu'une consultation difficile et difficile est à venir."... Ces consultations peuvent durer plusieurs heures (la durée d'une conversation régulière est de 30 à 40 minutes).

    Il y a une croyance populaire selon laquelle quelqu'un qui veut vraiment se suicider le fera en silence. Et s'il appelle quelqu'un et demande de l'aide, cela signifie qu'il demande simplement de l'attention. Les psychologues ne sont pas d'accord. "Si une personne veut sérieusement mourir, vous ne pouvez pas la sauver. Cent pour cent, - dit Olga. - Mais une personne a différentes parties, sous-personnalités. Une partie peut vouloir mourir, et l'autre - tout aussi douloureux de vouloir vivre." La pire option est lorsque l'abonné a une voix «vide», sans énergie. S'il y a du ressentiment, de la douleur ou de la peur en lui, c'est bien. Donc il y a de la force pour se battre.

    Comme on dit sur la ligne d'assistance aux enfants de l'Université d'État de psychologie et d'éducation de Moscou, la principale raison des tentatives de suicide est la solitude. La raison peut être au moins l'examen d'État unifié, voire une querelle avec un être cher, mais la raison profonde est en lui. «Les gens crient à l'aide: ils écrivent des messages sur les réseaux sociaux et des notes à leurs parents», explique Gennady Bannikov, chercheur principal au Département de suicidologie clinique et préventive du Centre serbe de psychiatrie sociale et légale..

    Olga dit que le plus difficile est la rupture de la communication lors d'un appel suicidaire. Lorsque ce qui s'est passé n'est pas clair: un problème technique, ou quelqu'un a interféré avec la conversation, ou la personne a raccroché parce qu'elle ne pouvait pas l'aider. «Vous aviez un plan sur la façon de mener cette conversation, et cela vous fait une boule dans la gorge», dit-elle..

    Olga au travail aide les bonbons et les dessins animés entre les consultations. Après quelques appels, Vasily doit faire des exercices de respiration ou se laver les mains. Nina - marchez dans le couloir. "Pour un psychologue, sa personnalité est un outil avec lequel il travaille", explique Elena Varfolomeeva. "Et il doit maintenir cet outil en ordre." Autrement dit, la règle universelle est de toujours surveiller votre propre santé et votre état émotionnel. "Un psychologue affamé qui n'a pas assez dormi se précipitera vers les abonnés", sourit Vasily. "Au moins, vous ne devriez pas risquer.".

    Les équipes de consultants du ministère des Situations d'urgence durent 12 heures, la ligne d'assistance aux enfants de l'Université d'État de psychologie et d'éducation de Moscou - 12 ou 24, puis, bien sûr, le week-end. Cela semble beaucoup. Mais les employés assurent: s'ils travaillaient selon un horaire standard, ils seraient beaucoup plus fatigués à cause de la route. De plus, la charge est inégale. La ligne d'assistance aux enfants de l'Université d'État de psychologie et d'éducation de Moscou reçoit plus d'appels en semaine et moins le week-end. Vendredi, pour une raison quelconque, précipitez-vous. Avant le Nouvel An - le pic des appels suicidaires: les gens font le point. Au printemps et en automne il y a aussi des exacerbations, l'été est plus calme.

    "L'homme sera sauvé ou non sauvé grâce à lui-même"

    L'une des plus grandes erreurs dans ce genre de travail est de vouloir sauver tout le monde. Ces consultants s'épuisent instantanément. «Le poste de secouriste n'est inefficace ni pour vous, ni pour celui que vous allez sauver», déclare Gennady Bannikov, qui a formé des psychologues à la Children's Helpline. "Il est important de rester dans la position professionnelle d'un spécialiste, et de ne pas se considérer comme omnipotent, capable de résoudre tous les problèmes pour le client", ajoute Elena Varfolomeeva.

    Cette capacité à donner à l'abonné sa part de responsabilité est un peu déroutante et de l'extérieur semble même l'indifférence. Mais sinon, vous ne travaillerez pas un jour ici. "Je suis responsable de mes intonations: une personne peut être déchirée, parce qu'on lui a dit quelque chose sur le mauvais ton", explique Vasily. "Mais je ne suis pas responsable de ses actes." Mais le risque de choisir le mauvais ton est toujours là. Afin de ne pas vous inquiéter à chaque fois de savoir si vous avez fait quelque chose d'irréparable, vous devez, comme le dit Olga, modérer votre propre fierté. "Une personne sera sauvée ou non grâce à elle-même", est-elle sûre. "Vous n'avez qu'une petite occasion de dire quelque chose d'important.".

    Cela ne veut pas dire que les psychologues laissent passer la douleur de quelqu'un d'autre. Bien que Nina, par exemple, évite les émotions fortes en dehors du travail: "Je ne regarde pas de films sur la guerre, pour ne pas faire preuve d'empathie." Et Vasily ne se souvient pas de la plupart de ses consultations - c'est-à-dire qu'il s'en souvient si nécessaire, mais en général, elles «sont simplement ajoutées aux bagages». Et, curieusement, les appels avec des larmes et de la douleur sont exactement ce que les consultants ne perturbent pas: ils sont aiguisés pour cela. C'est plus dur quand on a l'impression que la journée est perdue.

    "Il y a des changements quand il n'y a pas une seule bonne consultation, seulement des blagues pratiques. Et vous pensez: eh bien, qui avez-vous aidé si vous étiez appelé et crié" merde! "Toute la journée", dit Olga. Je me dis ceci: regardez ce que sera le prochain changement. » En règle générale, la prochaine fois que les gens appellent qui ont vraiment besoin d'aide.

    Assistance téléphonique pour enfants MGPPU: 8 (495) 624-60-01, 8-800-2000-122

    Centre d'aide psychologique d'urgence EMERCOM de Russie: 8 (495) 989-50-50

    Bella Volkova, Gabriela Chalabova

    Centres d'assistance psychologique gratuits dans toute la Russie et liste par villes et districts

    Services psychologiques de Moscou

    Service d'assistance psychologique d'urgence EMERCOM de Russie

    • +7 495 989-50-50

    Assistance psychologique d'urgence gratuite "Yaroslavna" à l'Institut de psychologie pratique et de psychanalyse

    • Ligne directe: + 7495120-16-60

    Centre Scientifique et Pratique d'Aide Psychologique d'Urgence, MSUPE

    • Assistance téléphonique pour les enfants et les parents: +7 499 795-15-01

    Centre psychologique et pédagogique de la ville

    • Assistance téléphonique pour les enfants et les parents: +7800250-11-91

    Helpline "sur la toxicomanie, le VIH / sida

    Sœurs du Centre de soutien indépendant aux survivants d'abus sexuels

    Le bureau central est situé au:

    • 2e Saratovsky proezd, 8, bâtiment 2. (station de métro Tekstilshchiki), téléphone (499) 173-09-09.
    • CAD, st. Bolshaya Yakimanka, 38 ans (métro "Oktyabrskaya"), téléphone (499) 238-02-04.
    • SAO, 3e voie Likhachevsky, 3 bât. 2 (station de métro "Water Stadium"), téléphone (495) 454-44-08.
    • District administratif du sud-ouest, st. Izyumskaya, 46 (station de métro Skobelevskaya Street), téléphone (499) -743-51-90.
    • District administratif sud, boulevard Chongarsky, 15 (station de métro "Varshavskaya"), téléphone (499) 794-20-09.
    • ZAO, passage Zagorskiy d. 3 (station de métro "Kuntsevskaya"), téléphone (499) 726-53-96.
    • SZAO, st. Vilisa Latsis, 1, bât. 1 (station de métro Planernaya), téléphone (495) 944-45-04.
    • VAO, st. Plekhanov, 23 ans, bld. 3 (métro "Perovo"), téléphone (495) 309-51-28.
    • SVAO, st. Pilote Babushkin, 38 ans, bât. 2 (métro Babushkinskaya), téléphone (499) 184-43-44.
    • Zelenograd, Birch alley, pièce 418, téléphone (499) 735-22-24.

    Dans le SEAD, il y a un service d'assistance psychologique à une jeune famille "Kozhukhovo" (station de métro "Vykhino", St. Lukhmanovskaya, 1)

    et le service régional d'assistance psychologique "Tekstilshchiki" (m. "Tekstilshchiki", 2e passage Saratov, bâtiment 8, bâtiment 2)

    • téléphone (499) 742-91-81

    Numéros de téléphone psychologiques d'urgence gratuits

    Outre le service d'assistance psychologique de Moscou, il existe d'autres organisations dans la capitale qui fournissent une assistance psychologique d'urgence à la population..

    • Centre de suicidologie de Moscou, tél. (495) 205-05-50.

    Contactez-les si vous avez une crise ou des pensées suicidaires. Les spécialistes du Centre vous aideront à y faire face..

    "Hot line" du Département de la santé de la ville de Moscou, heures d'ouverture: lun. - Ven. de 08h00 à 20h00, le sam. et le soleil. - weekend.

    • Tél. (495) 251-14-55

    "Helpline" pour une aide psychologique d'urgence

    Service d'assistance téléphonique 24h / 24 du Centre d'aide psychologique d'urgence du Ministère des urgences à Moscou,

    • Tél. (495) 626-37-07

    Il existe des services, des hotlines et des lignes d'assistance qui se spécialisent dans des problèmes spécifiques.

    Femmes et survivants d'agression sexuelle

    Soutien psychologique aux femmes survivantes de violences sexuelles, heures de travail de 10h00 à 20h00.

    Assistance psychologique aux femmes en situation difficile

    • Tél. (495) 282-84-50

    Centre indépendant de prestations aux survivants d'abus sexuels «Sisters»

    • téléphone (495) 901-02-01.

    Soutien psychologique aux femmes survivantes de violences sexuelles, heures de travail de 10h00 à 18h00 (20).00. Organisation publique régionale "Anna". (Association "No Violence"), tous les jours, sauf le week-end.

    Assistance psychologique aux femmes en situation difficile. Ligne d’assistance du centre d’assistance psychologique aux femmes «Yaroslavna».

    • Tél. (495) 282-84-50

    Assistance téléphonique pour les grossesses à problème et non désirées:

    • +7 (495) 790-77-99

    "Hotline" 24 heures sur 24 pour l'assistance psychologique des enfants et des adolescents:

    Vous pouvez contacter ici en cas d'abus de la part des parents ou des enseignants, des problèmes avec les pairs, etc..

    "Hotline" 24 heures sur 24 pour l'assistance psychologique des enfants et des adolescents:

    Vous pouvez contacter ici en cas d'abus de la part des parents ou des enseignants, des problèmes avec les pairs, etc..

    Hotline contre la maltraitance des enfants

    • 8 (499) 132-88-32

    Ligne d’assistance pour enfants et adolescents «Gavrosh»

    heures de travail: du lundi au vendredi de 14h00 à 20h00.

    Assistance téléphonique pour les enfants

    • Tél. (495) 624-60-01.

    Hotline oncologie pédiatrique

    • 8 800 2000609

    Assistance téléphonique pour les enfants et adolescents relevant de l'Inspection nationale pour la protection des droits de l'enfant, horaires de travail: de 8h00 à 23h00.

    Ici, vous pouvez obtenir une aide psychologique et pratique dans des situations difficiles et de crise.

    Alcooliques et toxicomanes

    Hotline pour les personnes souffrant d'alcoolisme et de toxicomanie

    Assistance téléphonique pour les proches de citoyens souffrant d'alcoolisme ou de toxicomanie

    Assistance téléphonique de l'Association narcologique russe.

    • +7 (495) 494-93-27. Autour de l'horloge.

    Homosexuel

    Assistance téléphonique pour les citoyens gays. Les parents d'enfants qui ont besoin de parler de l'homosexualité de leurs enfants et ceux d'entre eux qui ne savent pas comment parler aux enfants de leur homosexualité peuvent postuler ici.

    • Téléphone (495) 783-83-33, heures de travail de 18h00 à 22h00.

    Trust Phone for LGBT "Rainbow"

    • Moscou 8-800-200-5428 (de 14h00 à 22h00 en semaine)

    Chômage

    Accompagnement psychologique des chômeurs au centre d'emploi VAO

    • (499) 369-39-33,
    • (499) 369-08-36.

    Soins de santé mentale pour la population

    Si les problèmes psychologiques ont longtemps été négligés et sont devenus quelque chose de plus, une aide psychiatrique ou même une hospitalisation est nécessaire, vous devez contacter ces numéros:

    Hôpital psychiatrique clinique régional du centre de Moscou.

    • Téléphone de réception (495) 212-82-82.

    Station d'une ambulance et aide médicale d'urgence. A.S. Puchkova, Département de la santé mentale

    Services psychologiques à Saint-Pétersbourg

    Service de crise "Soul Talk"

    Centre de crise pour femmes

    City Monitoring Center (psychologue pour enfants et adolescents)

    Assistance téléphonique pour les enfants, les adolescents et les parents

    • +7 800 2000-122
    • +7 812 576-10-10

    Services psychologiques à Krasnodar

    • Centre de confiance
      +7861224-05-95

    Centre de crise pour femmes

    • Assistance téléphonique: +7 861233-18-27

    Services d'assistance psychologique dans le District fédéral central

    Belgorod

    "Assistance téléphonique"

    Briansk

    Assistance psychologique d'urgence, de 12 à 20, sauf le dimanche

    Vladimir

    st. Mikhailovskaya, 24 ans

    • Téléphones: (8) -4922-333-333

    Ivanovo

    Dispensaire psycho-neurologique adulte

    Dispensaire psycho-neurologique pour enfants

    Assistance psychologique 24 heures sur 24 pour les enfants, les adolescents et leurs parents (ligne d'assistance)

    • 37-24-44
    • 37-47-27

    Lipetsk

    «Assistance téléphonique» pour les jeunes

    • 24-88-88
    • Lipetsk (474-2) 73-47-40 (en semaine, 8h30 - 17h30)

    Aigle

    assistance téléphonique

    • Tél. 8 800-200-01-22

    Ryazan

    Assistance psychologique

    • 24-45-24

    Tambov

    Assistance psychologique d'urgence via la hotline Adresse: Tambov,

    • Téléphone: (4752) 47-08-91

    Tver

    la ligne d'assistance aux enfants entièrement russe numéro 8 800 2000 122 dans la région, dispensaire neuropsychiatrique à Tver st. Furmanova, 12 ans,

    Yaroslavl

    Service psychologique - médical et psychiatrique "Helpline"

    • (4852) 30-03-03
    • 30-75-55;

    Helpline "sur les problèmes de dépendance aux substances psychoactives

    Assistance en cas de problèmes de dépendance aux substances psychoactives "Helpline"

    Helpline "pour fournir une assistance psychologique aux enfants

    Tula

    • 8 (4872) 21-46-53 (10h00-17h30)

    Téléphone pour l'assistance psychologique d'urgence (ligne d'assistance), centre de prévention psychologique, adresse municipale 300002, région de Tula, Tula, GALKINA STR., 17

    • Téléphone +7 (4872) 773101

    Kostroma

    Centre régional d'assistance sociale aux familles et aux enfants

    • (494-2) 43-28-28 (8-00 à 24-00)

    Service d'aide et de soutien psychologique d'urgence

    Voronej

    Assistance téléphonique aux personnes âgées

    (4732) 2-36-02-03 (de 8h30 à 17h00),

    Service d'assistance psychologique d'urgence pour enfants et adolescents "Helpline"

    Kaluga

    • (484-2) 55-70-57 (24 heures sur 24) "Assistance téléphonique"
    • t.: 55-05-18.

    Smolensk

    Assistance téléphonique du Centre régional de lutte contre le VIH / SIDA

    Trust Telephone Service d'aide psychologique sociale d'urgence


    Services d'assistance psychologique dans le district fédéral du Sud

    Astrakan

    Trust Phone Emergency aide psychologique. 24 heures sur 24. Anonymement. Est libre.

    Volzhsky

    • (8443) 52-31-33

    (en semaine, de 9h00 à 19h00) complexe social jeunesse "Light" du lundi au vendredi (sauf week-end) de 9h00 à 19h00.

    • Son numéro est le 52-31-33.

    Maykop

    • (8772) 2-1256

    4-9 (tous les jours, 17h00 - 22h00) Assistance téléphonique "Contact"

    Elista

    Hotline SIDA

    Service de psychoneurologie de l'hôpital républicain pour enfants.

    Krasnodar

    Helpline, centre "Trust"

    • (861) 224-05-95 (24 heures sur 24)

    Rostov-sur-le-Don

    Trust Phone chez Youth Crisis Service

    • (863) 236-58-58 (24 heures sur 24)

    Service d'urgence "Hotline jeunesse" pour les enfants ayant besoin d'une assistance psychologique, pédagogique, médicale et sociale "Centre de diagnostic et de conseil à Rostov-sur-le-Don"

    Téléphone de confiance du service de suicide

    • (862-2) 61-57-60 (24 heures sur 24)

    Volgograd

    Numéro de téléphone d'urgence psychologique de la région de Volgograd

    • (844-2) 38-03-03 (24 heures sur 24)

    Un service d'assistance téléphonique unifié entièrement russe pour les enfants, les adolescents et leurs parents, un service d'assistance téléphonique pour les enfants "Vous n'êtes pas seuls".

    • 8 800 2000 122

    24 heures sur 24, téléphone anonyme pour l'assistance psychologique d'urgence de l'institution nationale des assurances sociales "Centre régional de Volgograd pour l'assistance sociale aux familles et aux enfants" Semya ".

    • 8 (8442) 38 03 03

    Rostov-sur-le-Don

    Établissement d'enseignement municipal Centre d'assistance psychologique, pédagogique, médicale et sociale, service "Hotline jeunesse"

    • (863) 242-61-01 (24 heures sur 24)

    Kamensk-Shakhtinsky

    Mineurs en crise

    • (863-65) 7-49-51 (24 heures sur 24)

    Volgodonsk

    Service d'assistance EPP

    • (863-92) 9-08-08 (24 heures sur 24),

    Novorossiysk

    Téléphone de confiance au Service de crise des jeunes

    • (863) 236-58-58 (24 heures sur 24) - dans la région.

    Services psychologiques dans le district fédéral du Nord-Ouest

    Saint-Pétersbourg

    Trust Phone Hotline

    • 388-42-40 (de 9h00 à 21h00, sept jours par semaine);

    Assistance psychologique d'urgence,

    Saint-Pétersbourg 576-10-10 (24 heures sur 24),

    Téléphone de confiance pour enfants.

    • 8 (812) 362-96-19 (de 12h00 à 08h00)

    Centre de crise pour femmes

    • 327-30-00 (lun-ven 11-18)

    Corde de sécurité

    • 325-48-47 (24 heures sur 24)

    Traitement psychologique et médicamenteux

    • 350-77-86 (24 heures sur 24)

    Arkhangelsk

    "Assistance téléphonique"

    • (8-8182) 202-101 (24 heures sur 24),

    Syktyvkar

    Ligne d’assistance de l’institution nationale «Komi Republican Psychiatric Hospital»

    • 129 (24 heures)

    Severodvinsk

    Assistance téléphonique

    • 8 (818) 4 56 36 20 (du lundi au vendredi de 20h00 à 8h00, jours fériés - 24 heures sur 24)

    Naryan-Mar

    "Centre d'appui aux initiatives jeunesse"

    Kaliningrad

    Service d'assistance sociale et psychologique d'urgence "Helpline"

    Psychologue du centre de crise

    • Tél. (8-401-2) -46-95-87 de 10h00 à 18h00 en semaine;

    Hôpital régional de narcologie, Centre de prévention et de contrôle du sida:

    • psychologue - tél. (8-401-2) -95-79-57 - de 9h00 à 17h00 en semaine

    Cherepovets

    Helpline, aide psychologique

    Hotline pour les adolescents

    Aide narcologique

    Dépistage anonyme du sida, st. Danilova, 15 ans,

    Mourmansk

    Assistance téléphonique

    Service psychologique et pédagogique pour les adolescents et leurs parents

    «Trust Phone» pour les femmes

    Vologda

    Service d'assistance psychologique d'urgence

    • Téléphone: 8 (8172) 53 18 61

    Petrozavodsk

    Selon les données disponibles, sur la base du Dispensaire républicain de psychoneurologie de Petrozavodsk (RPND), un suicidologue est reçu et une assistance peut être fournie de manière anonyme et gratuite. Krasnoflotskaya, 29 ans

    • Tél.: (8142) 70-15-60 - réception

    Velikiy Novgorod

    Téléphone d'assistance psychologique d'urgence "Trust"

    Numéros de téléphone d'urgence psychologique, conseils téléphoniques:

    • 63-47-95,
    • 65-33-33.

    Heures d'ouverture 8h30 - 17h30 Week-ends samedi, dimanche.

    Pskov

    Service d'assistance aux enfants de l'aide psychologique d'urgence régionale de PSKOV

    Centre familial régional

    • Tél / fax: (8112) 66-37-49;
    • Tél. 75-47-15 - Service d'assistance sociale et psychologique.

    Vous pouvez appeler gratuitement depuis les téléphones fixes et mobiles. Le service d'assistance psychologique d'urgence sur le territoire de Komi reçoit des appels téléphoniques:

    • 8 (8212) 21-11-66
    • 8 (8212) 31-68-88 24 heures sur 24.

    Services d'assistance psychologique dans le District fédéral extrême-oriental

    Petropavlovsk-Kamtchatsky

    Assistance téléphonique

    • (4152) 42-40-46 (24 heures sur 24)

    Nyurba

    Ligne d’assistance «Centre d’aide psychologique d’urgence à la population».

    • 8 (41134) 2-32-77 (24 heures, sauf dimanche)

    Iakoutsk

    Assistance téléphonique.

    • +74112 35-50-50 (24 heures sur 24)

    Birobidzhan

    Téléphone de confiance pour adolescents

    Assistance téléphonique

    Vladivostok

    Assistance téléphonique pour le VIH / SIDA et les maladies infectieuses. maladies

    Service de sauvetage de la ville. 24 heures sur 24. Est libre. St. Sakhalinskaya, 37a.

    • Tél.: (423) 2350-911
    • 221-22-22.

    Secours d'urgence et assistance psychologique d'urgence lors d'une tentative de suicide. Assistance téléphonique. 24 heures sur 24. Est libre.

    Trouver

    Service d'aide psychologique d'urgence du centre municipal de prévention médicale

    • 8 (07122) 5 53 10 (24 heures sur 24)

    Khabarovsk

    Numéro de téléphone d'urgence psychologique

    Service d'assistance psychologique d'urgence par téléphone du Trust de l'Institution d'Etat «Centre Médical et Pédagogique Social de la Jeunesse Régionale» du Comité de la Politique de la Jeunesse du Gouvernement du Territoire de Khabarovsk. Autour de l'horloge.

    Komsomolsk-sur-Amour

    Hôpital narcologique

    Clinique psychiatrique

    Ambulance 03 et médecin principal de garde:

    Téléphone d'assistance psychologique anonyme 24 heures sur 24 à Komsomolsk-sur-Amour

    Blagovechtchensk

    Service d'assistance psychologique d'urgence 24 heures sur 24 pour les enfants et les adolescents "Helpline" (numéro de téléphone 8-800-2000-122 - entièrement russe, 24 heures sur 24, gratuit).

    01 - service de secours unique (à partir de la cellule 112), contact sur toutes les questions en cas d'urgence;

    Yuzhno-Sakhalinsk

    Signaler les cas de maltraitance d'enfants

    • 222-568,
    • 46-22-07 (de 9h00 à 17h00).

    Département de la tutelle et de la tutelle

    • 723-387,
    • 500-805 (de 9h00 à 17h00)
    • 789-541 (24 heures sur 24);

    Inspection de service de l'unité des affaires de la jeunesse

    • 727-948,
    • 438-886,
    • 233-721 (de 9h00 à 17h15)

    Assistance téléphonique pour les enfants, les adolescents et leurs parents. Appel anonyme et gratuit depuis n'importe quel téléphone.

    • 8-800-2000-122 (de 9h00 à 17h00)

    Magadan

    "Trust Phone" du Département des soins médicaux et psychiatriques

    Services d'assistance psychologique dans le district fédéral de Sibérie

    Kyzyl

    Centre républicain du complexe d'assistance sociale aux familles et aux enfants

    • (394-22) 567-79 (08-17 heures, en semaine)

    Assistance téléphonique pour les mineurs et les jeunes

    • 8 (3812) 26-42-41 (24 heures sur 24)

    Irkoutsk

    Service d'aide psychologique d'urgence du Centre de services sociaux intégré, ligne d'assistance, Administration d'État

    MUZ Irkoutsk "Centre ville d'assistance médicale, sociale, psychologique et psychothérapeutique à la population." Irkoutsk, st. 1 Krasnoarmeiskaya, 12,

    • Tél. 24-04-03,
    • 24-00-22.

    Institution publique d'État "Centre pour la prévention de la toxicomanie". Irkoutsk, st. Dzerzhinsky, 36 entrée №4 2ème étage,

    • Tél. 42-83-64,
    • tel./fax 42-52-74.

    664043, Irkoutsk, rue. Marshala Koneva, 90 ans, examen médical et conseils sur le VIH, le sida, d'autres maladies infectieuses, y compris une maladie anonyme. Hotline pour le VIH / SIDA:

    • Tél. (3952) 20-06-02.
    • (3952) 30-69-75,
    • 30-65-86,
    • 30-71-97.

    Oulan-Ude

    "Monolithe"

    "Assistance téléphonique" républicaine

    Angarsk

    Service "Healthy Generation"

    • 8 902 569 55 40

    Services d'assistance psychologique dans le district fédéral de l'Oural

    Magnitogorsk

    "Assistance téléphonique"

    • (3519) 26-76-46 (24 heures sur 24)

    Surgut

    Assistance téléphonique

    • 8 (3462) 25-99-09 (24 heures sur 24)

    Ekaterinbourg

    Assistance téléphonique en cas de crise pour les enfants, les adolescents et leurs parents

    • 88003008383 (24 heures sur 24)

    Assistance téléphonique en cas de crise pour adultes

    • 88003001100 (24 heures sur 24)

    Tcheliabinsk

    Service psychologique et psychothérapeutique "Helpline"

    • 269-77-77 (en semaine (du lundi au vendredi) de 17h00 à 9h00.

    "Service de confiance" du centre régional de protection sociale de Tcheliabinsk "Famille"

    • (351) 721-19-21 (tous les jours de 8h00 à 19h45)

    Magnitogorsk

    Assistance téléphonique

    • (351-9) 41-55-41 (24 heures sur 24)

    Ekaterinbourg

    Assistance téléphonique pour les enfants et les adolescents

    • (343) 30-77-232 (24 heures sur 24)

    Centre de crise «Ekaterina»

    • (343) 220-30-28 (de 12h00 à 16h00 en semaine)

    Services d'assistance psychologique dans le district fédéral de la Volga

    Saratov

    Assistance téléphonique de la ville

    • 8 (8452) 26-37-90 (24 heures sur 24)

    Téléphone de confiance pour adolescents

    • 929-656 (24 heures sur 24)

    Téléphone City Trust

    • 73-74-73 (24 heures sur 24)

    de. Buraevo

    Service "Telephone Trust" d'assistance sociale et psychologique aux familles, enfants, jeunes au MAI "Youth Centre"

    ouvert tous les jours à partir de 8h30 - 17h00, pause déjeuner à partir de 12h30. jusqu'à 14h00 weekend

    Hôpital psychiatrique républicain n ° 1 du Ministère de la santé de la République du Bélarus

    • (347) 295-02-36 (24 heures sur 24)

    Département d'Aide Psychologique d'Urgence "Trust Phone" MU GTSPMSS "INDIGO"

    • 223-22-11 (24 heures sur 24)

    Tolyatti

    Assistance téléphonique de MU "House of Youth Organizations CHANCE"

    • (848-2) 72-80-71 (24 heures sur 24)

    Saransk

    Service d'Assistance Sociale et Psychologique des Jeunes "Trust Telephone"

    • (834-2) 47-06-05 (tous les jours, 17h00 - 22h00)

    Services d'assistance psychologique dans le district fédéral du Caucase du Nord

    Zheleznovodsk

    Hôpital de la ville de Zheleznovodsk

    • (879-32) 4-38-02 (de 8h00 à 19h00)

    Vladikavkaz

    Centre républicain d'assistance médicale, sociale et psychologique

    • (867-2) 52-60-38 (24 heures sur 24)

    Grozny

    Assistance téléphonique pour les enfants

    Naltchik

    Assistance téléphonique du groupe d'entraide (Nalchik) (VIH)

    Piatigorsk

    Assistance téléphonique

    Kislovodsk

    Assistance téléphonique à Kislovodsk

    Makhatchkala

    Centre républicain d'assistance sociale à la famille et aux enfants

    • (8722) 62-83-68 (24 heures sur 24)

    Vladikavkaz

    Téléphonie jeunesse EPP au Centre MOU d'assistance psychologique et pédagogique "Doverie"

    Stavropol

    Assistance téléphonique pour les enfants et les adolescents

    • (865-2) 71-21-87 (en semaine de 8h30 à 20h00, le week-end - de 10h00 à 20h00)

    Nombre gratuit de services d'assistance psychologique dans toute la Russie

    Ligne d'assistance psychologique d'urgence (aide aux enfants, adolescents et parents)

    • +7 800 200-01-22

    Centre de crise de Moscou pour les femmes Anna

    Ligne d'assistance panrusse pour les femmes victimes de violence domestique:

    Hôpital psychiatrique clinique spécialisé n ° 1

    Assistance téléphonique pour la santé mentale:

    +7 800 250-2955

    Hotline pour les patients cancéreux

    • +7 800 100-01-91

    Assistance téléphonique pour les enfants et adolescents relevant de l'Inspection d'État pour la protection des droits de l'enfant

    Tél. 800-60-08

    Heures d'ouverture: de 8h00 à 23h00. Ici, vous pouvez obtenir une aide psychologique et pratique dans des situations difficiles et de crise.

    8 ressources en ligne gratuites pour une aide psychologique

    Service Internet pour l'assistance psychologique d'urgence du ministère russe des urgences

    Service d'assistance psychologique gratuit, où vous pouvez obtenir une consultation ponctuelle ou vous inscrire et créer un compte personnel pour communiquer avec un consultant personnel. Les tests psychodiagnostiques sont effectués dans votre compte personnel, le consultant recommande des exercices pour faire face au problème. De plus, le site a une section avec des articles par des consultants de service.

    • Téléphone de la hotline: 8-499-216-50-50
    • Aller sur un site Internet.


    L'aide est proche

    Accompagnement des adolescents et des enfants en situation difficile. Le site Web du projet comporte deux sections: pour les enfants de 6 à 12 ans et pour les adolescents. Ils sont légèrement différents, mais l'essentiel est la possibilité d'obtenir une consultation avec un psychologue dans le chat, d'écrire une lettre et de trouver des téléphones que vous pouvez appeler. Le chat fonctionne de 11h00 à 23h00, heure de Moscou.

    Le projet a un groupe dans le réseau social "VKontakte".

    Votre territoire

    Un autre service en ligne pour adolescents, où vous pouvez parler de tout ce qui vous inquiète à l'adolescence. Le service a un profil sur ask.fm, où il répond aux questions deux fois par semaine.

    Le consultant travaille de 15h00 à 15h00 - juste après la fin de l'école, et à un moment où des pensées inutiles viennent à l'esprit.

    Le projet a également un groupe sur le réseau social "VKontakte".

    Service d'assistance psychologique

    La consultation à distance est fournie non seulement pour les résidents de Moscou. Les consultations ont lieu en ligne (sur demande préalable), par e-mail, sur le forum de soutien psychologique.

    Assistance téléphonique

    Les adultes et les enfants peuvent poser des questions sur le site. Si vous n'avez pas la force d'appeler, laissez un message au consultant en ligne, la réponse viendra par mail.

    Une seule ligne d'assistance entièrement russe pour les enfants, les adolescents et leurs parents: 8-800-2000-122.

    Je suis parent

    Consultations en ligne sur l'éducation et les situations difficiles dans les relations avec les enfants. Les questions sont publiées sur le site, mais les consultations sont anonymes.

    Aide pour la communauté LGBT

    Les représentants de la communauté LGBT peuvent obtenir des conseils par courrier ou Skype, savoir où s'adresser pour obtenir de l'aide en face à face dans les régions. Il y a aussi un chat où vous pouvez parler et obtenir de l'aide.

    Téléphone Hotline: 8-800-555-73-74.

    Aider les autres

    Des psychologues handicapés travaillent ici. L'aide peut être obtenue sous forme de correspondance ou via Skype.

    Les psychologues travaillent en semaine, de 12h00 à 15h00, heure de Moscou.