Aide psychologique en ligne: quand et qui aidera un chat gratuit avec un psychologue

Les gens se retrouvent très souvent dans une situation où les conseils et le soutien d'un psychologue sont nécessaires. Désormais, personne ne doute du fait que les spécialistes de cette profession sont en mesure de fournir une aide réelle si une personne ne gère pas seule son problème..

Mais la consultation en personne n'est pas accessible à tout le monde et pas toujours. Tout d'abord, ce n'est pas bon marché, d'autant plus que la première conversation est généralement à titre informatif et que plusieurs réunions sont nécessaires pour obtenir le résultat souhaité. De plus, étant donné le coût élevé des services, il est important de choisir le bon psychologue - à la fois en termes de compétence et de confort mental personnel lors de la communication avec lui. Ce n'est pas toujours facile. Enfin, beaucoup souhaitent garder la confidentialité lorsqu'ils nous contactent, ce qui est également souvent problématique..

Par conséquent, récemment, un format de consultation tel que le chat anonyme avec un psychologue est devenu très demandé. La communication est possible sans inscription, 24 heures sur 24. A toute heure du jour ou de la nuit, le client peut poser une question d'intérêt à un spécialiste et obtenir une réponse. Une telle aide psychologue en ligne a ses propres caractéristiques, avantages et inconvénients par rapport aux options traditionnelles. Le chat ne convient pas à tout le monde et pas toujours, mais dans un certain nombre de situations, ce format s'avère très pratique.

Avantages

Le principal avantage de tout chat est la rapidité et la commodité de la messagerie. Vous n'avez pas besoin de présélectionner un psychologue, de convenir d'une heure de rendez-vous: vous pouvez écrire à un spécialiste à tout moment. Le service fonctionne 24 heures sur 24, et même la nuit, les consultants sont en ligne.

Il n'est pas nécessaire de préparer une description détaillée du problème. La forme de messages courts instantanés vous permet d'apporter les précisions nécessaires lors de la conversation: votre interlocuteur trouvera facilement les détails nécessaires.

Un autre avantage est que vous pouvez communiquer de manière anonyme: le chat fonctionne sans inscription, pas besoin de saisir de données personnelles, si vous le souhaitez, le client utilise un pseudonyme. Cela peut être important pour une personne en crise. Les conversations anonymes en ligne sont l'une des caractéristiques les plus attrayantes de ces services..

Mais peut-être que la principale chose pour laquelle le chat en temps réel est apprécié est la possibilité d'obtenir de l'aide gratuitement. Lorsque vous prenez rendez-vous pour un rendez-vous en face à face, vous ne pouvez pas être totalement sûr que le résultat sera à la hauteur des attentes. Même en contactant un professionnel avec un haut niveau de qualification, un grand nombre de récompenses ne garantit pas que vous trouverez un langage commun. Il en va de même pour la consultation en ligne payante. Il y a toujours la possibilité qu'après avoir dépensé beaucoup d'argent, vous soyez déçu. Si vous n'avez pas besoin de payer, vous ne risquez rien..

Les sceptiques peuvent se demander: quel est le problème? Qu'obtient un psychologue (chat en ligne gratuit - qui en profite)? Bien sûr, de tels projets ne sont pas uniquement basés sur l'altruisme et le désir d'aider les gens. Pour un psychologue, c'est une sorte de publicité - à la différence qu'il la paie non pas avec de l'argent, mais avec son temps personnel. Il est clair que la solution à un problème psychologique grave nécessite une étude détaillée, l'utilisation de méthodes et de techniques spéciales. Et si une telle tâche se présente, très probablement, le client se tournera vers le spécialiste avec lequel il a déjà eu une expérience réussie de consultation gratuite.

Cela ne veut pas dire que dans tous les cas, lorsqu'un psychologue est requis, le chat en ligne gratuit est la solution idéale. Ses capacités sont généralement assez limitées. Le processus d'élimination d'un problème profond peut prendre des mois, voire des années, et quelques messages courts n'atteindront pas l'objectif. Si vous souffrez de peurs inexplicables, d'anxiété, de doute de soi, de dépendance, de ne pas savoir comment vivre, etc., toute une série de séances sera nécessaire. Dans de tels cas, vous avez besoin d'un psychothérapeute rémunéré à temps plein ou en ligne: un chat anonyme gratuit ne vous aidera qu'à naviguer et à choisir une direction.

Résumer

Si vous recherchez un psychologue, le chat en ligne peut être une excellente option. Mais il a certaines limites en raison du format lui-même. Le chat gratuit avec un psychologue sans inscription ne remplacera pas une conversation traditionnelle car un spécialiste n'a pas la possibilité de se plonger pleinement dans votre situation. La communication n'est pas aussi profonde que lors d'une réunion personnelle. Dans le même temps, le chat en ligne est un excellent moyen d'obtenir rapidement une réponse à une question d'intérêt. C'est également une aide précieuse dans les situations de crise lorsqu'une personne a besoin d'une aide d'urgence. De manière pratique, le chat fonctionne 24 heures sur 24, toutes les 24 heures, tout en maintenant un anonymat complet.

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Service d'aide psychologique: comment obtenir des conseils gratuitement

Le marché des services psychologiques en Russie est en plein essor. La gamme de services: de la formation à la confiance en soi - à la résolution de problèmes existentiels importants. Seulement maintenant, ils sont tous payés. Où courir s'il n'y a pas d'argent, mais il semble que la vie s'est effondrée?

Si vous habitez à Moscou

Il y a plus d'organisations ici, ce qui signifie qu'il y a plus de possibilités de consultation à plein temps. Le plus important est le service de Moscou d'assistance psychologique à la population. C'est un vaste réseau avec des succursales dans presque tous les quartiers de la ville. Il ne reste plus qu'à choisir celui qui vous convient le mieux et à prendre rendez-vous. Chaque visiteur du service remplit un questionnaire et subit une première consultation gratuite d'un spécialiste qui le redirige vers une consultation personnelle, une formation de groupe ou un cours de psychothérapie.

Téléphone de référence unique: 8-499-173-09-09

Comment aider

Une fois par an, vous pouvez obtenir gratuitement:

  • 5 consultations psychologiques;
  • 2 séances de diagnostic psychologique;
  • réussir 3 programmes de formation;
  • 2 consultations avec un psychothérapeute;
  • 8 séances de rééducation psychologique et 2 consultations d'un psychologue en réadaptation (primaire et finale).

Qui peut postuler

  • Tout résident de Moscou qui a un enregistrement permanent à Moscou.
  • Citoyens de la Fédération de Russie ayant un lieu de travail permanent à Moscou.
  • Étudiants à temps plein des départements des universités de Moscou.
  • Citoyens de la Fédération de Russie qui ont un enregistrement temporaire dans la ville de Moscou, pour une période d'au moins 6 mois au moment de la demande.
  • Les militaires servant dans certaines parties de la garnison de Moscou et / ou étudiant aux académies militaires de Moscou et les membres de leur famille.

La prochaine institution budgétaire à laquelle vous pouvez vous adresser pour obtenir de l'aide est le Centre de crise pour l'aide aux femmes et aux enfants, qui aide les mères mineures, les femmes qui ont subi des violences physiques ou psychologiques, travaille avec des conditions de crise, la dépression et donne des conseils sur les relations parents-enfants. La liste des services est large: de la consultation ponctuelle à l'hospitalisation. Le centre dispose également d'un service d'assistance téléphonique, d'un centre de formation et d'un orphelinat spécialisé "Little Mom".

Téléphone de référence unique: 8-499-977-17-05

Comment aider

  • conseil avocat
  • conseil psychologique
  • examen de personnalité
  • réhabilitation sociale.

Qui peut postuler

  • Tout résident de Moscou qui a un enregistrement permanent à Moscou.

Une autre organisation où vous pouvez obtenir une aide psychologique gratuite est le Centre psychologique et pédagogique de la ville du département de l'éducation de Moscou..

Le centre se spécialise dans la résolution des difficultés d'apprentissage des enfants, conseille les parents et les enseignants sur l'éducation.

Téléphone de référence unique: 8-495-730-21-93

Comment aider

  • conseil psychologique,
  • consultations dans l'organisation de formations pour personnes handicapées (HIA),
  • l'éducation préscolaire,
  • diagnostic de personnalité,
  • assistance correctionnelle et pédagogique.

Qui peut postuler

  • Tout résident de Moscou qui a un enregistrement permanent à Moscou et SNILS.

Si vous n'habitez pas à Moscou

Il existe encore des options pour obtenir de l'aide gratuitement.

Par exemple, vous pouvez essayer d'aller à la clinique de la ville. Dans certaines polycliniques de district, il existe des bureaux où un psychologue (rarement) ou un psychothérapeute (plus souvent) les voit. Vous pouvez vous y inscrire via le portail des services publics ou via le terminal de la clinique. À propos, s'il n'y a pas de tel médecin dans votre clinique, mais dans la clinique voisine, vous pouvez rejoindre l'organisation où vous souhaitez recevoir des services médicaux gratuitement..

Il faut garder à l'esprit qu'un rendez-vous dans une polyclinique de la ville est associé à des facteurs de temps et de confidentialité: le temps est alloué à chaque patient selon la norme, il peut y avoir une infirmière, un nettoyeur ou un assistant de laboratoire dans le bureau, et un enregistrement de votre état sera versé au dossier médical. Cependant, obtenir une prescription de sédatifs ou des conseils sur la façon de gérer la mauvaise humeur est tout à fait possible..

Comment aider

  • consultation.

Qui peut postuler

  • Le propriétaire de la politique OMS.

N'oubliez pas que presque chaque école a son propre psychologue scolaire. On suppose qu'il conseille non seulement les élèves et les enseignants, mais qu'il a également le devoir de consulter les parents.

Comment aider

  • consultation,
  • diagnostic de personnalité,
  • assistance correctionnelle et pédagogique,
  • relation enfant-parent.

Qui peut postuler

  • L'un des parents, ainsi que les parents les plus proches de l'enfant qui étudie à l'école assignée au psychologue donné.

Si vous travaillez pour une grande entreprise ou une grande entreprise, vérifiez auprès de votre employeur si votre organisation a un psychologue. Obtenir ces conseils peut également faire partie de votre VHI. Cette pratique est particulièrement courante dans les grandes entreprises..

Si vous êtes officiellement au chômage, vous pouvez contacter le service de l'emploi et demander si votre département dispose d'un psychologue à plein temps. Dans les villes d'un million d'habitants, cette pratique est assez courante. Le psychologue fournit non seulement des consultations et des diagnostics, mais également des tests d'aptitude professionnelle et aide à faire face à l'épuisement professionnel.

Si vous habitez loin des grandes villes et que vous n'avez pas la possibilité de vous y rendre pour consultation, vous pouvez utiliser les numéros de téléphone d'urgence. Il y en a beaucoup en Russie, et la plupart sont supervisés par des fondations caritatives ou des organisations à but non lucratif..

Le service fonctionne 24 heures sur 24, et des consultations en ligne sont disponibles pour les utilisateurs enregistrés du portail via leur compte personnel ou en mode de publication des réponses sur le site..

Si vous souhaitez utiliser le service de consultation téléphonique, mais que vous ne vivez pas à Moscou, mais dans une autre ville ou même un pays, vous ne payez que pour les services de communication internationaux ou longue distance.

Téléphone de référence unique: 8-495-989-50-50

Comment aider

  • consultation téléphonique,
  • consultation internet.

Qui peut postuler

  • Quiconque parle russe.

Une liste complète de toutes les lignes d'assistance peut être trouvée sur le site officiel.

Psychothérapie gratuite. Guide du centre du service d'aide psychologique de Moscou

Un rendez-vous avec un psychologue privé à Moscou coûte en moyenne 3 à 5 mille roubles. Dans les bureaux du Service d'assistance psychologique à la population de Moscou - ils se trouvent dans tous les districts administratifs de la capitale - une assistance psychologique peut être obtenue gratuitement. "Snob" a visité l'un de ces centres et a découvert les services qu'ils proposent et à qui ils conviennent

24 décembre 2019 13:00

Qui peut contacter le centre-ville pour une assistance psychologique?

Toute personne qui a la nationalité russe et une inscription permanente ou temporaire (au moins 6 mois) ou un lieu de travail permanent à Moscou, ainsi que les étudiants à plein temps des universités de Moscou.

Quels services sont fournis gratuitement?

Au cours d'une année civile, vous pouvez recevoir:

5 consultations psychologues

Les psychologues cliniciens travaillent dans les centres du service d'aide psychologique de Moscou, les consultations ont lieu dans le même format que les spécialistes qui reçoivent en privé. Tout ce que vous dites pendant la séance restera entre vous et le psychologue.

2 consultations psychothérapeutes

Si des médicaments sont nécessaires, un psychologue peut vous orienter vers un psychothérapeute. Les consultations avec un psychothérapeute sont également confidentielles..

2 séances de diagnostic psychologique

Le diagnostic psychologique est un ensemble de tests qui vous permettent de déterminer les qualités de base du caractère d'une personne, ses forces et ses faiblesses, une tendance à une profession particulière, la présence ou le degré d'un trouble dépressif et d'autres traits de personnalité..

8 séances de rééducation psychologique

Les programmes individuels de correction de la santé psychologique et physiologique conviennent à la fois aux personnes qui ne sont pas encore prêtes à parler ouvertement de leurs problèmes avec un psychologue et à celles qui suivent simultanément des séances de conseil individuel..

3 programmes de formation

Ce sont des sessions de groupe qui combinent des éléments de théorie et de pratique. Les formations sont consacrées au développement des qualités personnelles et des compétences de communication avec les autres. Ils sont recommandés pour ceux qui ont déjà subi une rééducation, ont fait face à leurs blessures et sont prêts à passer à autre chose..

Photo: Tim Mossholder / Unsplash

Quelles classes sont incluses dans le programme de rééducation?

L'art-thérapie est une méthode pour influencer le fond psycho-émotionnel par la créativité. En art-thérapie, les deux techniques traditionnelles sont utilisées - la peinture avec des peintures, le modelage à partir de pâte à modeler ou d'argile, et des techniques non standard, par exemple, la création de «tableaux» à l'aide de céréales, de pâtes et d'épices. L'avantage d'utiliser ces matériaux est que si une personne n'est pas satisfaite de quelque chose dans l'image résultante, elle peut facilement tout réparer..

Thérapie orientée corps - l'impact sur l'état psychologique par des exercices de relaxation, tels que des exercices de respiration ou des techniques autogènes - une technique d'auto-hypnose qui aide à influencer les processus mentaux internes et à influencer les organes contrôlés par le système nerveux autonome. Cette technique est basée sur la compréhension des émotions comme un processus mental qui reflète une évaluation subjective de la situation. Les exercices autogènes visent à réduire l'influence de ce facteur subjectif..

Écoute empathique. Une technique qui permet au client de soulager les tensions en articulant ses émotions. Il diffère du conseil psychologique en ce que le spécialiste appliquant cette technique ne recourt pas à l'analyse et à l'interprétation des émotions et des sentiments du client..

Le biofeedback est une technique matérielle souvent qualifiée de «miroir physiologique». Pour la procédure, des capteurs sont connectés à une personne qui mesure la fréquence cardiaque, la respiration, l'activité cérébrale et d'autres signes vitaux. Une personne reçoit des informations sur son état soit par le biais de la musique dans un casque, soit via un moniteur: lorsque les indicateurs dépassent la plage normale, l'image devient floue et du bruit se fait entendre dans le casque. La tâche d'une personne est de ramener son corps à un état de norme. Cette technique est utilisée dans le traitement de l'augmentation de l'anxiété ou de la sensibilité, de la dépression névrotique, ainsi que pour corriger le fond émotionnel..

Climatothérapie - impact sur l'état émotionnel en fournissant des flux directs d'oxygène. 10 minutes de climatothérapie pour le corps en termes de saturation en oxygène est comparable à une promenade de 40 minutes dans une forêt de conifères.

Pour la rééducation psychologique, d'autres méthodes matérielles sont également utilisées, par exemple, la thérapie par la lumière et la couleur, un fauteuil de massage par vibration, la musicothérapie, ainsi qu'une combinaison de ces méthodes..

"Ne pensez pas que vos problèmes sont des conneries." Monologue gratuit du psychologue

Pour obtenir un rendez-vous avec un psychologue, une personne doit faire un travail intérieur: prendre une décision, trouver un spécialiste, surmonter la timidité et la peur. La ligne d'aide psychologique est une entrée facile dans ce monde: pour obtenir de l'aide, il suffit d'appeler.

La fondation caritative «Volunteers to Help Orphans» dispose d'une ligne d'aide psychologique gratuite depuis plusieurs années. Elle travaille généralement pour des familles d'accueil, mais pendant la pandémie, le fonds a augmenté le personnel de psychologues professionnels et a proposé d'appeler tous ceux qui en ont besoin..

Le psychologue consultant de la Fondation Volunteers to Help Orphans a expliqué à Takim Delov qui appelle la hotline et quelles sont les spécificités du travail - son nom est caché, car tout sur la hotline est strictement anonyme et confidentiel..

Assistance téléphonique Photo: Chris Radburn / FA Bobo / PIXSELL / PA Images / TASS

Pourquoi les gens ont besoin d'une aide psychologique maintenant?

Lors d'une pandémie, les problèmes psychologiques sont aggravés et de nouveaux apparaissent. La plupart des gens sont confinés dans un espace confiné, n'ont pas la possibilité de se promener ou de faire leurs affaires habituelles. Dans de telles conditions, des flambées d'agression et de violence sont très probables, si cela se produit, vous pouvez et devez appeler la ligne.

Comme il est difficile de vivre dans l'incertitude, cette situation sans précédent suscite beaucoup de peurs et d'anxiété: on ne sait pas quand tout cela se terminera, ce qui se passera après la fin, combien de personnes sont effectivement malades, comment être traitées correctement, etc. De plus, les tensions s'intensifient au sein des familles - tant dans les relations parents-enfants qu'entre adultes. Par conséquent, il a été décidé d'aider toutes les personnes dans le besoin. La ligne pour les parents d'accueil continue de fonctionner, le spécialiste du profil répond aux appels.

Quelles questions pouvez-vous appeler la hotline?

La gamme de sujets et de demandes avec lesquels ils appellent la ligne est large - des expériences profondément personnelles aux réflexions sur la politique et l'économie. Parfois, des personnes qui souffrent de la maladie d'un être cher ou du décès d'un contact avec un coronavirus, parfois des personnes âgées qui souffrent d'être privées de leur mode de vie habituel et de leurs contacts sociaux.

Les gens se retournent et disent qu'il reste le dernier paquet de pâtes, qu'il y a un enfant dans la maison et qu'il n'y a rien à manger. Ensuite, nous pouvons rediriger vers d'autres services qui sont alimentés gratuitement à Moscou et dans les régions. Les parents, principalement les mères, éprouvent des difficultés dans les relations avec les enfants, y compris les écoliers qui sont passés à l'enseignement à distance. Le mode de vie habituel de tout le monde s'effrite. Pour faire face à tous les défis, il faut faire beaucoup d'efforts, y compris psychologiques. Dans un état équilibré, les problèmes sont plus faciles à résoudre, c'est pourquoi il est si important de pouvoir appeler et obtenir de l'aide..

Pour certaines personnes, il est important de parler simplement parce qu'elles sont seules ou ne veulent pas partager des sentiments difficiles avec leurs proches afin de ne pas augmenter leur anxiété. Un psychologue est une personne neutre qui peut calmement écouter, accepter et refléter les expériences, et parfois cela suffit pour aider. De plus, des psychologues en ligne aident la personne à trouver des ressources pour faire face à la situation. Le client répond aux questions: «Vous êtes-vous déjà retrouvé dans des situations difficiles? Comment les avez-vous traités? », Un tel appel à l'expérience aide souvent. Souvent, les ressources se trouvent dans certaines compétences ou des personnes proches - amis et parents.

Chose amusante: après qu'une publicité pour une hotline ait été diffusée sur la chaîne fédérale, nous avons commencé à recevoir des appels qui n'étaient pas entièrement spécialisés: des hommes appelaient et maudissaient les autorités. L'éthique ne nous permet pas de maintenir de telles conversations, dans ce cas, nous ne pouvons que refléter les sentiments de l'appelant. Comme dans cette blague où un colonel du KGB brouille les radios étrangères, et lui-même pense: "J'écouterais et j'écouterais!"

Les spécificités du conseil psychologique par téléphone

Contrairement aux conseils habituels et au travail en ligne par téléphone, tout est totalement anonyme: le psychologue et le client ne savent rien l'un de l'autre. D'une part, il y a beaucoup de liberté là-dedans, vous pouvez parler et ne vous soucier de rien, d'autre part, il n'y a aucun moyen de retourner chez le psychologue que vous aimez. On suppose qu'une personne appelle une fois, mais dans la pratique, il y a ceux qui appellent régulièrement, voire tous les jours, par exemple, des personnes âgées qui sont maintenant enfermées dans un appartement sans communication. Dans ce cas, on ne raccroche pas, mais on limite le temps de conversation pour que les autres puissent aussi passer.

Nous n'avons pas la possibilité de rappeler une personne, même si la situation est dramatique et alarmante. La seule chose qui peut être faite est de fournir une liste d'organisations d'aide et de psychologues qui consultent gratuitement, car maintenant beaucoup de gens travaillent bénévolement.

La hotline du fonds est ouverte de 9h00 à minuit, les appels sont gratuits dans toutes les régions de la Russie. L'équipe de ligne est prête pour un grand afflux et encourage à composer le numéro à tout moment, quand il semble qu'une conversation avec un psychologue peut être utile.

N'hésitez pas et pensez que vos problèmes sont absurdes, vous devez appeler. Vous n'êtes pas obligé d'être dans un état aigu. Toutes les questions liées à l'état psychologique, les relations peuvent nous être apportées, nous réglerons le problème ensemble.

La hotline téléphonique de la Fondation des volontaires pour aider les orphelins est le 8-800 700-8805. L'appel est gratuit pour toutes les régions de la Russie.

Chaque jour, nous écrivons sur les problèmes les plus importants de notre pays. Nous sommes convaincus qu’ils ne peuvent être surmontés qu’en parlant de ce qui se passe réellement. Par conséquent, nous envoyons des correspondants en voyage d'affaires, publions des rapports et des interviews, des reportages photo et des avis d'experts. Nous collectons de l'argent pour de nombreux fonds - et nous ne prenons aucun intérêt d'eux pour notre travail.

Mais ces «actes» eux-mêmes existent grâce aux dons. Et nous vous demandons de faire un don mensuel pour soutenir le projet. Toute aide, surtout si elle est régulière, nous aide à travailler. Cinquante, cent, cinq cents roubles, c'est l'occasion de planifier le travail.

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(Procès-verbal n ° 1 du 20 janvier 2020)

  1. Le sens de cette offre publique
    1. Cette offre publique («Offre») est une proposition de la Fondation de bienfaisance pour l'assistance aux personnes socialement non protégées «L'aide est nécessaire» («Fonds»), dont les détails sont indiqués dans la section 6 de l'offre, représentée par le directeur Dmitry Petrovich Aleshkovsky, agissant sur la base de la Charte, pour conclure avec tout par la personne qui répondra à l'Offre («Donateur»), l'accord de don («Accord»), aux conditions prévues par l'Offre.
    2. L'offre est une offre publique conformément au paragraphe 2 de l'article 437 du Code civil de la Fédération de Russie.
    3. L'offre entre en vigueur le jour suivant le jour de sa publication sur le site Web du Fonds sur Internet à l'adresse nuzhnapomosh.ru.
    4. L'offre est valable indéfiniment. Le Fonds a le droit d'annuler l'Offre à tout moment sans donner de raisons.
    5. L'Offre peut être modifiée et complétée, qui entreront en vigueur le jour suivant le jour de leur publication sur le site Web du Fonds..
    6. La nullité d'une ou plusieurs conditions de l'Offre n'entraîne pas la nullité de toutes les autres conditions de l'Offre..
    7. Le lieu de l'offre est considéré comme la ville de Moscou, Fédération de Russie.
  2. Conditions essentielles de l'accord
    1. En vertu de cet accord, le donateur transfère ses propres fonds en tant que don volontaire par l'une des méthodes spécifiées à la clause 3.2, et le fonds accepte le don et l'utilise conformément aux objectifs statutaires du fonds..
    2. Le transfert de fonds au Fonds dans le cadre de cette offre est un don conformément à l'article 582 du Code civil de la Fédération de Russie. Le fait de transférer le don indique le consentement du Donateur aux termes de l'Offre.
    3. Dès réception d'un don en faveur d'une organisation participant au programme caritatif We Need Help.ru ou à un projet, la Fondation envoie 100% du don à cette organisation. Le fonds ne retient pas un pourcentage des fonds reçus.
    4. Objet du don: le don caritatif est transféré à la mise en œuvre des activités statutaires de la Fondation.
  3. La procédure de conclusion d'un accord
    1. L'accord est conclu par l'acceptation de l'offre par le donateur.
    2. L'offre peut être acceptée par le Donateur par virement de fonds par tout moyen de paiement indiqué sur les sites, à savoir:
      1. en transférant des fonds par le Donateur en faveur du Fonds par un ordre de paiement selon les détails spécifiés dans la clause 6 de l'Offre, en indiquant «don pour les activités statutaires» ou «don pour la mise en œuvre du programme caritatif« Need help.ru », dans la ligne:« objet du paiement »;
      2. en utilisant des terminaux de paiement, des cartes plastiques, des systèmes de paiement électronique et d'autres moyens et systèmes présentés sur les sites https://nuzhnapomosh.ru/, https://takiedela.ru/, https://sluchaem.ru/, https: // tochno.st/ - autoriser le donateur à transférer des fonds au Fonds;
      3. en plaçant des espèces (billets ou pièces de monnaie) dans des boîtes (boîtes) pour collecter des dons, établies par la Fondation ou des tiers au nom et dans l'intérêt de la Fondation dans des lieux publics et autres.
    3. La réalisation par le donateur de l'une des actions prévues à la clause 3.2 de l'offre est considérée comme une acceptation de l'offre conformément à la clause 3 de l'article 438 du code civil de la Fédération de Russie.
    4. La date d'acceptation de l'offre et, par conséquent, la date de conclusion de l'accord est la date de réception des fonds du donateur sur le compte courant du Fonds, et en cas de don de fonds par le biais de boîtes (boîtes) - la date de retrait par les représentants autorisés du Fonds de fonds de la boîte (boîte) pour collecter les dons.
    5. Le donateur ne fixe pas les conditions d'utilisation du don volontaire par la Fondation.
  4. Droits et obligations des parties
    1. Le Fonds s'engage à utiliser les fonds reçus du Donateur au titre du présent Accord strictement conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie et dans le cadre des activités statutaires et des programmes caritatifs "Need help.ru" et "Pour être précis".
    2. Le donateur a le droit, à sa discrétion, de choisir l'objet de l'aide, en indiquant le but approprié du paiement lors du transfert du don. Une liste à jour des projets et des fonds participant au programme caritatif Need Help.ru est publiée sur le site Web, dans les réseaux sociaux et dans les médias. Les fonds reçus du donateur en tant que dons qui n'ont pas été dépensés par le Fonds en tout ou en partie en raison de la fermeture du besoin selon le but des dons ne sont pas restitués, mais redistribués par le Fonds indépendamment à d'autres fins statutaires pertinentes.
    3. Dès réception d'un don non adressé au compte courant selon les détails, le Fonds spécifie indépendamment son utilisation, en partant des postes budgétaires approuvés par le Conseil du Fonds, qui font partie intégrante des activités du Fonds, ou les oriente vers les dépenses pour les besoins administratifs du Fonds conformément à la loi fédérale n ° 135 du 11 août 1995. "Sur les activités caritatives et les organisations caritatives").
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      1. des informations sur le montant des dons reçus par la Fondation, y compris le montant des dons reçus pour aider la Fondation pour chaque projet spécifique;
      2. un rapport sur l'utilisation prévue des dons reçus, y compris pour la fourniture d'une assistance par le Fonds à chaque projet spécifique;
      3. faire rapport sur l'utilisation des dons en cas de changement des fins auxquelles le don est destiné. Un donateur qui n'est pas d'accord avec la modification de l'objet du financement a le droit, dans les 14 jours civils suivant la publication de ces informations, d'exiger un remboursement par écrit..
    5. Le Fonds n'a aucune obligation envers le donateur, à l'exception des obligations spécifiées dans le présent accord.
  5. D'autres conditions
    1. En réalisant les actions prévues par cette Offre, le Donateur confirme qu'il connaît les termes et le texte de cette Offre, les objectifs des activités du Fonds et le Règlement sur le programme caritatif «Need help.ru» et «Pour être précis», se rend compte de l'importance de ses actions, y a parfaitement droit performance et accepte pleinement les termes de cette offre
    2. Cette offre est régie et interprétée conformément à la législation de la Fédération de Russie.
  6. Détails du fonds

    Fondation caritative pour aider les citoyens socialement vulnérables "Besoin d'aide"

    Adresse: 119270, Moscou, quai Loujnetskaya, 2/4, bâtiment 16, salle 405
    INN: 9710001171
    Boite à Vitesse: 770401001
    OGRN: 1157700014053
    Numéro de compte du bénéficiaire: 40703810238000002575
    Numéro corr. compte bancaire du bénéficiaire: 30101810400000000225
    Nom de la banque du bénéficiaire: PJSC SBERBANK OF RUSSIA, Moscou
    VÉLO: 044525225

    En vous inscrivant sur le site Web du fonds de bienfaisance "Besoin d'aide", qui comprend les sections "Journal" (takiedela.ru), "Fonds" (nuzhnapomosh.ru), "Événements" (sluchaem.ru), "Pour être précis" (tochno.st), («Site») et / ou en acceptant les termes de l'offre publique publiée sur le Site, vous consentez à ce que la Fondation de bienfaisance pour l'assistance aux citoyens socialement non protégés «Help Needed» («Fund») traite vos données personnelles: nom, prénom, patronymique, numéro de téléphone, adresse e-mail, date ou lieu de naissance, photos, liens vers un site Web personnel, comptes de réseaux sociaux, etc. («Données personnelles») aux conditions suivantes.

    Les données personnelles sont traitées par la Fondation dans le but de remplir la convention de donation conclue entre vous et la Fondation, dans le but de vous envoyer des messages d'information sous forme d'envois postaux par e-mail, SMS. Y compris (mais sans s'y limiter) la Fondation peut vous envoyer des avis de dons, des nouvelles et des rapports sur le travail de la Fondation. En outre, les données personnelles peuvent être traitées aux fins du bon fonctionnement du compte personnel de l'utilisateur du site sur my.nuzhnapomosh.ru.

    Les données personnelles seront traitées par la Fondation en collectant des données personnelles, en les enregistrant, en les organisant, en les accumulant, en les stockant, en les clarifiant (mise à jour, en modifiant), en extrayant, en utilisant, en supprimant et en détruisant (à la fois avec l'utilisation d'outils d'automatisation et sans leur utilisation).

    Le transfert de données personnelles à des tiers peut être effectué exclusivement pour les motifs prévus par la législation de la Fédération de Russie.

    Les données personnelles seront traitées par la Fondation jusqu'à ce que le but du traitement spécifié ci-dessus soit atteint, puis seront anonymisées ou détruites, comme l'exige la législation applicable de la Fédération de Russie..

    Quand est-il temps de consulter un psychologue et comment obtenir de l'aide gratuite

    En raison de l'auto-isolement, de plus en plus de familles sont confrontées au stress, à l'anxiété et aux difficultés de communication. Aujourd'hui, nous avons tous plus que jamais besoin d'un soutien psychologique et vous pouvez le trouver sans quitter votre domicile..

    Vivre dans une épidémie mondiale est une urgence pour notre psyché. Les premiers secours pour elle sont les spécialistes des hotlines de soutien psychologique. Quand cela vaut la peine de les contacter et comment ils peuvent aider les parents et les enfants, explique Maria Sisneva, psychologue à la hotline de la Fondation de bienfaisance Volunteers to Help Orphans..

    Contacts des hotlines gratuites de soutien psychologique - à la fin de l'article.

    Comment comprendre qu'un enfant ou un adulte a besoin d'une aide psychologique

    Il existe des critères universels pour tout âge, qui indiquent clairement qu'une personne est en état de crise et a besoin de l'appui d'un spécialiste.

    1. Diminution des fonctions vitales en raison du stress: troubles du sommeil, de l'appétit, des biorythmes du corps (par exemple, insomnie la nuit et somnolence le jour) sans raison médicale apparente.
    2. Changement de productivité: l'enfant a récemment été actif, s'est engagé avec enthousiasme, a communiqué avec ses parents et maintenant il ne veut plus rien faire, a l'air ennuyé devant l'écran toute la journée ou se précipite sans but dans l'appartement.
    3. Réactions inappropriées: «J'ai dit à mon mari que j'avais besoin d'Internet, et il s'est soudainement mis en colère et a jeté l'ordinateur portable contre le mur.» Tout le monde peut avoir des pannes uniques, mais elles ne doivent pas être répétées régulièrement.
    4. Violation de criticité: la famille voit des changements évidents chez un être cher (par exemple, larmoiement inhabituel ou irritabilité), mais lui-même ne semble rien remarquer et insiste sur le fait que tout est en ordre.
    5. Plaintes: c'est l'une des formes de demande d'aide, et même si le parent ne demande rien directement, mais dit à quel point il est mal (triste, anxieux, etc.), cela doit être pris au sérieux.

    Avec toute «innovation» dérangeante dans le comportement ou l'état émotionnel des enfants, il vaut la peine d'agir selon le schéma: pour la première fois - je n'attache pas d'importance, dans la seconde - je prends des notes, dans la troisième - je pose une question (ou je consulte un spécialiste si l'enfant est encore jeune ou refuse la communication).

    Comment un psychologue peut aider par téléphone ou en ligne

    Ecoutez. Lorsqu'une personne a la possibilité de s'exprimer et d'un auditeur attentionné, cela est très précieux. Même une conversation confidentielle (sur la hotline, elle dure généralement 20 à 50 minutes) permet au psychologue de réduire le stress émotionnel de l'interlocuteur. Si cela ne suffit pas, vous pouvez toujours appeler à nouveau.

    Donnez l'occasion de parler de vos émotions. Malheureusement, cela n'est pas toujours possible dans une conversation avec des êtres chers. Mais lorsqu'une personne parle de ses émotions, elle acquiert plus de contrôle sur elles. Et - vice versa: quand ils ne sont pas nommés et que le chaos règne à l'intérieur, il est beaucoup plus difficile de se calmer..

    Trouvez des ressources internes. Le psychologue vous aidera à vous rappeler comment vous avez réussi à faire face à des situations stressantes dans le passé et à identifier ce qui sera un soutien efficace maintenant..

    Enseignez un traitement «écologique» de votre psyché. Dans une épidémie, il est important de savoir comment éviter la surcharge émotionnelle, se protéger des informations négatives et réduire le niveau d'anxiété..

    Aidez à organiser votre vie. Le degré d'anxiété est considérablement réduit lorsqu'une personne a des plans d'action clairs pour différentes situations de la vie. Un spécialiste vous aidera à les formuler, vous dira ce qui vaut et ce qui ne vaut pas la peine de faire sur l'auto-isolement, comment mieux structurer votre journée et nouer des relations avec vos proches. Cependant, la transition vers une telle planification rationnelle n'est possible qu'après avoir «travaillé sur» les émotions personnelles.

    Comment convaincre un être cher de consulter un psychologue

    Souvent, les conversations sur ce sujet ne donnent pas de résultats, mais ne mènent qu'à des conflits. Essayez d'écrire une lettre - sur papier ou par e-mail. Ainsi, vous et votre destinataire pouvez réfléchir à son contenu calmement, sans céder aux émotions momentanées..

    Commencez par ce qui vous inquiète personnellement, ne décrivez pas la personne elle-même, mais son comportement (actions qui vous ont rendu anxieux). Expliquez pourquoi un psychologue peut vous aider et assurez-vous de terminer la lettre par des mots d'amour. Si vous écrivez à un adolescent, traitez-le comme un adulte, faites des arguments rationnels dictés par l'inquiétude et non l'irritation.

    Comment fonctionnent les services psychologiques aujourd'hui

    Dans les conditions d'auto-isolement, le format de communication à distance avec les psychologues est plus demandé que jamais et, heureusement, il y a plus d'opportunités pour cela: des lignes téléphoniques gratuites fonctionnent à Moscou et dans les régions, des consultations en ligne ont lieu dans des chats et via la communication vidéo, des webinaires.

    Un tel exemple est la Fondation des volontaires pour aider les orphelins, qui a ouvert une ligne téléphonique pour aider les familles avec enfants en période d'épidémie. Désormais, non seulement les parents nourriciers ou ceux qui souhaitent le devenir peuvent solliciter ici les conseils d'un psychologue, mais tous ceux qui traversent sérieusement la situation de crise actuelle. 13 spécialistes expérimentés du fonds reçoivent des appels quotidiennement, 24 heures sur 24 et gratuitement pour toutes les régions de Russie.

    Hotlines psychologiques

    En utilisant ces chiffres, vous pouvez obtenir des conseils d'experts 24 heures sur 24 et gratuitement sur les difficultés psychologiques chez les adultes et les enfants résultant de l'épidémie de coronavirus..

    Centres d'assistance psychologique gratuits dans toute la Russie et liste par villes et districts

    Services psychologiques de Moscou

    Service d'assistance psychologique d'urgence EMERCOM de Russie

    • +7 495 989-50-50

    Assistance psychologique d'urgence gratuite "Yaroslavna" à l'Institut de psychologie pratique et de psychanalyse

    • Ligne directe: + 7495120-16-60

    Centre Scientifique et Pratique d'Aide Psychologique d'Urgence, MSUPE

    • Assistance téléphonique pour les enfants et les parents: +7 499 795-15-01

    Centre psychologique et pédagogique de la ville

    • Assistance téléphonique pour les enfants et les parents: +7800250-11-91

    Helpline "sur la toxicomanie, le VIH / sida

    Sœurs du Centre de soutien indépendant aux survivants d'abus sexuels

    Le bureau central est situé au:

    • 2e Saratovsky proezd, 8, bâtiment 2. (station de métro Tekstilshchiki), téléphone (499) 173-09-09.
    • CAD, st. Bolshaya Yakimanka, 38 ans (métro "Oktyabrskaya"), téléphone (499) 238-02-04.
    • SAO, 3e voie Likhachevsky, 3 bât. 2 (station de métro "Water Stadium"), téléphone (495) 454-44-08.
    • District administratif du sud-ouest, st. Izyumskaya, 46 (station de métro Skobelevskaya Street), téléphone (499) -743-51-90.
    • District administratif sud, boulevard Chongarsky, 15 (station de métro "Varshavskaya"), téléphone (499) 794-20-09.
    • ZAO, passage Zagorskiy d. 3 (station de métro "Kuntsevskaya"), téléphone (499) 726-53-96.
    • SZAO, st. Vilisa Latsis, 1, bât. 1 (station de métro Planernaya), téléphone (495) 944-45-04.
    • VAO, st. Plekhanov, 23 ans, bld. 3 (métro "Perovo"), téléphone (495) 309-51-28.
    • SVAO, st. Pilote Babushkin, 38 ans, bât. 2 (métro Babushkinskaya), téléphone (499) 184-43-44.
    • Zelenograd, Birch alley, pièce 418, téléphone (499) 735-22-24.

    Dans le SEAD, il y a un service d'assistance psychologique à une jeune famille "Kozhukhovo" (station de métro "Vykhino", St. Lukhmanovskaya, 1)

    et le service régional d'assistance psychologique "Tekstilshchiki" (m. "Tekstilshchiki", 2e passage Saratov, bâtiment 8, bâtiment 2)

    • téléphone (499) 742-91-81

    Numéros de téléphone psychologiques d'urgence gratuits

    Outre le service d'assistance psychologique de Moscou, il existe d'autres organisations dans la capitale qui fournissent une assistance psychologique d'urgence à la population..

    • Centre de suicidologie de Moscou, tél. (495) 205-05-50.

    Contactez-les si vous avez une crise ou des pensées suicidaires. Les spécialistes du Centre vous aideront à y faire face..

    "Hot line" du Département de la santé de la ville de Moscou, heures d'ouverture: lun. - Ven. de 08h00 à 20h00, le sam. et le soleil. - weekend.

    • Tél. (495) 251-14-55

    "Helpline" pour une aide psychologique d'urgence

    Service d'assistance téléphonique 24h / 24 du Centre d'aide psychologique d'urgence du Ministère des urgences à Moscou,

    • Tél. (495) 626-37-07

    Il existe des services, des hotlines et des lignes d'assistance qui se spécialisent dans des problèmes spécifiques.

    Femmes et survivants d'agression sexuelle

    Soutien psychologique aux femmes survivantes de violences sexuelles, heures de travail de 10h00 à 20h00.

    Assistance psychologique aux femmes en situation difficile

    • Tél. (495) 282-84-50

    Centre indépendant de prestations aux survivants d'abus sexuels «Sisters»

    • téléphone (495) 901-02-01.

    Soutien psychologique aux femmes survivantes de violences sexuelles, heures de travail de 10h00 à 18h00 (20).00. Organisation publique régionale "Anna". (Association "No Violence"), tous les jours, sauf le week-end.

    Assistance psychologique aux femmes en situation difficile. Ligne d’assistance du centre d’assistance psychologique aux femmes «Yaroslavna».

    • Tél. (495) 282-84-50

    Assistance téléphonique pour les grossesses à problème et non désirées:

    • +7 (495) 790-77-99

    "Hotline" 24 heures sur 24 pour l'assistance psychologique des enfants et des adolescents:

    Vous pouvez contacter ici en cas d'abus de la part des parents ou des enseignants, des problèmes avec les pairs, etc..

    "Hotline" 24 heures sur 24 pour l'assistance psychologique des enfants et des adolescents:

    Vous pouvez contacter ici en cas d'abus de la part des parents ou des enseignants, des problèmes avec les pairs, etc..

    Hotline contre la maltraitance des enfants

    • 8 (499) 132-88-32

    Ligne d’assistance pour enfants et adolescents «Gavrosh»

    heures de travail: du lundi au vendredi de 14h00 à 20h00.

    Assistance téléphonique pour les enfants

    • Tél. (495) 624-60-01.

    Hotline oncologie pédiatrique

    • 8 800 2000609

    Assistance téléphonique pour les enfants et adolescents relevant de l'Inspection nationale pour la protection des droits de l'enfant, horaires de travail: de 8h00 à 23h00.

    Ici, vous pouvez obtenir une aide psychologique et pratique dans des situations difficiles et de crise.

    Alcooliques et toxicomanes

    Hotline pour les personnes souffrant d'alcoolisme et de toxicomanie

    Assistance téléphonique pour les proches de citoyens souffrant d'alcoolisme ou de toxicomanie

    Assistance téléphonique de l'Association narcologique russe.

    • +7 (495) 494-93-27. Autour de l'horloge.

    Homosexuel

    Assistance téléphonique pour les citoyens gays. Les parents d'enfants qui ont besoin de parler de l'homosexualité de leurs enfants et ceux d'entre eux qui ne savent pas comment parler aux enfants de leur homosexualité peuvent postuler ici.

    • Téléphone (495) 783-83-33, heures de travail de 18h00 à 22h00.

    Trust Phone for LGBT "Rainbow"

    • Moscou 8-800-200-5428 (de 14h00 à 22h00 en semaine)

    Chômage

    Accompagnement psychologique des chômeurs au centre d'emploi VAO

    • (499) 369-39-33,
    • (499) 369-08-36.

    Soins de santé mentale pour la population

    Si les problèmes psychologiques ont longtemps été négligés et sont devenus quelque chose de plus, une aide psychiatrique ou même une hospitalisation est nécessaire, vous devez contacter ces numéros:

    Hôpital psychiatrique clinique régional du centre de Moscou.

    • Téléphone de réception (495) 212-82-82.

    Station d'une ambulance et aide médicale d'urgence. A.S. Puchkova, Département de la santé mentale

    Services psychologiques à Saint-Pétersbourg

    Service de crise "Soul Talk"

    Centre de crise pour femmes

    City Monitoring Center (psychologue pour enfants et adolescents)

    Assistance téléphonique pour les enfants, les adolescents et les parents

    • +7 800 2000-122
    • +7 812 576-10-10

    Services psychologiques à Krasnodar

    • Centre de confiance
      +7861224-05-95

    Centre de crise pour femmes

    • Assistance téléphonique: +7 861233-18-27

    Services d'assistance psychologique dans le District fédéral central

    Belgorod

    "Assistance téléphonique"

    Briansk

    Assistance psychologique d'urgence, de 12 à 20, sauf le dimanche

    Vladimir

    st. Mikhailovskaya, 24 ans

    • Téléphones: (8) -4922-333-333

    Ivanovo

    Dispensaire psycho-neurologique adulte

    Dispensaire psycho-neurologique pour enfants

    Assistance psychologique 24 heures sur 24 pour les enfants, les adolescents et leurs parents (ligne d'assistance)

    • 37-24-44
    • 37-47-27

    Lipetsk

    «Assistance téléphonique» pour les jeunes

    • 24-88-88
    • Lipetsk (474-2) 73-47-40 (en semaine, 8h30 - 17h30)

    Aigle

    assistance téléphonique

    • Tél. 8 800-200-01-22

    Ryazan

    Assistance psychologique

    • 24-45-24

    Tambov

    Assistance psychologique d'urgence via la hotline Adresse: Tambov,

    • Téléphone: (4752) 47-08-91

    Tver

    la ligne d'assistance aux enfants entièrement russe numéro 8 800 2000 122 dans la région, dispensaire neuropsychiatrique à Tver st. Furmanova, 12 ans,

    Yaroslavl

    Service psychologique - médical et psychiatrique "Helpline"

    • (4852) 30-03-03
    • 30-75-55;

    Helpline "sur les problèmes de dépendance aux substances psychoactives

    Assistance en cas de problèmes de dépendance aux substances psychoactives "Helpline"

    Helpline "pour fournir une assistance psychologique aux enfants

    Tula

    • 8 (4872) 21-46-53 (10h00-17h30)

    Téléphone pour l'assistance psychologique d'urgence (ligne d'assistance), centre de prévention psychologique, adresse municipale 300002, région de Tula, Tula, GALKINA STR., 17

    • Téléphone +7 (4872) 773101

    Kostroma

    Centre régional d'assistance sociale aux familles et aux enfants

    • (494-2) 43-28-28 (8-00 à 24-00)

    Service d'aide et de soutien psychologique d'urgence

    Voronej

    Assistance téléphonique aux personnes âgées

    (4732) 2-36-02-03 (de 8h30 à 17h00),

    Service d'assistance psychologique d'urgence pour enfants et adolescents "Helpline"

    Kaluga

    • (484-2) 55-70-57 (24 heures sur 24) "Assistance téléphonique"
    • t.: 55-05-18.

    Smolensk

    Assistance téléphonique du Centre régional de lutte contre le VIH / SIDA

    Trust Telephone Service d'aide psychologique sociale d'urgence


    Services d'assistance psychologique dans le district fédéral du Sud

    Astrakan

    Trust Phone Emergency aide psychologique. 24 heures sur 24. Anonymement. Est libre.

    Volzhsky

    • (8443) 52-31-33

    (en semaine, de 9h00 à 19h00) complexe social jeunesse "Light" du lundi au vendredi (sauf week-end) de 9h00 à 19h00.

    • Son numéro est le 52-31-33.

    Maykop

    • (8772) 2-1256

    4-9 (tous les jours, 17h00 - 22h00) Assistance téléphonique "Contact"

    Elista

    Hotline SIDA

    Service de psychoneurologie de l'hôpital républicain pour enfants.

    Krasnodar

    Helpline, centre "Trust"

    • (861) 224-05-95 (24 heures sur 24)

    Rostov-sur-le-Don

    Trust Phone chez Youth Crisis Service

    • (863) 236-58-58 (24 heures sur 24)

    Service d'urgence "Hotline jeunesse" pour les enfants ayant besoin d'une assistance psychologique, pédagogique, médicale et sociale "Centre de diagnostic et de conseil à Rostov-sur-le-Don"

    Téléphone de confiance du service de suicide

    • (862-2) 61-57-60 (24 heures sur 24)

    Volgograd

    Numéro de téléphone d'urgence psychologique de la région de Volgograd

    • (844-2) 38-03-03 (24 heures sur 24)

    Un service d'assistance téléphonique unifié entièrement russe pour les enfants, les adolescents et leurs parents, un service d'assistance téléphonique pour les enfants "Vous n'êtes pas seuls".

    • 8 800 2000 122

    24 heures sur 24, téléphone anonyme pour l'assistance psychologique d'urgence de l'institution nationale des assurances sociales "Centre régional de Volgograd pour l'assistance sociale aux familles et aux enfants" Semya ".

    • 8 (8442) 38 03 03

    Rostov-sur-le-Don

    Établissement d'enseignement municipal Centre d'assistance psychologique, pédagogique, médicale et sociale, service "Hotline jeunesse"

    • (863) 242-61-01 (24 heures sur 24)

    Kamensk-Shakhtinsky

    Mineurs en crise

    • (863-65) 7-49-51 (24 heures sur 24)

    Volgodonsk

    Service d'assistance EPP

    • (863-92) 9-08-08 (24 heures sur 24),

    Novorossiysk

    Téléphone de confiance au Service de crise des jeunes

    • (863) 236-58-58 (24 heures sur 24) - dans la région.

    Services psychologiques dans le district fédéral du Nord-Ouest

    Saint-Pétersbourg

    Trust Phone Hotline

    • 388-42-40 (de 9h00 à 21h00, sept jours par semaine);

    Assistance psychologique d'urgence,

    Saint-Pétersbourg 576-10-10 (24 heures sur 24),

    Téléphone de confiance pour enfants.

    • 8 (812) 362-96-19 (de 12h00 à 08h00)

    Centre de crise pour femmes

    • 327-30-00 (lun-ven 11-18)

    Corde de sécurité

    • 325-48-47 (24 heures sur 24)

    Traitement psychologique et médicamenteux

    • 350-77-86 (24 heures sur 24)

    Arkhangelsk

    "Assistance téléphonique"

    • (8-8182) 202-101 (24 heures sur 24),

    Syktyvkar

    Ligne d’assistance de l’institution nationale «Komi Republican Psychiatric Hospital»

    • 129 (24 heures)

    Severodvinsk

    Assistance téléphonique

    • 8 (818) 4 56 36 20 (du lundi au vendredi de 20h00 à 8h00, jours fériés - 24 heures sur 24)

    Naryan-Mar

    "Centre d'appui aux initiatives jeunesse"

    Kaliningrad

    Service d'assistance sociale et psychologique d'urgence "Helpline"

    Psychologue du centre de crise

    • Tél. (8-401-2) -46-95-87 de 10h00 à 18h00 en semaine;

    Hôpital régional de narcologie, Centre de prévention et de contrôle du sida:

    • psychologue - tél. (8-401-2) -95-79-57 - de 9h00 à 17h00 en semaine

    Cherepovets

    Helpline, aide psychologique

    Hotline pour les adolescents

    Aide narcologique

    Dépistage anonyme du sida, st. Danilova, 15 ans,

    Mourmansk

    Assistance téléphonique

    Service psychologique et pédagogique pour les adolescents et leurs parents

    «Trust Phone» pour les femmes

    Vologda

    Service d'assistance psychologique d'urgence

    • Téléphone: 8 (8172) 53 18 61

    Petrozavodsk

    Selon les données disponibles, sur la base du Dispensaire républicain de psychoneurologie de Petrozavodsk (RPND), un suicidologue est reçu et une assistance peut être fournie de manière anonyme et gratuite. Krasnoflotskaya, 29 ans

    • Tél.: (8142) 70-15-60 - réception

    Velikiy Novgorod

    Téléphone d'assistance psychologique d'urgence "Trust"

    Numéros de téléphone d'urgence psychologique, conseils téléphoniques:

    • 63-47-95,
    • 65-33-33.

    Heures d'ouverture 8h30 - 17h30 Week-ends samedi, dimanche.

    Pskov

    Service d'assistance aux enfants de l'aide psychologique d'urgence régionale de PSKOV

    Centre familial régional

    • Tél / fax: (8112) 66-37-49;
    • Tél. 75-47-15 - Service d'assistance sociale et psychologique.

    Vous pouvez appeler gratuitement depuis les téléphones fixes et mobiles. Le service d'assistance psychologique d'urgence sur le territoire de Komi reçoit des appels téléphoniques:

    • 8 (8212) 21-11-66
    • 8 (8212) 31-68-88 24 heures sur 24.

    Services d'assistance psychologique dans le District fédéral extrême-oriental

    Petropavlovsk-Kamtchatsky

    Assistance téléphonique

    • (4152) 42-40-46 (24 heures sur 24)

    Nyurba

    Ligne d’assistance «Centre d’aide psychologique d’urgence à la population».

    • 8 (41134) 2-32-77 (24 heures, sauf dimanche)

    Iakoutsk

    Assistance téléphonique.

    • +74112 35-50-50 (24 heures sur 24)

    Birobidzhan

    Téléphone de confiance pour adolescents

    Assistance téléphonique

    Vladivostok

    Assistance téléphonique pour le VIH / SIDA et les maladies infectieuses. maladies

    Service de sauvetage de la ville. 24 heures sur 24. Est libre. St. Sakhalinskaya, 37a.

    • Tél.: (423) 2350-911
    • 221-22-22.

    Secours d'urgence et assistance psychologique d'urgence lors d'une tentative de suicide. Assistance téléphonique. 24 heures sur 24. Est libre.

    Trouver

    Service d'aide psychologique d'urgence du centre municipal de prévention médicale

    • 8 (07122) 5 53 10 (24 heures sur 24)

    Khabarovsk

    Numéro de téléphone d'urgence psychologique

    Service d'assistance psychologique d'urgence par téléphone du Trust de l'Institution d'Etat «Centre Médical et Pédagogique Social de la Jeunesse Régionale» du Comité de la Politique de la Jeunesse du Gouvernement du Territoire de Khabarovsk. Autour de l'horloge.

    Komsomolsk-sur-Amour

    Hôpital narcologique

    Clinique psychiatrique

    Ambulance 03 et médecin principal de garde:

    Téléphone d'assistance psychologique anonyme 24 heures sur 24 à Komsomolsk-sur-Amour

    Blagovechtchensk

    Service d'assistance psychologique d'urgence 24 heures sur 24 pour les enfants et les adolescents "Helpline" (numéro de téléphone 8-800-2000-122 - entièrement russe, 24 heures sur 24, gratuit).

    01 - service de secours unique (à partir de la cellule 112), contact sur toutes les questions en cas d'urgence;

    Yuzhno-Sakhalinsk

    Signaler les cas de maltraitance d'enfants

    • 222-568,
    • 46-22-07 (de 9h00 à 17h00).

    Département de la tutelle et de la tutelle

    • 723-387,
    • 500-805 (de 9h00 à 17h00)
    • 789-541 (24 heures sur 24);

    Inspection de service de l'unité des affaires de la jeunesse

    • 727-948,
    • 438-886,
    • 233-721 (de 9h00 à 17h15)

    Assistance téléphonique pour les enfants, les adolescents et leurs parents. Appel anonyme et gratuit depuis n'importe quel téléphone.

    • 8-800-2000-122 (de 9h00 à 17h00)

    Magadan

    "Trust Phone" du Département des soins médicaux et psychiatriques

    Services d'assistance psychologique dans le district fédéral de Sibérie

    Kyzyl

    Centre républicain du complexe d'assistance sociale aux familles et aux enfants

    • (394-22) 567-79 (08-17 heures, en semaine)

    Assistance téléphonique pour les mineurs et les jeunes

    • 8 (3812) 26-42-41 (24 heures sur 24)

    Irkoutsk

    Service d'aide psychologique d'urgence du Centre de services sociaux intégré, ligne d'assistance, Administration d'État

    MUZ Irkoutsk "Centre ville d'assistance médicale, sociale, psychologique et psychothérapeutique à la population." Irkoutsk, st. 1 Krasnoarmeiskaya, 12,

    • Tél. 24-04-03,
    • 24-00-22.

    Institution publique d'État "Centre pour la prévention de la toxicomanie". Irkoutsk, st. Dzerzhinsky, 36 entrée №4 2ème étage,

    • Tél. 42-83-64,
    • tel./fax 42-52-74.

    664043, Irkoutsk, rue. Marshala Koneva, 90 ans, examen médical et conseils sur le VIH, le sida, d'autres maladies infectieuses, y compris une maladie anonyme. Hotline pour le VIH / SIDA:

    • Tél. (3952) 20-06-02.
    • (3952) 30-69-75,
    • 30-65-86,
    • 30-71-97.

    Oulan-Ude

    "Monolithe"

    "Assistance téléphonique" républicaine

    Angarsk

    Service "Healthy Generation"

    • 8 902 569 55 40

    Services d'assistance psychologique dans le district fédéral de l'Oural

    Magnitogorsk

    "Assistance téléphonique"

    • (3519) 26-76-46 (24 heures sur 24)

    Surgut

    Assistance téléphonique

    • 8 (3462) 25-99-09 (24 heures sur 24)

    Ekaterinbourg

    Assistance téléphonique en cas de crise pour les enfants, les adolescents et leurs parents

    • 88003008383 (24 heures sur 24)

    Assistance téléphonique en cas de crise pour adultes

    • 88003001100 (24 heures sur 24)

    Tcheliabinsk

    Service psychologique et psychothérapeutique "Helpline"

    • 269-77-77 (en semaine (du lundi au vendredi) de 17h00 à 9h00.

    "Service de confiance" du centre régional de protection sociale de Tcheliabinsk "Famille"

    • (351) 721-19-21 (tous les jours de 8h00 à 19h45)

    Magnitogorsk

    Assistance téléphonique

    • (351-9) 41-55-41 (24 heures sur 24)

    Ekaterinbourg

    Assistance téléphonique pour les enfants et les adolescents

    • (343) 30-77-232 (24 heures sur 24)

    Centre de crise «Ekaterina»

    • (343) 220-30-28 (de 12h00 à 16h00 en semaine)

    Services d'assistance psychologique dans le district fédéral de la Volga

    Saratov

    Assistance téléphonique de la ville

    • 8 (8452) 26-37-90 (24 heures sur 24)

    Téléphone de confiance pour adolescents

    • 929-656 (24 heures sur 24)

    Téléphone City Trust

    • 73-74-73 (24 heures sur 24)

    de. Buraevo

    Service "Telephone Trust" d'assistance sociale et psychologique aux familles, enfants, jeunes au MAI "Youth Centre"

    ouvert tous les jours à partir de 8h30 - 17h00, pause déjeuner à partir de 12h30. jusqu'à 14h00 weekend

    Hôpital psychiatrique républicain n ° 1 du Ministère de la santé de la République du Bélarus

    • (347) 295-02-36 (24 heures sur 24)

    Département d'Aide Psychologique d'Urgence "Trust Phone" MU GTSPMSS "INDIGO"

    • 223-22-11 (24 heures sur 24)

    Tolyatti

    Assistance téléphonique de MU "House of Youth Organizations CHANCE"

    • (848-2) 72-80-71 (24 heures sur 24)

    Saransk

    Service d'Assistance Sociale et Psychologique des Jeunes "Trust Telephone"

    • (834-2) 47-06-05 (tous les jours, 17h00 - 22h00)

    Services d'assistance psychologique dans le district fédéral du Caucase du Nord

    Zheleznovodsk

    Hôpital de la ville de Zheleznovodsk

    • (879-32) 4-38-02 (de 8h00 à 19h00)

    Vladikavkaz

    Centre républicain d'assistance médicale, sociale et psychologique

    • (867-2) 52-60-38 (24 heures sur 24)

    Grozny

    Assistance téléphonique pour les enfants

    Naltchik

    Assistance téléphonique du groupe d'entraide (Nalchik) (VIH)

    Piatigorsk

    Assistance téléphonique

    Kislovodsk

    Assistance téléphonique à Kislovodsk

    Makhatchkala

    Centre républicain d'assistance sociale à la famille et aux enfants

    • (8722) 62-83-68 (24 heures sur 24)

    Vladikavkaz

    Téléphonie jeunesse EPP au Centre MOU d'assistance psychologique et pédagogique "Doverie"

    Stavropol

    Assistance téléphonique pour les enfants et les adolescents

    • (865-2) 71-21-87 (en semaine de 8h30 à 20h00, le week-end - de 10h00 à 20h00)

    Nombre gratuit de services d'assistance psychologique dans toute la Russie

    Ligne d'assistance psychologique d'urgence (aide aux enfants, adolescents et parents)

    • +7 800 200-01-22

    Centre de crise de Moscou pour les femmes Anna

    Ligne d'assistance panrusse pour les femmes victimes de violence domestique:

    Hôpital psychiatrique clinique spécialisé n ° 1

    Assistance téléphonique pour la santé mentale:

    +7 800 250-2955

    Hotline pour les patients cancéreux

    • +7 800 100-01-91

    Assistance téléphonique pour les enfants et adolescents relevant de l'Inspection d'État pour la protection des droits de l'enfant

    Tél. 800-60-08

    Heures d'ouverture: de 8h00 à 23h00. Ici, vous pouvez obtenir une aide psychologique et pratique dans des situations difficiles et de crise.

    8 ressources en ligne gratuites pour une aide psychologique

    Service Internet pour l'assistance psychologique d'urgence du ministère russe des urgences

    Service d'assistance psychologique gratuit, où vous pouvez obtenir une consultation ponctuelle ou vous inscrire et créer un compte personnel pour communiquer avec un consultant personnel. Les tests psychodiagnostiques sont effectués dans votre compte personnel, le consultant recommande des exercices pour faire face au problème. De plus, le site a une section avec des articles par des consultants de service.

    • Téléphone de la hotline: 8-499-216-50-50
    • Aller sur un site Internet.


    L'aide est proche

    Accompagnement des adolescents et des enfants en situation difficile. Le site Web du projet comporte deux sections: pour les enfants de 6 à 12 ans et pour les adolescents. Ils sont légèrement différents, mais l'essentiel est la possibilité d'obtenir une consultation avec un psychologue dans le chat, d'écrire une lettre et de trouver des téléphones que vous pouvez appeler. Le chat fonctionne de 11h00 à 23h00, heure de Moscou.

    Le projet a un groupe dans le réseau social "VKontakte".

    Votre territoire

    Un autre service en ligne pour adolescents, où vous pouvez parler de tout ce qui vous inquiète à l'adolescence. Le service a un profil sur ask.fm, où il répond aux questions deux fois par semaine.

    Le consultant travaille de 15h00 à 15h00 - juste après la fin de l'école, et à un moment où des pensées inutiles viennent à l'esprit.

    Le projet a également un groupe sur le réseau social "VKontakte".

    Service d'assistance psychologique

    La consultation à distance est fournie non seulement pour les résidents de Moscou. Les consultations ont lieu en ligne (sur demande préalable), par e-mail, sur le forum de soutien psychologique.

    Assistance téléphonique

    Les adultes et les enfants peuvent poser des questions sur le site. Si vous n'avez pas la force d'appeler, laissez un message au consultant en ligne, la réponse viendra par mail.

    Une seule ligne d'assistance entièrement russe pour les enfants, les adolescents et leurs parents: 8-800-2000-122.

    Je suis parent

    Consultations en ligne sur l'éducation et les situations difficiles dans les relations avec les enfants. Les questions sont publiées sur le site, mais les consultations sont anonymes.

    Aide pour la communauté LGBT

    Les représentants de la communauté LGBT peuvent obtenir des conseils par courrier ou Skype, savoir où s'adresser pour obtenir de l'aide en face à face dans les régions. Il y a aussi un chat où vous pouvez parler et obtenir de l'aide.

    Téléphone Hotline: 8-800-555-73-74.

    Aider les autres

    Des psychologues handicapés travaillent ici. L'aide peut être obtenue sous forme de correspondance ou via Skype.

    Les psychologues travaillent en semaine, de 12h00 à 15h00, heure de Moscou.